"直接在消息中完成更简单的任务"
Tele2成为瑞典首家在iPhone上激活RCS（富通信服务）支持的运营商。这意味着企业和电商现在可利用该互动技术触达绝大多数瑞典消费者。
RCS作为传统短信的演进技术，已服务Android用户多年。自2022年起，瑞典企业虽可通过该技术发送扩展消息，但因缺乏iOS支持，其应用一直受限。
随着苹果开放系统支持，Tele2率先为iOS用户启用全面RCS功能。据称，此举使该渠道基本覆盖了过去七八年内购买智能手机的所有瑞典用户。
验证与互动成焦点
相比普通短信，RCS在技术上存在显著差异，将深刻影响未来客户沟通模式：
1. 发件人验证：支持显示企业名称、Logo及认证标识，取代纯文本名称，提升透明度并降低钓鱼欺诈风险。
2. 原生交互体验：除图文视频外，还支持在手机自带信息应用中直接呈现高级互动内容。
通过按钮和快捷选项，用户无需跳转App即可在消息内直接确认订单、改期或追踪物流，Tele2表示。
迈向瑞典市场标准化
Tele2的举措标志着RCS正从碎片化方案走向主流通信渠道。尽管目前仅Tele2提供iOS支持，但Telia、Telenor和Tre等运营商已面向Android端提供服务，预计其余运营商也将很快跟进iOS适配。
待全网普及后，RCS有望确立为瑞典商业客户沟通的行业标准。