3亿消费者。
新报告预测,到2030年全球超3亿消费者将使用AI代理定期网购支付。这种“代理式商务”(agentic commerce)有望重塑数字商业格局,对电商企业及支付服务商提出新要求。
瑞典消费行为转变已现端倪。一项覆盖13国2.6万人的调查显示:58%的瑞典青少年认为AI将改变购物方式;69%用AI搜索产品信息,67%用于比价,66%寻找折扣;27%更信任AI推荐而非父母建议。
年轻人处于新兴数字行为前沿。AI正帮助消费者发现选择产品,未来将更多完成购买行为。——Mastercard瑞典区经理Anna Kratz
电商平台需适配机器客户。AI代理能即时验证产品信息、条款及供应商价值观,清晰且机器可读的产品数据将成为被选中的关键。
慢速网站将消失
报告强调网站性能重要性,预测到2030年加载超3秒的网站或损失80%销售额。定价模式亦可能变革,AI代理预计具备实时大规模议价能力。
食品杂货、药品及订阅服务等日常常规购买,预计将成为首批完全交由AI处理的领域。
到2030年,购买与购物将分离。AI代理处理日常采购,购物则成为寻求灵感、探索与乐趣的体验。——未来学家Magnus Lindkvist
随着AI获权执行交易,支付基础设施面临新要求。银行、金融科技及支付提供商需开发新型身份验证授权模型。“了解你的代理”(Know Your Agent)等框架预计成为标配,在管理合规性及确保机器交易安全方面形成竞争优势。

