eBay Live在加拿大上线，eBay正努力追赶TikTok、Whatnot及其他直播购物竞争对手。
直播功能于3年前在美国推出，在英国也已上线一年多。但近几个月来，eBay加快了步伐，将直播扩展到更多品类，如硬货、健康与美容以及艺术品和古董，并进入更多国家。
继此前在11月的德国、12月的澳大利亚以及本月早些时候的法国和意大利推出后，eBay Live将在本周的温哥华Fan Expo和多伦多Collectors Supershow首次亮相加拿大市场。
“eBay Live 将现场发现的活力与乐趣，以及 eBay 所享有的信任感结合在一起，” 北美 eBay Live 总监 Caroline Pougnier 表示。“这为加拿大买家提供了一种更具互动性的方式来发现优质商品，与知识渊博的卖家建立联系，并参与收藏家社区——所有这些都在 eBay 值得信赖的市场中进行。”
eBay对直播购物的紧迫感（就在2025年第四季度/全年财报发布前）可能与TikTok近期涉足拍卖有关，也有报道指出TikTok Shop在总商品交易额（GMV）方面已接近超越eBay。
值得注意的是，TikTok Shop的拍卖举措直指eBay此前主导的高端收藏品市场（由前eBay收藏品业务总经理Steve Halupka领衔）。
在2025年第三季度，分析公司EchoTik估计2025年7月至9月期间，TikTok Shop在全球销售了约190亿美元的商品，其中美国市场贡献了约40亿至45亿美元，较2025年第二季度增长约125%。
相比之下，eBay报告称同期全球总GMV为201亿美元，尽管投入了大量资源和折扣以吸引用户，但仍勉强保持在社交媒体巨头之前。
而新的研究表明这一趋势仍在延续，预计TikTok 2025年全年财务结果将达到约630亿美元的全球GMV，其中约170亿美元来自美国市场。
与此同时，WhatNot刚刚宣布其在2025年的直播GMV约为80亿美元，同比增长超过一倍，仅去年一年就在平台上创建了超过2000万个新账户。
eBay如今正急于将直播业务扩展到更多品类和国家，这与几个月前在eBay Open 2025上的立场形成鲜明对比，当时Pougnier出人意料地鼓励对直播感兴趣的小卖家使用竞争对手的平台来熟悉直播销售并建立受众群体。
在名为“实时商务蓬勃发展”的eBay Open现场卖家小组讨论会上，Pougnier向与会者表示：
那么，下一个问题是，eBay Live 何时会对更多卖家和更多品类开放？需要满足什么条件才有资格参与？
当然，我们的愿景是让 eBay Live 向平台上所有受信任的卖家开放。我们非常致力于打造一个拥有最佳且高度可信卖家的平台，因为如果存在表现不佳或道德操守不佳的卖家，可能会出现很多问题。
不过，目前该技术仍处于早期阶段，因此我们正在与那些拥有现有直播经验的合作伙伴联手，帮助他们共同构建该平台，使其为更广泛的受众做好准备。随着平台逐渐成熟，我们将逐步开放。
目前，要加入该计划，您需要具备现有的直播经验以及/或者一个非常活跃的社会媒体社区，当然，还需要能够获取优质的库存资源。
更令人惊叹的是，当现场观众中的一位小卖家询问如果她不符合eBay Live的资格该如何开始直播销售时，Pougnier明确建议她先从在其他社交媒体平台上练习直播并积累粉丝开始——这是这位卖家在今天之前从未考虑过的想法！
卖家： 我的问题与您刚才谈论的内容有关。我是一名小型卖家。我非常渴望加入 Live 平台，但在申请过程中，我意识到自己并不具备您所要求的任何资质。
我在 TikTok 上有 998 名粉丝，Instagram 账号也很小。那么，对于像我们这样想进入这个行业但暂时还无法入驻 eBay 的卖家，您会推荐哪些平台？
卡罗琳： 是的。听起来您已经正在做建立社交媒体粉丝群的工作，您是否在这些平台上练习过直播？
卖家： 我没有，而且我之前真的没想过这一点。
Caroline: 我认为这是一个非常好的第一步，因为首先，你会习惯面对镜头、主持观众互动，也会熟悉聊天区的运作方式。此外，当你开始在社交媒体平台上进行直播时，你会发现你的粉丝群体会增长得更快。
eBay长期以来一直存在失误，竟引导客户花费更多时间在竞争对手的网站上，这引发了人们对其首席执行官Jamie Iannone是否真正了解公司所面临的竞争格局的质疑。
例如，正如@unsuckEBAY在2021年解释的那样，继续将用户引流至Facebook以获取支持、参与度和直播购物功能似乎是一个错误的举措，尤其是考虑到StockX在2019年对eBay的鞋类业务造成了重大冲击。
早在去年，eBay确实与Meta达成了一项协议，宣布建立合作伙伴关系，允许eBay商品在Facebook Marketplace上列出——但需要注意的是，该集成会将买家从Facebook引导至eBay完成交易，因此理论上这对eBay来说应该是净收益，而不是将现有用户流失给竞争对手的风险。
话虽如此，听到eBay Live的总经理积极鼓励那些显然太小而不被eBay重视的卖家去其他地方支付他们的“学费”（literally以销售费用的形式）并磨练他们的直播销售技能，这绝对令人震惊。
如果那个小卖家听从了普尼耶的建议，通过在Whatnot、TikTok或Instagram上积累大量粉丝，在直播销售中取得成功，她究竟为什么要回来低声下气地乞求一个加入eBay Live的机会？
eBay现在正姗姗来迟地扭转这一极其短视的立场，但人们不禁要问，在此期间他们愚蠢地将多少潜在收入拱手让给了竞争对手。
了解eBay为追赶进度付出了多大代价也会很有趣，包括向买家提供慷慨折扣，以及向卖家提供重大激励措施——包括最终价值费折扣、激活奖励、赏金等，正如近期一份eBay Live激励经理招聘广告所示。
eBay Live早期面临的一个主要障碍是持续的技术问题，导致用户体验不一致，在某些情况下几乎无法使用——例如埃尔顿·约翰慈善活动变成了一场令人尴尬的灾难，糟糕的像素化、极端的延迟和缓冲干扰并破坏了活动。
看来eBay终于解决了大部分漏洞，但在经历了3年的技术瓶颈和错失良机，而规模较小、灵活的新兴竞争对手已在直播销售领域站稳脚跟之后，eBay Live是来得太晚还是恰逢其时？