eBay Live的扩张仍在继续,随着直播购物体验在德国上线,该公司正全力追赶TikTok、Whatnot等竞争对手。
虽然一些德国卖家已经开始直播,但根据公司新闻稿,正式活动将于11月29日在斯图加特动漫展(Comic Con Stuttgart)拉开帷幕。
eBay Live在德国正式上线的时间是2025年11月29日,地点为斯图加特动漫展。eBay将在为期两天的展会期间设立自己的展位(10号馆10G40展位),知名eBay卖家将从上午10:00开始在会展中心进行多场直播购物活动。
直播中的首位卖家是Jannik Alfter,他是Crocus Cards的老板,在eBay上提供广泛的集换式卡牌游戏产品,包括单卡、评级卡和原厂密封商品。他将现场售卖精选的宝可梦(Pokémon)商品。
最初,eBay Live在德国将专注于收藏品与稀有物品以及服装与配饰类别,更多类别将在2026年陆续推出。
eBay Live于3年前在美国启动,在英国也已运营超过一年。但在英国市场,卖家们对缓慢的推广进度、受限的品类、社交媒体存在感不足以及阻碍许多人参与的年度销售要求感到沮丧——这促使许多卖家转向了Whatnot、Poshmark和TikTok等竞争平台。
奇怪的是,eBay在这份最新的新闻稿中表示,他们是“首批在德国市场建立直播购物模式的服务提供商之一”,但这实际上并不属实。
Fanatics Live于2023年在美国推出了体育纪念品和收藏品的直播购物服务,随后通过收购Voggt于2024年10月扩展至德国及其他欧洲地区。
Whatnot于2024年在德国推出,欧洲整体表现强劲,这在公司的2025年3月市场报告中有所体现。
TikTok Shop于2025年3月在德国推出——这些都是少数几个比eBay抢先一步的竞争对手。
那么,为什么eBay要试图通过虚假声称自己是“首批之一”来淡化竞争格局呢?
这可能是因为TikTok最近(在一些前eBay人才的帮助下)涉足拍卖业务,以及有关TikTok Shop在总商品交易额方面即将超越eBay的报道,使eBay处于防御状态。
TikTok Shop的拍卖举措直指eBay此前主导的高端收藏品市场。分析公司EchoTik估计,今年7月至9月期间,TikTok Shop在全球销售了约190亿美元的产品,其中美国占40亿至45亿美元,与2025年第二季度相比增长了约125%。
相比之下,eBay在同一时期报告的全球总GMV为201亿美元,尽管投入了大量资源和折扣以试图提升eBay Live直播购物的使用率。
eBay在直播购物倡议的真实性上玩弄把戏并非第一次——首席执行官Jamie Iannone及高管们继续向投资者和媒体虚假声称eBay Live于2025年5月在英国推出,而事实上它早在2024年4月就已在该市场上线。
eBay如今正急于将Live业务扩展至更多品类和国家,这与几个月前在2025年8月eBay Open活动上的立场形成了鲜明对比。当时,eBay Live总经理Caroline Pougnier无法解释地鼓励有兴趣进行直播的小卖家使用竞争对手的平台来熟悉直播销售并建立受众群体。
在题为“在实时商务中蓬勃发展”的eBay Open直播卖家小组讨论会上,Pougnier告诉与会者:
好的,那么下一个问题是eBay Live何时会对更多卖家和更多品类开放?以及需要满足什么条件才能符合资格?
当然,我们的愿景是让eBay Live向平台上所有受信任的卖家开放。我们非常热衷于打造一个拥有最佳且高度受信任卖家的平台,因为如果卖家表现不佳或缺乏道德操守,可能会出现很多问题。
然而,目前技术仍处于最早期阶段,因此我们正在与那些拥有现有直播经验的合作伙伴联手,帮助他们构建平台并使其为更广泛的受众做好准备。随着平台日益成熟,我们将逐步开放。
目前,要加入,您应具备现有的直播经验,和/或拥有一个非常活跃的社交媒体社区,此外,当然还要有极佳的库存资源。
更令人震惊的是,当直播观众中的一位小卖家询问如果不符合eBay Live资格该如何进入直播销售领域时,Pougnier明确建议该卖家先从在其他社交媒体平台上练习直播和建立受众开始——这是该卖家在此之前从未考虑过的想法!
卖家:我的问题与你刚才谈论的内容有关。所以我是一个小卖家。我非常渴望登上Live平台,但在申请时我意识到自己并不具备你们所寻找的任何资质。
我在TikTok上有998名粉丝,Instagram账号也很小。那么,对于想要进入这个行业但暂时还无法加入eBay的我们来说,你们推荐哪些平台?
Caroline:是的。听起来你已经在努力建立社交媒体粉丝群了,你有没有在这些平台上练习过直播?
卖家:我没有,我也真的没想过这一点。
Caroline:我认为这是一个非常好的第一步,因为首先,你会习惯面对镜头、管理观众,并习惯聊天的节奏。而且你会发现,当你开始在社交媒体平台上直播时,你的粉丝群会增长得更快。
eBay长期以来一直有误导客户花费更多时间在竞争对手网站上的错误做法,这引发了许多关于eBay管理层是否真正了解当前竞争格局的疑问。
例如,正如@unsuckEBAY在2021年极具先见之明地指出的那样,继续将用户引导至Facebook以进行支持、互动和直播购物似乎是一个糟糕的决定,尤其是在考虑到StockX在2019年对eBay运动鞋业务造成重大冲击的情况下。
今年早些时候,eBay确实与Meta达成了一项协议,宣布了一项合作伙伴关系,允许在Facebook Marketplace上列出eBay商品。但重要的是要注意,该集成将买家从Facebook引导至eBay以完成交易,因此在理论上,这应该是对eBay的净收益,而不是将现有用户流失给竞争对手的风险。
话虽如此,听到eBay Live的总经理积极鼓励那些显然太小而不被eBay重视的卖家去支付他们的“学费”(以销售费用的形式)并在其他地方磨练直播销售技能,这绝对令人震惊。
如果那个小卖家遵循Pougnier的建议,通过在Whatnot、TikTok或Instagram上积累大量粉丝而在直播销售中取得成功,她究竟为什么要回来乞求获得进入eBay Live的机会呢?
eBay现在似乎从那种极其短视的立场有所回转,最近在美国向更多卖家和更多类别开放Live功能,并正在拓展国际市场。但人们不禁要问,在此期间eBay愚蠢地将其潜在收入拱手让给了竞争对手多少。
eBay在推动买家采用Live功能方面面临的最大障碍之一可能不是营销,而是持续的技术问题,这些问题导致用户体验不一致,在某些情况下甚至几乎无法使用。
例如,去年的埃尔顿·约翰慈善活动变成了一场尴尬的灾难,糟糕的像素化、极度的延迟和缓冲干扰并破坏了活动。
一年后,看来eBay已经解决了大部分bug。来自投资者为满足总商品交易额(GMV)和活跃买家目标而施加的压力,以及日益激烈的竞争,似乎终于点燃了动力。eBay开始努力追赶主题购物日和特别活动,更不用说为买家提供慷慨折扣和为卖家提供补贴的低费率,以提升采用率。
在目睹eBay浪费了三年机会,而规模更小、更具活力的新兴竞争对手已在直播销售领域站稳脚跟之后,投资者是时候超越新闻稿,开始质疑现任管理层为何让如此多的市场份额从指间溜走。

