不是又一个电商平台。
一切始于一个关于二手车顶箱的交易，以及在一场马尔默的塔可餐厅里的会面。如今，一位经验丰富的首席执行官和两名17岁的创业者正在打造一个北欧共同的循环经济电商平台。Ehandel.se采访了Reloopdesign的首席执行官John Waldemarsson，探讨了这一转型、团队中的年龄差异以及实现数亿销售额的目标。
通往当前平台的路径并非一帆风顺。在数字市场成型之前，该公司以Microliving Scandinavia AB的名义运营，并采用完全不同的商业理念，专注于实体建筑领域。
Microliving最初是一个项目，旨在为那些常常被现有住房选择所忽视的群体创造更负担得起且更具可持续性的住房，”John Waldemarsson说道，并继续补充：
这主要涉及年轻的首次购房者以及希望搬出大别墅但不一定想搬进公寓的人，他们同时也不想或无法购买过大且昂贵的房产。”
然而，当外部因素发生变化时，该计划受阻。
原计划是通过灵活的模块化建造来开发更小、规划合理且成本效益高的住宅。随后疫情爆发，建筑成本发生变化，银行对新建住房项目的融资变得显著收紧，”John Waldemarsson表示。
这严重削弱了项目实施的条件，Microliving在尚未开始任何运营销售的情况下就被搁置。
他们没有关闭公司，而是让公司暂时休眠，等待合适的机会。从停滞的住房项目的失望中，一个全新概念的轮廓很快开始显现。
当后来诞生Reloopdesign的想法时，我们看到一个更具可扩展性的机会，同时也贴近我们对可持续性和资源效率的原始兴趣，”首席执行官说。
与其关闭公司，创始人选择重组业务并将名称更改为Reloopdesign Group AB。
这是一个明显的战略转向，但也存在共同的主线。Microliving关注的是更聪明地利用空间、材料和财务资源。Reloopdesign通过涵盖多种循环产品和材料的数字市场和基础设施，将这一基本理念向前推进。
技术障碍与本地挑战
从零开始构建一个新的电商平台需要时间，从一开始雄心就很高。6月底，该服务在四个国家同时进行了软启动。
直到今年夏天的软启动，工作包括市场开发、品牌招聘和质量保证、协议、支付流程、物流以及北欧国家间贸易的调整等，”John Waldemarsson表示。
同时在整个北欧地区广泛布局对结构提出了要求，因为该地区远非同质化。
最大的挑战在于，尽管每个国家都有其自身条件，但北欧国家通常被视为一个单一市场。这适用于语言、购买行为、支付方式、运输、增值税以及退货处理。挪威还涉及海关和进口问题，这些问题在欧盟内部并不以同样的程度存在。
在表面之下，还需要一个能够处理同一现金流中多个独立参与者的系统，而公司本身无需拥有自己的仓库。
从技术角度来看，主要任务是构建一个流程，使多个独立品牌能够通过同一个市场平台销售，同时自行处理仓储和配送。支付应正确分配，客户应获得一致的体验，我们还必须能够处理跨境订单。
为了在邻国成功建立业务，该公司在当地雇佣了人员。
因此，我们的国家经理发挥着重要作用。他们帮助我们了解每个市场，建立本地关系，招募品牌并发展B2B业务。
我们并非仅从瑞典来指导四个市场。我们将共同的技术平台和北欧战略与了解当地市场、商业文化和客户需求的人员相结合。
产品组合本身也需要向客户进行一些解释工作。
John Waldemarsson表示：“从营销角度来看，另一个挑战是解释‘循环’（circular）不是一个单一的产品类别。”
它可以是家具和室内设计、建筑材料、促销产品和包装等任何东西。因此，我们需要将明确的质量保证与足够的广度相结合，以同时满足企业和消费者的需求。
企业销售指明方向
该平台对个人消费者开放，但目前公司在完全不同的客户细分市场中看到了最快的增长和最大的交易量。
