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eBay为大使店铺新增功能,赋予联盟营销人员更多设计控制权

eBay为大使店铺新增功能,赋予联盟营销人员更多设计控制权 跨境电商资源汇
2025-11-26
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导读:eBay为“大使计划”店铺新增功能,赋予联盟营销人员更多控制权,以决定精选合集在站内的展示方式。

eBay正在为其大使计划(Ambassador program)的店铺页面添加新功能,赋予联盟推广者更多控制权,以决定如何向潜在买家展示精选合集。

该大使计划于2025年4月正式启动,允许买家、卖家和创作者在推广特定商品时赚取高达7.5%的佣金。

eBay在悄然取消eBay合作伙伴网络(eBay Partner Network)联盟推广者的卖家激励措施后,扩大了大使计划
eBay扩大了大使联盟计划,允许买家、卖家和创作者赚取高达7.5%的佣金,此前eBay已悄然终止了eBay合作伙伴网络卖家激励计划。

大使可以从各种推荐的商品列表中选择要推广的物品,并创建一个定制的“橱窗”集合,以展示来自eBay各地的物品,类似于该公司去年为专门的假日影响者合作以及更多活动推出的“策展橱窗”。

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我看到的关于大使店铺页面的主要投诉之一是,联盟推广者往往难以识别并移除缺货商品,这可能导致负面的买家体验——但eBay正致力于在其最新计划更新中解决这一问题。

我们很高兴分享eBay大使账户的几个新更新,每一项都源于您的反馈,旨在让您的店铺页面更加出色!

收藏你最喜欢的集合
你可以将多个集合置顶在你的橱窗顶部,让观众快速访问你的最爱——无论它们是何时创建的。

选择物品在橱窗中的显示方式
你不再局限于仅展示来自单个集合的物品。可以在主橱窗上展示所有已保存的物品,或者选择最多四个集合进行展示!

快速移除已售罄的物品
已售罄的物品会自动移至集合底部,但现在你可以筛选并快速将它们从集合中移除,以便更轻松地管理。

随着这些更新,eBay提供了一页新的帮助页面,其中包含设置大使橱窗的分步说明,以及一个由AI驱动的聊天机器人,用于回答大使可能对该计划提出的任何问题。

有趣的是,虽然在大使仪表板中似乎没有实际添加社交媒体个人资料链接的选项,但eBay向计划参与者展示的店铺页面模拟图像表明,这可能是一个已被放弃的选项,或者是eBay未来路线图上的一个功能。

在eBay的大使店铺页面中包含Instagram和TikTok的链接可能对eBay来说是一把双刃剑。

虽然大使计划依赖于用户利用其社交粉丝群将流量引导至eBay,但让已经身处eBay的大使店铺页面将人们导向也是竞争对手的社交平台,这可能具有风险——尤其是现在TikTok正试图通过其新的拍卖服务抢占高端收藏品市场,并且据报道其预计季度GMV即将超越eBay。

TikTok Shop与StockX进入拍卖领域,旨在从eBay手中夺取收藏品市场份额
TikTok和StockX推出拍卖服务,旨在从eBay手中夺取关键收藏品类别的市场份额。

eBay在其直播销售功能上也犯了类似的错误,现在正急于将Live扩展到更多类别和国家,这与他们在今年8月eBay Open 2025上的立场形成鲜明对比,当时eBay Live总经理Caroline Pougnier inexplicably鼓励有兴趣进行直播的小型卖家使用竞争平台来熟悉直播销售并建立受众。

eBay Live在德国推出,为时尚与收藏品提供直播购物体验
eBay Live 的扩张仍在继续,直播购物体验在德国上线,公司正全力追赶 TikTok、Whatnot 等竞争对手。

在题为“实时商务中的蓬勃发展”的eBay Open Live Seller Panel期间,Pougnier对与会者表示:

好的,所以下一个问题是什么时候eBay live将对更多卖家和更多类别开放?以及需要满足什么条件才能符合资格?

当然,我们的愿景是让eBay live对所有受信任的卖家开放。我们非常热衷于打造一个拥有最佳且高度受信任卖家的平台,因为如果卖家不够优秀或道德水平不高,可能会发生很多问题。

然而,目前技术仍处于早期阶段,因此我们正在与那些已有直播经验的合作伙伴一起,帮助他们构建平台并使其准备好面向更广泛的受众。随着平台逐渐成熟,我们将逐步开放。

目前,要加入,你应该具备现有的直播经验和/或非常活跃的社会媒体社区,此外当然还要有极好的库存获取渠道。

更令人惊叹的是,当直播观众中的一位小卖家询问如果不符合 eBay Live 的资格该如何进入直播销售领域时,Pougnier 明确告诉这位卖家,她应该从在其他社交媒体平台上练习直播并建立受众开始——这是这位卖家在今天之前从未考虑过的想法!

