eBay UK 正推进强制“简易配送”（Simple Delivery）的下一阶段，并通知个人卖家：现有符合条件的、使用自定义邮费的 listing 将于 2025 年 12 月 26 日起转入托管配送。但许多卖家表示，“简易配送”仍不完善，取件问题、丢失和损坏索赔以及其他问题依然存在。
“简易配送”于 2024 年 5 月推出，最初仅限服装类销售，但 eBay 迅速将该计划扩展至平台上的大多数品类，并宣布所有符合条件的个人卖家必须使用“简易配送”，从 4 月开始分阶段实施，原定于 2025 年 8 月完成。但随着卖家持续抵制强制托管配送服务，eBay 被迫放宽部分标准，允许某些类别中价格低于或等于 20 英镑的商品选择退出。
eBay UK 再次放宽“简易配送”强制要求，将选择退出范围扩大至价格低于或等于 20 英镑的部分商品
此外，一些原本创建时带有自定义邮费选项的现有 listing 似乎曾免于“简易配送”——直到最近，eBay 宣布那些尚未手动切换至“简易配送”的符合条件的个人卖家 listing 将从 12 月 26 日起自动更改。
我们正在改进配送流程，使您向买家发送商品更加便捷和安全。
自 12 月 26 日起，我们将开始更新符合条件的活跃 listing 至“简易配送”。这意味着您将自动获得追踪信息、预付标签和二维码。此外，如果商品在运输途中丢失或损坏，您将得到全面保障。此次推广将在未来几周内逐步进行。
您的 listing 更新情况：
- 您可能会看到您在发布商品时选择的承运商发生变化。通过“简易配送”，您可以使用 Royal Mail、Evri、DHL 和 InPost 的服务。如果您有偏好的选项，可以在账户设置中轻松设置您的邮费偏好。我们建议启用所有选项以获得最具竞争力的费率。如果您已设置偏好，一旦商品售出，您将从所选承运商之一收到标签。
- 邮费价格可能会与您发布商品时看到的价格不同。如果您选择了买家或卖家承担邮费，在切换至简易配送后，该选项将保持不变。了解更多关于邮费的信息。
简易配送是如何运作的？
我们的全包式配送解决方案旨在让您的销售体验更轻松、更安全。一旦您的商品售出：
- 您将收到一张预付费的可打印标签和二维码，其中自动包含追踪信息，以便您更快获得付款。
- 您可以前往最近的快递网点投递，或安排上门取件。
- 如果买家遇到任何与配送相关的问题或未收到商品，我们将直接与买家沟通处理，无需您亲自介入。
一些卖家担心此次公告意味着 eBay 将对某些小型低价值商品取消简易配送豁免政策，因此在本周的社区论坛聊天中寻求澄清，Kat@eBay 回复称：
变化在于，系统将更新为符合条件的商品列表。如果有些符合简易配送（SD）条件的商品当前未显示 SD 选项，现在它们将把 SD 作为邮费选项。
当被问及哪些商品列表会被视为符合条件时，Kat 引用了简易配送政策页面，该页面仍列出了部分小型和低价值商品的豁免条款，因此预计这些例外情况仍将适用。
但在英国，简易配送仍然是个人卖家之间争议不断的话题，许多人抱怨邮局问题、保险覆盖担忧、未使用标签退款困难、邮费上涨以及运输途中丢失或损坏案例增加等问题。
卖家还指出，自八月引入以来，DHL 对重型物品的服务存在显著问题。许多人表示快递员未能取件，这尤其成问题，因为这些标签不包含二维码，无法让卖家自行投递包裹。
DHL 已经三天没有取件了。有人也遇到过这个问题吗？
DHL 已三天未为买家收取包裹。他们的回复 nonexistent。其他人是否也遇到过这个问题，你们是如何解决的？请
eBay 强制实施简易配送
eBay 提供的一种简单配送选项意味着他们使用 DHL 收取包裹并寄送给买家。
在两次通过短信发送取件日期和时间的情况下，他们未能取走包裹。从未出现。包裹仍在此处等待取件。DHL 方面没有进一步联系。你打电话只会听到自动回复消息。
eBay 应停止使用该公司，因为其存在严重的欺诈和低效问题。未提供买家付费的服务。这将导致卖家蒙受损失，因为他们必须自行安排替代配送方式并承担费用。
DHL 的服务令人不齿，可被视为一种欺诈手段，旨在非法获取未提供服务所对应的费用。我建议任何人永远不要使用这家公司。
在数周以来不断出现关于 DHL 问题的报告后，一些卖家表示他们看到该选项已从他们的商品列表中消失，eBay 客服建议称该服务已“暂时”暂停，以便进行更新。
今日简易配送新闻
来自 eBay 代表的声明：
是的，DHL 目前已暂时移除。我们收到的指示是：“我们目前正在为某些类别更新配送选项，以确保卖家能为其商品提供最合适的运输选择。作为此次更新的一部分，DHL 可能不再显示。服装类目的 W&D（重量与尺寸）选项将不再允许卖家选择自定义配送。”
然而，在标准承运商当前未显示的类目中，仍提供自定义配送选项，以赋予您灵活性。这确保您仍可选择最适合您商品的配送方式。如果商品超过 W&D 阈值，那么找到合适的类目后，自定义配送将是唯一可行的前进方式。
不幸的是，我目前无法提供将显示这些大件选项的类目列表。
长期以来，英国卖家一直对 eBay 在简易配送中推动使用 Evri 表示担忧，而近期 BBC《全景》节目揭露了 Evri 存在的严重问题——该地区投递失败率最高、声誉最差——这使得这些卖家的担忧得到了证实。
简易配送目前使用 Royal Mail、Evri、InPost 和 DHL，卖家默认自动启用所有承运商，但可更改其邮递偏好设置。
虽然卖家理论上可以选择排除某些承运商，但 eBay 表示，如果 shipments 不符合承运商要求，这些偏好可能不会被遵守；而选择排除某些承运商可能导致向买家展示更高的配送成本。
您在英国的 eBay 简易配送中仍遇到哪些问题？您预计 12 月 26 日的变更将对您的账户产生何种影响？请在下方评论中告知我们！