首席执行官表示：“目前，我们在B2B领域看到最大的潜力和最快速的发展”，并继续说道：
企业和公共组织面临着越来越高的要求，需要能够记录其采购情况并了解其在价值链中的影响。与此同时，仍然难以在一个地方找到循环产品、比较替代方案并获得相关的产品和可持续性信息。
他们处理企业客户的方式与向普通消费者销售的方式不同。
John Waldemarsson表示：“对于企业客户，我们以更具咨询性和关系导向的方式进行合作。这包括直接销售、合作伙伴关系、报价请求以及针对较大或经常性采购的解决方案。”
我们还在开发相关功能，使产品信息能够助力企业的可持续发展工作以及价值链中间接排放的管理。
对于个人消费者市场，重点则在于简化用户体验。
在B2C领域，重点在于提供灵感、清晰的产品沟通、社交媒体推广，并使循环设计更具吸引力且易于购买。个人消费者无需成为可持续发展专家。产品在设计、质量、价格和功能方面也必须具备独立竞争力。
然而，这两类客户群体并非彼此孤立，而是共同受益于这一统一平台。
B2B业务与个人销售相辅相成。企业业务能够带来更大的销量规模，而消费端则有助于提升品牌知名度、塑造品牌形象并激发市场需求。
代际之间的动态关系
运营团队由三位背景迥异的成员组成。职责在首席运营官（COO）、首席技术官（CTO）和首席执行官（CEO）之间进行划分，将数十年的行业经验与年轻活力相结合。
我主要负责公司的战略、融资、合作伙伴关系、B2B销售及国际拓展，”John Waldemarsson表示，并继续说道：
Ervin担任CTO，负责技术、平台和产品开发。Simon担任COO，负责运营业务、增长以及我们在芬兰市场的发展。
联合创始人Simon和Ervin年仅17岁。将年轻人的年龄优势与CEO在传统销售领域的背景相结合，被视为成功的秘诀。
在小公司中，角色分工自然并非完全界限分明。我们紧密协作，从引入新品牌和产品信息到开展营销活动及优化客户体验，各方面都相互支持。
他认为团队构成在日常工作中是一种纯粹的优势。
年龄差异正是我们的优势所在。我贡献了在复杂B2B销售、业务拓展以及与大型企业打交道方面的丰富经验，而Ervin和Simon则带来了专业技术能力、天然的数字化视角、创业驱动力以及高效的执行力。
由于缺乏传统行业的固有思维束缚，年轻的创始人敢于以不同的方式思考。
他们也不受传统电商平台或市场运作模式的限制，”John Waldemarsson说。
这使他们经常质疑根深蒂固的结构，并探索其他前进路径。经验与年轻视角的结合，让我们能够从不同角度审视风险与机遇。
他们共同创立公司的基础源于一个共同的观察。
约翰·瓦尔德马松表示：“我的职业生涯中大部分时间从事B2B销售、业务拓展和国际客户关系工作。我的背景主要集中在面向瑞典、挪威和波罗的海地区大型及上市公司的订阅制软件解决方案，涉及财务报告、法定可持续发展报告以及其他监管报告。此外，我在房地产、建筑和房地产技术领域也有经验。”
这使我对企业在面临可持续发展要求与实际采购时可用数据之间的差距有了清晰的认识。这也是Reloopdesign的重要背景之一。我们不仅仅想创建另一个电子商务平台，而是希望构建一个能让相关可持续发展信息伴随交易流转的平台。
欧文和西蒙凭借他们在技术和现有二手电商领域的知识，进一步完善了这一图景。
担任首席技术官（CTO）的欧文在房地产科技和电子商务领域拥有构建自有数字系统的经验。担任首席运营官（COO）的西蒙此前曾从事二手和可持续电商领域的创业工作，目前负责公司的运营业务与增长。
当他们的不同经验被摆上台面时，市场存在明显结构性缺陷变得显而易见。循环产品并不缺乏，问题在于小型生产商分散在自己的网站上，完全缺乏一个统一的渠道来触达大型买家。
许多小型生产商还缺乏资源在多个市场建立自己的销售渠道。
基于这一洞察，他们开始构思解决方案。