卖家: 我的问题与你们刚才讨论的内容有关。所以我是一个小卖家。我非常渴望加入 Live 平台,但在申请过程中我意识到我不具备你们所要求的任何资格。

我在 Tik Tok 上有 998 名粉丝,Instagram 粉丝也很少。那么,对于想要进入这个行业但暂时还无法加入 eBay 的我们,你们推荐哪些平台?

Caroline: 是的。听起来你已经在做积累社交媒体粉丝的工作了,你有没有在这些平台上练习过直播?

卖家: 我没有,我也真的没想过这一点。

Caroline: 我认为这是一个非常好的第一步,因为首先,你会习惯面对镜头,管理观众,熟悉聊天互动的节奏。此外,当你开始在社交媒体平台上进行直播时,你会发现你的粉丝增长会快得多。

eBay 长期以来一直有误导客户在竞争对手网站上花费更多时间的失误,这引发了许多关于高管层是否真正理解当前竞争格局的疑问。

Facebook 是 eBay 未曾预见到的竞争对手吗?
eBay CEO Jamie Iannone 盲目地将客户直接引向 Facebook。

例如,正如@unsuckEBAY在2021年极具远见地指出的那样,继续将用户引流至Facebook以获取支持、互动和直播购物似乎是一个糟糕的举措,尤其是在StockX在2019年大幅侵蚀eBay运动鞋业务的情况下。

今年早些时候,eBay确实与Meta达成了一项协议,宣布建立合作伙伴关系,允许在Facebook Marketplace上列出eBay商品——但需要注意的是,该集成会将买家从Facebook引导到eBay完成交易,因此理论上这应该为eBay带来净收益,而不是将现有用户流失给竞争对手的风险。

eBay 与 Facebook Marketplace 合作——如果不能击败他们,那就加入他们?
eBay 宣布与 Meta 达成合作,允许部分 eBay 商品列表在美国、德国和法国的 Facebook Marketplace 上展示。

话虽如此,eBay Live的总经理竟然积极鼓励那些显然太小、不被eBay在意的卖家去支付会费(字面意义上的销售费用),并在其他地方磨练他们的直播销售技能,这简直令人难以置信。

如果那个小卖家听从Pougnier的建议,通过在Whatnot、TikTok或Instagram上积累大量粉丝而在直播销售中取得成功,她为什么还要回来乞求获得进入eBay Live的机会呢?

eBay现在似乎在某种程度上扭转了此前短视的立场,最近在美国向更多卖家和更多类别开放了直播功能,同时也在拓展国际市场,但人们不禁要问,在此期间eBay愚蠢地向竞争对手让渡了多少潜在收入。

虽然大使计划目前主要面向那些可能并不直接在eBay上销售的网红进行营销,但希望开设店铺并通过分享自己或其他卖家的商品链接赚取佣金的卖家也可以使用它。

eBay此前曾鼓励卖家加入eBay合作伙伴网络计划,这样他们不仅可以为推广他人的商品赚取佣金(如果他们选择这样做),还可以通过推广自己的商品来基本上免收销售费,因为卖家激励措施会为这些销售提供相当于最终价值费的信用额度。

不幸的是,eBay在今年早些时候悄悄取消了该卖家激励措施,在修改EPN条款之前仅提前2天通知。

eBay在eBay合作伙伴网络计划中取消卖家EPN联盟FVF激励措施的重大变更
eBay正在取消针对卖家的EPN联盟激励措施,在仅提前2天通知的情况下对eBay合作伙伴网络计划条款进行了重大变更。

现在,卖家仍然可以使用大使计划来推广自己的商品(假设他们符合条件),但由于最高佣金上限为7.5%,在大多数类别中可能无法覆盖全额最终价值费。

通过eBay联盟计划获得的佣金对卖家来说也不如2021年承诺但从未实际推出的社交分享激励措施有利。

卖家应注意到,如果他们的商品在任何大使计划的“店面”或链接中被分享,且其商品已加入推广列表(Promoted Listings),则可能会因广告费用而付出更高代价,尤其是当针对一般按销售付费广告的新归因政策于1月生效之后。

eBay的归因双重标准:推广列表通用广告与大使联盟计划对比
随着卖家继续对eBay推广列表广告归因更新提出反对,敏锐的观察人士注意到其与大使联盟计划的差异。

当访问这些精选店面时,如果你点击某件商品,它可能会显示一个“快速查看”弹出窗口,允许买家跳过商品页面直接前往结账——根据最新的营销条款更新,此类操作以及加入购物车或其他交互功能都将计入归因。

eBay还为大使提供了简单的分享工具,以便将单个商品发布到社交媒体上,但卖家担心其他类似的“社交分享”功能可能会添加触发广告归因的跟踪信息,

eBay被指控使用链接缩短器和重定向以牺牲卖家的利益从社交分享中获利
eBay是否利用链接缩短和重定向以增加来自社交分享的广告收入,而让卖家承担成本?一位卖家表示是,支持者也表示同意。

你对eBay最新的大使联盟计划更新有何看法?请在下方评论中告诉我们!

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