Brightstep创始人成为合伙人。
售后平台Inretrn持续扩大招聘规模。电商行业资深人士Mattias Pihlström将出任高级合伙人兼执行总裁，助力公司进一步增长。
Mattias Pihlström在瑞典电商及数字化转型领域深耕超25年。他于2001年创立电商咨询公司Brightstep，长期为Stadium、Elgiganten和Åhléns等主流零售商提供咨询服务，该公司于2015年被Accenture Interactive收购。他将于2027年1月正式履新。
Inretrn专注于自动化售后旅程，目前为Nelly、Björn Borg、Gina Tricot、Nudie Jeans及Svenskt Tenn等知名品牌处理退货、换货、投诉和维修业务。
“非常令人兴奋的阶段”
过去25年零售业巨变，但客户旅程诸多环节仍有提升空间，这正是Inretrn的机遇所在。公司在北欧地位稳固，与客户及合作伙伴共同成长前景广阔。能将我组建公司、发展业务及推动变革的经验融入这一进程，令我倍感振奋。”Mattias Pihlström表示。
Inretrn今年发展显著提速。年初获Viking Growth领投近1亿瑞典克朗融资，并持续吸纳行业精英。上月刚任命Jetshop联合创始人Kristofer Hillhammar为新任首席产品官，Pihlström的加入将进一步增强公司战略实力。
Mattias兼具技术专长与大型零售组织变革实施经验，深谙客户旅程及内部运营流程。在我们助力更多零售商简化售后流程之际，这些经验至关重要。我们热烈欢迎他的加入。”Inretrn首席执行官Fredrik Hedblom表示。