eBay正在测试在店铺中增加自动化的精选发现功能,以帮助买家发现更多符合其特定兴趣和购物趋势的商品。但卖家是否会对此感到不满,认为这侵犯了他们每月支付订阅费购买的店铺页面?
这一新功能本周由eBay社区成员WastingTime101发现。
店铺:为您精选的发现(新功能)
在店铺中发现了一个新功能。我尚未测试这是否也适用于非店铺商品。
查看卖家的至少2件商品,然后访问其店铺页面,在顶部(横幅和导航栏下方、卖家自定义的店面区域如特色分类等上方),eBay正在添加一行自己的商品列表。
系统会提取与您浏览过的内容相关的商品,并将它们放入该行中,以便买家看到更多与其正在浏览的内容相符的商品。
该功能似乎处于测试或分阶段推出状态,部分用户可以看到它,而另一些用户则看不到——但对于当前能看到它的用户来说,效果如下:eBay在顶部插入了一行商品,这些商品会根据买家的历史浏览和购买记录自动填充,系统认为这些是特定买家可能感兴趣的商品。
虽然这个新的“为您精选的发现”板块目前似乎仅包含来自该实际卖家的自然展示商品(没有赞助标签),但社区中的一些卖家表示担忧,认为eBay未来可能会决定在此处插入其他卖家的商品和/或推广列表广告——尤其是考虑到明年年初美国即将实施的广告归因政策变更。
一方面,我认为这可能是一件好事。另一方面,我也担心这是eBay将其他卖家的商品放入我们店面的第一步——说实话,我们的店面几乎是最后还没有广告的地方了。
我曾希望eBay能像对待圣地一样尊重我们的店面,但……正如我所说……如果这是第一步,我并不感到惊讶。同样,如果eBay在第四季度在我们的店铺中加入广告,我也不会感到意外。
我可能反应过度了,但随着最近广告归因政策的改变,现在几乎没有什么能让我再感到惊讶了……
需要澄清的是,eBay尚未向卖家提供有关此测试的任何信息,也没有说明他们未来是否会考虑在该板块中使用广告和/或其他卖家的商品,但理解卖家为何会认为这是一种可能性。
早在2021年,卖家们注意到他们的店铺页面中突然出现了“推广列表”广告。在引发强烈抗议后,eBay最终称这是一个已修复的“错误”,但许多卖家持怀疑态度,认为eBay可能只是在试探市场反应,随后在压力下撤退,并借所谓的“错误”作为借口。
这也不是eBay首次掌控卖家店铺页面以测试新功能。2022年,eBay在未获卖家许可的情况下测试了自动向店铺添加“特色分类”的功能,直到测试结束后才最终给予卖家选择是否使用该新功能的权利。
历史上,卖家对eBay掌控店铺页面(尤其是未经卖家批准自动更改设计或添加商品/模块)表现出极强的抵触情绪。
由于他们每月需向eBay支付约4.95美元至2,999.95美元的订阅费,卖家通常认为店铺页面应完全属于他们自己,不应展示任何“推广列表”广告或其他卖家的商品。
但随着eBay将广告和店铺团队(连同物流、支付和业务卖家增长团队)整合到一个更广泛的“服务”部门下,旨在实现平台货币化,并且越来越多地借鉴亚马逊的广告策略,店铺作为广告收费空间的理念可能正在走向终结。
我们已经看到eBay愿意通过在保存的关注列表、购买后弹窗、购买历史页面等地方塞满广告来损害买家体验,因此不难想象,如果他们认为自己可以蒙混过关,他们也会渴望将这些广告插入店铺页面。
此外,就买家体验而言,即使这个新的“为您精选发现”功能仅展示您正在查看的特定商店中的有机商品展示,一些买家可能并不欣赏他们的浏览和购买历史被用于算法推荐其他商品。
eBay社区的一位评论者说:
天哪,不……我受够了搜索引擎算法被调整以显示某些智库认为我想看的内容!
我讨厌在我的搜索结果中看到几天前看过的垃圾信息。
这就像销售员的尾随。我讨厌这样,为什么?因为我要么已经买了,要么已经过去了,而且它通常也完全不相关。请让我自由搜索,不受打扰!向我展示更多待售垃圾并不会让我想买更多!
另一位卖家还指出,对于那些经常在同一账户上买卖的人来说,该功能几乎毫无用处,因为他们的搜索和浏览历史可能更多地是为了研究他们将上架出售的商品,而不是他们有兴趣购买的商品。
我已经注意到了!我会发布新商品并研究新商品和已售出的商品列表,所以现在我的精选 feed 充满了与我出售的商品相似的商品。
没什么用,因为我对所研究的东西根本不感兴趣,除了给我的类似商品定价。
正如卖家们指出的那样,随着eBay最近进行的其它未公开测试,即使该功能或设计更新最终可能是积极或有益的,但在至关重要的第四季度假日购物季期间,在没有通知的情况下发生变化也是令人沮丧且不太理想的。
你怎么看待 eBay 为商店测试“为你精选发现”功能?请在下方评论中告诉我们!

