随着卖家持续强烈反对eBay新的推广列表通用广告归因政策,有观察者指出其与大使联盟计划存在显著差异。
2026年,eBay将对美国和加拿大的推广列表通用按销售付费(Cost Per Sale)广告归因进行重大调整。随着营收增长压力加剧,收取广告费的销售数量将大幅增加。
新模型反映了2月在德国以及6月在英国、澳大利亚、法国、意大利和西班牙推出的更新。声明指出,对于任何用户点击了商品推广版本的交易,都将评估通用按销售付费广告费。任何用户点击了商品的推广版本——即使最终完成购买的人并非该用户!
卖家一直强烈抵制这一举措。在最近一次Seller Circle活动上,eBay Ads人员到场解释新政策,并面临关于公司如何为新政策辩护的尖锐提问。他们的回答揭示了有关推广列表广告可能影响站内自然搜索排名和流量的重要信息。
eBay Ads高级产品营销经理Kye Mou表示,公司正在“重新校准”推广列表广告的价格,以新归因模型更准确地反映推广列表表现对非推广自然表现的影响。
Rishi所谈论的实际上是推广列表与非推广或自然列表之间的联系,对吧?
也就是说,卖家从推广列表中获得的点击量和销售 inherently 有利于列表的整体表现,即使是自然视角下也是如此。
因此,我们用于排名的算法会考虑多种因素,其中之一就是历史表现。所以,当你使用广告并帮助你的列表在搜索中排名更高并在其他显眼位置展示时,它们正在积累表现历史记录。
因此,当有人说不再存在任何联系时,我根本不相信这是准确的,因为付费列表的历史表现与自然列表之间存在联系。
基本上,eBay的观点是:由于对推广广告的点击会给商品带来Best Match算法中的提升,从而可能惠及自然表现,因此卖家历史上并未为广告提供的全部“价值”付费。
因此,他们认为这个新模型将广告点击与最终销售脱钩,同时仍允许30天的窗口期(只要商品仍在广告活动中),这使得卖家为Promoted Listings支付的价格更准确地反映了eBay所称的这些广告所提供的价值。
但eBay社区论坛中的一位卖家my-cottage-books-and-antiques并不认同这一理由。他指出,eBay对其eBay Partner Network和Ambassador联盟计划的处理方式与Promoted Listings广告截然不同,这似乎是一个明显的双重标准。
回复:11月11日eBay Seller Circle虚拟活动
我之前提到过这一点:eBay的Ambassador Store联盟计划意味着我可以将买家引导至eBay的商品列表,如果该买家购买了商品,eBay会向我支付联盟佣金(基本上是一种“广告”费用)。
在这种情况下,eBay认为合理的关联是什么?首先,当然必须有一个可追踪的链接,以便eBay知道是我的Ambassador Store将他引导至该商品。然后他必须购买它,不是在30天内,而是在24小时内。
所以,好吧,这确实是我联盟“广告”与销售之间清晰的“关联”。
现在,如果有人从我的商店点击了eBay商品但没有购买,当30天后另一个人因为那个来自我联盟商店的点击被算法计数并可能提升了列表排名从而帮助其被最终买家看到而购买时,我会收取联盟佣金吗?
如果我对eBay联盟团队提出这种论点,他们可能会把我赶出办公室。但我们在这里却假装一个随机的“点击”构成了对销售的“关联”。
eBay今年早些时候推出了大使计划,允许买家、卖家、内容创作者和网红通过推广精选列表赚取高达7.5%的佣金。本质上,eBay正在支付这些联盟成员在社交媒体、博客或其他地点以及/或在他们的eBay大使店铺中宣传商品的广告费用。
正如my-cottage-books-and-antiques所指出的那样,eBay仅对联盟链接上的点击提供24小时的归因窗口。
以下是eBay对eBay合作伙伴网络和大使联盟成员的“合格交易”的定义:
合格交易发生在以下情况之一:(1) 用户在点击您的“立即购买”商品链接后的24小时内完成购买;(2) 用户在点击您的“拍卖”商品链接后的24小时内出价,并在10天内赢得该拍卖;或 (3) 用户在点击您的链接后的24小时内提交的“最佳报价”被接受。
以下是他们给出的关于如何应用此归因的示例:
Gwen访问您的网站以比较烤面包机。她注意到您有一条关于高度推荐的Breville产品的广告,并通过您的链接点击进入eBay。您的Cookie现在位于她的计算机上。
她浏览了eBay上的一些选项,打开一个新的浏览器访问亚马逊,并逛了几家百货公司的网站。eBay的报价以199.99美元的低价和免运费吸引了她,但她还没有准备好立即购买。她关闭浏览器,关掉电脑,去吃晚饭。
第二天早上,她做出了决定:她要放纵一下,买下它。她启动电脑,打开浏览器,进入eBay,找到了eBay向她展示的最近查看过的烤面包机商品。她点击并购买了。
这对您来说是一笔符合条件的交易!她在24小时内完成了购买。该商品是支付佣金的品类。
相比之下,新的Promoted Listings General广告归因政策规定:
当买家在30天内点击了某则广告后,购买了该广告中展示的同款商品时,eBay将报告来自一般活动(general campaign)的归因销售。
当买家在最近30天内点击的任何一般广告中购买了推广商品时,将收取广告费。any
商品必须在点击时和销售时均处于推广状态。广告费用基于销售生效时的广告费率计算。
因此我们可以看到,当eBay向联盟会员支付广告费时,他们使用极短的归因窗口期,并要求联盟链接的点击与最终销售之间存在直接关联。
然而,当卖家向eBay支付Promoted Listings广告费时,eBay采用了一套完全不同的规则:给自己留出30天的时间来收取广告费,并且不要求广告点击与最终销售之间必须存在直接关联即可收取费用。
Promoted Listings General显然独立于eBay Partner Network和Ambassador项目,各自拥有独立的条款和服务协议。
但不难理解,同时使用这两个项目的卖家会对这种明显的归因双重标准提出伦理质疑——更不用说eBay在广告市场两头下注所固有的自我优待嫌疑和潜在利益冲突了。
如果您担心eBay的新广告政策会对您的业务产生影响,建议向联邦贸易委员会(FTC)举报不道德、不公平或欺骗性的商业行为。
不要被FTC表格和网站提及欺诈所迷惑——您可以选择“不公平/欺骗性商业行为”作为报告原因,然后提供详细信息说明为什么认为应该调查eBay的广告做法。
卖家还可以联系所在州的总检察长办公室和/或消费者保护部门。
举报eBay广告行为的实用技巧
你受到保护:FTC不会分享提交报告者的身份,你也可以在向AG办公室提交的报告中请求保密——告诉他们“我有一个活跃的eBay卖家账户”,如果你有遭受报复的担忧,可以请求匿名。
保持冷静和事实:监管机构在注意到愤怒之前会先注意到透明度问题。尽可能提供详细数据,说明这些变化对你特定业务的影响估计。
支持和鼓励其他卖家:鼓励其他受影响的卖家也提交他们自己的报告。请私下或公开分享您的报告示例,以帮助他人更好地应对这一流程,并更有信心地为自己和他人争取权益。
请记住,提交投诉的卖家越多,FTC及其他监管机构进行调查并采取行动的理由就越充分。
此外,目前也有研究探讨卖家可以采取的其他潜在行动,以抵制eBay在广告归因方面的过度扩张。

