eBay在搜索中推出商品对比功能,允许买家在不离开结果页面的情况下最多比较三个商品列表。但早期测试显示数据抓取不一致且功能有限,引发人们质疑该功能是否旨在更多地推动卖家广告收入,而非实质性地改善买家体验。
新功能最初在电子产品类别中推出,但增值服务资源(Value Added Resource)测试表明,它仍然主要是一个手动流程,似乎存在限制或技术问题,导致无法准确抓取和显示来自商品列表的数据。
功能操作机制
当买家搜索电子产品时,eBay会在结果页面顶部添加一个“对比”切换开关。
当切换开关打开时,会弹出一个模块,右侧有复选框用于选择最多3个商品以进行对比。
一旦填充了2-3个商品并点击“对比”,弹出屏幕会将所有商品的详细信息并排显示。在此视图中,如果点击其中一个商品缩略图,将跳转到该特定商品列表,以便查看更多详情或购买该商品。
数据抓取缺陷与体验问题
我发现的第一个问题是,eBay无法始终如一地从商品列表中抓取卖家提供的描述信息。
在这个例子中,前两个商品在对比模块中没有显示任何描述。
然而,如果点击进入这些商品列表,它们确实包含描述,因此目前尚不清楚为什么eBay能够抓取某些商品的数据却无法抓取其他商品的数据。
其他数据点也是如此——例如,在退货政策方面,不允许退货的商品仅显示“-”,而不是明确说明“不接受退货”。
当然,买家将不知道这代表什么意思,因此他们必须点击进入每个商品列表才能查看这些信息。
考虑到这仍然是该功能的早期版本,最令人失望的是,eBay显然能想到的最佳方案竟然是要求买家手动选择商品,并且仍无法在一个地方显示所有相关数据。
当我在昨天的营销术语更新中看到该功能的初步迹象时,我推测eBay可能希望将产品对比功能整合到其面向买家的代理式AI(Agentic AI)体验中——这是竞争对手已经在部署的AI自然应用场景。昨天的营销术语更新我推测,eBay 可能正试图将其 Agentic AI 体验中融入商品比较功能——这是买家场景下 AI 的自然用例,而竞争对手已经在部署此类功能。
但看到 Item Compare 上线后,很明显可以看出,不仅在产品发现方面 eBay 远远落后于其他市场平台,而且他们显然尚未解决数据分析与映射的基本问题,无法在多 listings 的并排比较中识别和展示正确的信息。
这可能意味着 eBay 的 Agentic AI 雄心自 2025 年 5 月以来一直处于严格控制的小规模 beta 测试阶段, 距离准备好广泛分发和日常使用还有很长的路要走。
广告归因新规:对比即触发付费
除了关于其数据如何显示(或不显示)的问题外,卖家还应意识到这个新的 Item Compare 模块存在的另一个重大担忧——根据昨天的营销术语更新,以这种方式与您的商品互动的买家也将触发 Promoted Listings 的归因,从而导致广告费用的收取。
以下是新条款的内容:
……点击包括(但不限于)与您的广告的任何交互(例如,加入关注列表、加入购物车、快速查看、商品比较或其他交互式功能)。
以下是实际操作中的含义:
推广列表优先按点击付费
对于使用推广列表优先按点击付费广告的商品,如果您的商品在搜索结果中以赞助形式展示,且潜在买家勾选复选框将其放入与其他商品的“比较”模块中——这将计为一次“点击”,并且无论买家是否实际查看过您的完整商品详情页,您都需支付适用的广告费率。
推广链接通用按销售付费
对于使用 Promoted Listings General cost per sale 广告的商品,如果您的商品以 Sponsored 形式展示,且潜在买家勾选复选框将其放入“比较”模块中——该点击将启动新的“任何销售”归因模型的 30 天计时器,该模型于 2026 年 1 月 13 日生效。
该新归因政策规定:
当买家的购买行为符合归因条件时,eBay将从常规活动中报告一笔归因销售:即买家在最近30天内点击了广告,并购买了该广告中展示的相同商品。任何买家均适用此规则。
当买家在最近30天内点击的普通广告中购买了推广商品时,将收取广告费。 任何 买家在最近30天内点击的普通广告中购买了推广商品时,将收取广告费。该商品在点击时和售出时必须处于推广状态。广告费基于售出时有效的广告费率计算。
因此,如果用户在搜索结果中勾选您赞助/推广商品的复选框以将其加入“比较”模块,只要该商品在此点击后的30天内售出,您将收取广告费——即使最终实际买家从未看到或点击过该广告(假设商品在售出时仍 enrolled 于推广列表中)。
此外,eBay似乎正在测试一项功能,允许买家在搜索结果中滚动查看额外的缩略图——这很可能属于政策中“其他交互功能”部分,用于计入广告归因。
商业策略隐忧与财务压力
考虑到这一新功能缺乏创新,以及营销条款更新的影响,eBay似乎更关心如何利用“商品对比”功能从卖家身上榨取更多广告费,而不是改善买家体验。
但这种策略最终可能会产生意想不到的负面后果,因为随着广告费不断上升并侵蚀利润空间,卖家很可能会将部分或全部增加的成本转嫁到产品价格中——导致eBay上的平均价格与其他市场相比失去竞争力,从而吓跑买家。
在2022年投资者日上,eBay预计其广告收入将在2025年翻倍至20亿美元,但尽管采取了大幅折扣策略以应对卖家对按点击付费广告采用率低迷的问题,他们仍未实现这一目标,同时许多类别似乎已达到推广列表按销售付费广告的饱和点。
截至2025年第三季度,eBay报告的自有第一方广告收入约为13.7亿美元(所有推广列表广告产品的总和),这意味着他们需要在第四季度带来约6.3亿美元的收入才能实现2022年投资者日的预测——这不太可能实现。
如果eBay未能实现20亿美元的广告收入预测,可能会令投资者感到恐慌——例如,杰富瑞(Jefferies)于2024年12月将该公司评级从“持有”下调至“跑输大盘”,理由是担心广告收入增长放缓以及来自中国的跨境贸易可能面临逆风。
此后股价已反弹,并于2025年8月创下历史新高,但如果eBay在2月中旬至下旬公布财报时,第四季度/全年业绩不够亮眼,这一走势可能会迅速逆转。
令人困惑的新归因政策以及寻找新方法将现有点击转化为产生广告费的活动,可能为eBay带来短期收入提振,但如果卖家反抗并减少广告支出,或者为吸收这些成本所需的高价导致买家彻底放弃该平台,这种做法长期来看可能会适得其反。
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