Etsy 卖家正面临持续超三周的搜索可见性故障,严重干扰第四季度假日销售,且目前尚无明确解决方案或官方解释。
该问题始于11月6日左右,数百名卖家在社区论坛及社交媒体反映店铺流量骤降。一篇获600余条回复的帖子呼吁平台提高透明度,明确此为技术故障还是算法调整所致。
自11月6日起,成熟店铺从搜索结果中消失,浏览量几近归零。多名卖家反馈相同模式:开启“休假模式”仅能恢复24小时可见性,随后再次失效。尽管技术问题偶有发生,但平台缺乏沟通令卖家在旺季陷入经营困境与焦虑之中。
版主虽于11月12日回应称正在调查,但此后未再更新进展。
感谢反馈,我们正在调查并将分享后续消息,请耐心等待。
Reddit相关帖子显示数千名卖家受影响,确认“休假模式”仅为临时措施,反复操作或存长期风险。
故障特征:
- 始于2025年11月6-7日,店铺在所有搜索结果中完全消失;
- 搜索流量与订单降至绝对零值;
- 波及指标完美、Star Seller状态且无违规的老店与新店(含POD及手工店);
- 切换“休假模式”仅暂时修复约24小时。
实际损害:
- 日销量从30+骤降至零,Q4旺季受损;
- 部分卖家无力支付账单,多年经营的小企业面临生存危机。
此问题恰逢即将上任的CEO Kruti Patel Goyal举办AMA活动并强调推进AI倡议之时。虽无直接证据表明AI导致故障,但卖家担忧其可能是诱因之一。
即将上任的Etsy CEO表示AI将帮助卖家;许多卖家称情况反而恶化
新任CEO Kruti Patel Goyal 的“问我任何事”活动揭示了Etsy与卖家在平台AI未来及“保持商业人性化”方面的巨大分歧
增值资源Liz Morton
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