"更好的依据"。
结账公司 Kustom 正为其分析工具新增产品层级功能。基于对超140万笔订单的分析,该公司揭示了消费者购物时段规律及电商零售商商品组合中的销售分布情况。(另请参阅:面向电商零售商的新分析工具——让人联想到 Klarna 已搁置的概念)
数据显示,特定品类购买时间呈现显著规律:
- 美容与健康类:上午11点前购买频率高出14%;
- 食品饮料类:下午5点后购买频率高出13%;
- 零食品类:夜间售出量高出23%,模式更为清晰;
- 节假日期间:家居与室内设计类产品购买率高出11%,厨房用品高出27%。
少数产品构成核心
基于超1.3万家商家的销售数据,分析表明大部分销售额集中于少数爆款商品。半数受访公司的前五款畅销品占总销售额至少29%;中位数位置的最畅销产品销售额比第二名高出34%。
退款率因购物车内商品差异显著:
- 高退款品类:含连衣裙的订单退款率≥40.6%;牛仔裤、裙子、泳衣等时尚品类普遍较高;
- 低退款品类:含洗发水的订单退款率仅2%;消耗品整体处于较低水平。
“总销售额并不总能揭示哪些产品真正推动了变化。新功能使得能够看清哪些产品在销售、何时销售,以及与哪些产品相关联的退款情况。这为商品组合、库存和营销决策提供了更好的依据。”Kustom 首席产品官 Rasmus Fahlander 表示。