约翰·瓦尔德马松说：“因此，我们看到机会将这些生产商聚集在一个共同的北欧市场上，同时让企业和个人更容易选择循环产品。”
我们拥有不同的背景和视角，但共享着打造一家能够带来切实变革的国际公司的雄心。
除了创始三人组外，公司还在整个北欧地区招聘了员工，包括一名负责审核产品的专家。
如今，三位创始人由更广泛的北欧团队补充。托马斯·克罗格在B2B销售、可持续发展报告方面拥有经验，并负责丹麦市场；比约恩·克林斯塔德在年报和公司沟通方面拥有超过30年的经验，并负责挪威市场。
Shobini Sai 担任循环议题方面的业务开发专员。她拥有硕士学位，专业方向涵盖设计、业务开发、技术与可持续发展。她同时是一家循环设计倡议的联合创始人，该倡议致力于探索如何将本地工业废弃物转化为具有吸引力的产品。加入我们后，她负责业务开发、品牌关系、沟通、活动策划以及战略性产品开发。正是商业经验、技术背景、新老创业者的结合、对本地市场的了解以及循环设计专长，使得团队实力强大。
目标销售额达数亿
随着基础设施到位且产品上线，当前的重点在于扩大业务规模，并构建能够吸引大型买家的职能体系。
迄今为止我们最大的成功，是从一个想法发展成为一个功能完善的北欧市场平台，同时引入了来自不同国家和多个产品领域的品牌，”John Waldemarsson 表示。
行业内的积极反响表明我们走在正确的道路上。
对我们而言，这是一个重要的信号：我们试图解决的问题在供应商端同样存在。许多中小型且具有创新性的循环品牌需要更广泛的触达渠道、更多的销售通路以及进入企业市场的帮助。对于单个品牌来说，在四个国家分别独立建立市场既昂贵又耗时。
展望未来，我们将重点仔细衡量交易量。
今年余下时间的最重要整体指标是通过平台的总销售额。但在当前阶段，我们也会关注有多少品牌真正活跃起来，并获得相关的流量、询盘或销售。如果合作伙伴无法为客户创造价值，那么连接伙伴的数量意义就不大。
由于 B2B 是主要焦点，客户旅程也针对企业客户进行了专门评估。
在 B2B 方面，我们还跟踪合格询盘的数量，以及其中有多少转化为具体交易。那里的采购流程通常较长，但订单金额可能显著更大。
目前的计划是从一个新推出的平台转型为盈利的业务机器。
2026 年余下时间，重点是将市场平台从软启动发展为成熟的商业业务。我们将引入更多经过精心筛选的品牌，目前已有 18 家品牌入驻，增加销售额，并加强我们在瑞典、丹麦、挪威和芬兰的本地存在感，”他表示。
在海外市场开展本地化工作是增长的关键支柱。
我们的国别经理在这一发展中将发挥重要作用。他们将帮助我们建立由品牌和企業客户组成的本地网络，同时保持统一的北欧平台定位，”John Waldemarsson 表示。
为促进公共采购，公司现在正在平台中直接构建一项新功能。
我们持续完善我们的B2B业务。其中重要的一环是我们的招标功能，企业和公共机构可以在尚未形成完整产品规格的情况下发布需求或即将进行的采购。相关品牌可以据此提出循环解决方案，并决定是否参与投标。
此外，他们还在整理有关产品环境影响的数据。
与此同时，我们继续开发我们的可持续性计算器。该工具旨在结构化并澄清关于材料、再生含量和循环特性等信息。我们希望这些信息在采购决策和企业可持续发展工作中都能发挥作用。
但要迈向下一个阶段，需要资金支持。因此，他们现在计划进行一轮融资，并设定明确的目标。
John Waldemarsson表示：“我们的首要财务目标是证明一个可扩展的商业模式，实现经常性销售、不断增长的销售额以及具体的B2B交易。”他总结道：
我们当前的三年计划目标是在第三年通过平台实现约2.58亿瑞典克朗的年销售额。我们还正在筹备一笔500万瑞典克朗的融资，用于扩大团队、加强营销和B2B业务，推动公司走向盈利。我们的目标不仅是销售更多循环产品，更是打造数字基础设施，使循环采购更加便捷、可验证且具备可扩展性。