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eBay 是否正在悄然调整支付政策,将部分卖家资金延迟至确认收货后发放?

eBay 是否正在悄然调整支付政策,将部分卖家资金延迟至确认收货后发放? 跨境电商资源汇
2025-11-10
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导读:eBay是否正在退让备受争议的延迟付款政策?卖家反映,在货物送达后才会解除资金冻结的做法终于有所改变,但透明度方面的担忧依然存在。

eBay是否正在悄然退让,放弃那些引发争议的支付政策变更?该变更曾将部分卖家的资金延迟至交货后才发放。

卖家报告称,支付扣留终于被神秘解除,其突然性和缺乏沟通的方式与最初实施时如出一辙,而透明度方面的担忧仍在持续。

这项令人不安的新政策于去年推出,当时eBay修改了《支付条款》,允许将“某些”卖家的付款延迟至交货确认后的3天。

eBay美国支付更新:“某些”卖家的资金将在交货后才会发放
根据最近的支付条款更新,一些美国eBay卖家可能很快会面临资金在商品交付前被扣留的情况——以下是您需要了解的信息!
增值资源Liz Morton

eBay并未提供导致延迟付款计划适用的详尽标准列表,但据观察,大多数受影响的卖家似乎触发了至少一个风险因素,包括但不限于:

  • 是新卖家或低频卖家;
  • 存在未解决的买家索赔或账户缺陷;
  • 具有异常的销售模式,例如销量或平均商品价值突然增加。

更令人困惑的是,当卖家联系eBay客服时,被告知这项新政策最终将适用于平台上的所有卖家。然而,这一信息随后被美国、英国和德国的eBay社区人员直接反驳,令卖家无所适从。

eBay关于付款扣留和延迟的矛盾信息:呼吁透明度
eBay签署小企业支付承诺,承诺在扣留资金时保持透明和公平——但卖家仍对延迟至交货后才付款的政策一无所知。
增值资源Liz Morton

英国卖家对此尤为沮丧,因为eBay最近签署了小型企业专员办公室(OSBC)的小企业支付承诺,保证在应用资金扣留时保持透明和公平,但卖家表示eBay显然未能履行这一承诺。

主要在线市场和支付提供商带头签署小企业公平待遇承诺
主要在线市场和支付提供商集体签署了一项旨在促进小企业获得公平对待的承诺,涉及现金流和付款方面。这些提供商被要求进行检查,以确保其遵守一系列广泛的法规,这可能导致向小企业扣留资金。新的十点承诺[……]
小企业委员会dantekellmanthompson

这种挫败感促使许多英国卖家向OSBC(小企业委员会)、当地议员以及金融申诉专员投诉eBay在付款延迟问题上缺乏沟通和透明度。这些投诉似乎终于得到了回应,多位eBay英国卖家报告称,他们的付款延迟问题已突然解除。

回复:企业账户的新付款规则

刚收到一封邮件说我现在又能在24小时内收到付款了,哈哈,自从七月以来一直这样,像这样已经持续了几个月。

自五月以来,我们的资金曾被扣留长达30天。我们没有收到来自eBay的电子邮件(我刚又检查了一遍),但昨天所有销售款项今天早上都已到账,看起来他们又恢复了24小时内付款的节奏。

不过,昨天之前卖出的所有商品资金仍被扣留,所以我猜从现在起售出的商品将直接打入我们的账户。

一些美国卖家也报告称,他们在过去六个月或更长时间里一直受到延迟付款扣留的影响,现在也突然看到付款处理流程恢复正常,而eBay对此未作任何解释。

回复:eBay在交付后才释放卖家付款!

我的情况是在周五解除的,整整六个月后。我在四月卖了一件贵重物品,收到了那封令人头疼的邮件,连续几个月给每一位可能的客服代表打电话或发邮件,最后放弃了。

我没有收到eBay关于处理时间恢复正常的邮件或消息更新。我只是意识到我周五卖出的一件商品,周六晚上资金就可用了。

我没有更改发货/处理时间,我的卖家状态也没有变化。由于依赖发货时间来获得付款,我实际上减少了上架商品的数量。看来正如其他人所说,你需要等待系统自行决定何时解除扣留限制。

回复:全面付款扣留——解决方案(其实并没有)

我给他们的争议部门寄了一封信,正准备向BBB(Better Business Bureau,美国商业改进局)投诉,并在每个社交媒体平台上至少刷屏100次,然后这周全面扣留突然解除了。我仍然会提交一份BBB投诉。

eBay支持团队(各级别)反复对我撒谎,声称这是一项将影响所有卖家的新政策。谎言!

我不认为那封写给争议部门的信起到了帮助作用。鉴于它恰好在一年后的同一天奇迹般地解除,这说明我的账户上触发了某种需要一年才会过期的机制。

如果你也遇到了这种情况,那么很可能你面临的是所有销售款项被暂停发放长达一年,且没有任何合理的解释。eBay在这件事上确实非常不透明、手段卑劣!

此外,还有另外5位卖家私下透露,他们的资金曾被延迟6个月到1年,随后又突然恢复为常规付款,但eBay对此既未通知也未给出任何解释。

虽然这是一个令人鼓舞的迹象,但这还远不足以形成足够的趋势来断定:是eBay仅审查了这些特定账户并决定不再适用资金延迟的条件,还是这是更广泛地悄悄撤回该政策的一部分(可能由于监管压力所致)。

如果eBay从这次事件中有所收获,那应该是认识到与卖家进行清晰、直接且及时的沟通的重要性——尤其是在涉及财务和现金流的问题上。

不幸的是,eBay似乎并未吸取这一教训,导致受影响的卖家对于冻结为何解除以及原因何在,依然如同当初不知为何被冻结时一样一无所知。

截至发稿时,eBay尚未回应评论请求。请持续关注更新,并在下方评论区告诉我们你是否受到这项延迟付款政策的影响,以及最近是否已从你的账户中解除该限制!

【声明】内容源于网络
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