eBay 明确禁止 AI “代买”代理和大型语言模型（LLM）机器人，并在最新版《用户协议》中更新了仲裁与争议解决要求。该协议将于 2026 年 2 月 20 日正式生效。
以下变更摘要源自 eBay 发送给用户的邮件通知：
我们已更新 eBay《用户协议》，新增关于同意仲裁您可能与我们发生的任何争议的条款。新版协议于 2026 年 1 月 20 日发布；对于此前同意旧版协议的用户，新协议自 2026 年 2 月 20 日起生效。
此次更新重点包括：
- 反爬取禁令扩展至 AI 或 LLM 机器人；
- 明确集体诉讼豁免范围；
- 明确退出仲裁约定的流程；
- 更新发送非正式争议解决通知、仲裁请求及退出仲裁通知的物理地址。
建议卖家仔细阅读所有更新条款。以下为关键变更的并排对比分析。
免责声明：比较内容通过自动化和手动方法生成，仅供信息参考，不保证完整性或准确性，建议用户自行尽职调查。
AI 代理与 LLM 爬取
eBay 明确禁止未经事先许可的 AI “代买”代理和 LLM 爬取机器人访问平台。
旧版本：
在使用或访问我们的服务时，您同意遵守本《用户协议》、政策、条款及适用法律……不得出于任何目的使用任何机器人、蜘蛛、爬取器、数据挖掘工具或其他自动手段访问服务，除非事先获得 eBay 明确许可；
新版本：
在使用或访问我们的服务时，您同意遵守本《用户协议》、政策、条款及适用法律……未经 eBay 事先明确许可，不得使用任何机器人、蜘蛛程序、抓取工具、数据挖掘工具或其他自动化手段（包括但不限于代购代理、由大型语言模型驱动的机器人或任何试图在无人工审核情况下完成下单的全流程）访问服务以用于任何目的；
此举发生在 eBay 去年 12 月悄然更改 robots.txt 文件并新增 AI 代理互动指导方针之后。
这一调整紧随亚马逊备受争议的“代买”（Buy For Me）测试之后。该测试利用智能体 AI 直接从商家网站展示商品并通过亚马逊 App 销售，即便品牌方未在亚马逊开店。这引发了关于透明度、同意权及产品展示控制权的担忧。
尽管目前 Amazon Buy For Me 并未从其他第三方市场拉取库存，但 eBay 此举很可能是对此类智能商务新闻及行业趋势的回应。
仲裁与争议解决
本次更新的其余变更涉及仲裁和争议解决机制。继 2025 年 5 月对仲裁条款和诉讼限制进行重大修改后，eBay 进一步细化了相关规则。
在本次更新中，eBay 更新了发送仲裁退出请求及其他法律信函的地址（原犹他州德拉珀办公室已于 2024 年出售）。
旧版本地址：
应向 eBay 发出的通知应通过电子邮件发送至 DisputeNotice@eBay.com，或通过普通邮件寄至我们位于 Draper, UT 84020 的 583 W. eBay Way 办公室。
新版本地址：
应向 eBay 发出的通知应通过电子邮件发送至 DisputeNotice@eBay.com，或通过普通邮件寄至我们位于 Draper, UT 84020 的 339 W. 13490 S., Ste. 500 办公室。
此外，eBay 扩大了仲裁条款中禁止集体诉讼的范围，明确排除了更多类型的群体性法律诉讼。
旧版本：
我们任何一方仅可以个人名义而非以集体、代表或集体诉讼的名义向对方提出索赔，双方在此放弃任何将争议以集体、集体诉讼或代表形式提起、审理、管理、解决或仲裁的权利。仅提供个人救济。
受本仲裁协议约束，仲裁员仅可为寻求救济的个人一方发布宣告性或禁令性救济，且仅限于为该方的个人索赔提供必要救济的范围。本段内容无意也不应影响第 19.B.7 条（“批量仲裁”）下的条款和条件。
新版本：
我们任何一方仅可以个人名义而非作为任何拟议的集体诉讼或代表诉讼、集体诉讼中的原告或成员，或私人总检察长行动或程序中的原告或成员向对方提出索赔，也不得寻求追回因第三方遭受的损失或损害赔偿（无论为您自己还是他人），双方在此放弃任何将争议以集体、集体诉讼或代表形式提起、审理、管理、解决或仲裁的权利。仅提供个人救济。
受本仲裁协议约束，仲裁员仅可为寻求救济的个人一方发布宣告性或禁令性救济，且仅限于为该方的个人索赔提供必要救济的范围。本段内容无意也不应影响第 19.B.7 条（“批量仲裁”）下的条款和条件。
通俗解读如下：
- “不作为原告或集体诉讼成员”：防止个人加入现有的集体诉讼；
- “禁止私人检察官诉讼”：阻止以“代表公众”名义提起的诉讼（常见于消费者保护案件）；
- “亦……不为第三方遭受的损失”：防止个人试图追偿他人遭受的损失。
注意：此条款并未改变或限制州总检察长、联邦贸易委员会（FTC）或其他监管机构代表卖家/消费者采取的法律行动。若遇推广列表广告归因政策变更等问题，仍可向相关机构反馈。
最后，本次更新明确只有新用户才可以请求退出仲裁协议。现有用户若在 2025 年 5 月 16 日之前未选择退出，则视为自动放弃该权利。
退出程序
如果您是本平台服务的新用户，您可以通过邮寄书面退出通知（“退出通知”）的方式选择退出本仲裁协议（“退出”）。
以上即为将于 2026 年 2 月 20 日生效的 eBay 《用户协议》核心变更内容。