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不准确的自动原产国数据给eBay卖家带来混乱

不准确的自动原产国数据给eBay卖家带来混乱 跨境电商资源汇
2026-02-08
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导读:卖家表示,eBay正在自动为商品列表添加原产国信息,这引发了人们对一旦填错可能带来的后果的担忧。

卖家表示,eBay正在自动为其商品列表添加原产国信息,这引发了人们对填错可能带来后果的担忧。

原产国(有时也称为制造国或“产地”)是国际运输中经常需要的重要数据,用于正确填写表格并评估可能产生的任何关税、税费或进口税。

去年,eBay开始在英国和其他市场的某些类别中自动填写原产国的商品具体信息和运输信息,并告知卖家,如果未填写这些字段,其商品可能不符合通过全球运输计划(Global Shipping Programme)发往美国的条件。

eBay英国自动化原产国数据,帮助卖家避免在全球运输计划中受到美国限制
新的eBay英国工具可自动填写原产国信息,以帮助更多商品列表符合通过全球运输计划进口到美国的资格。

以下是eBay对英国原产国(CoO)自动化的描述:

工作原理
在拥有可信数据的情况下,我们已为您的商品列表添加了原产国(COO)信息。由于您最了解自己的商品,我们鼓励您在“制造国家/地区”字段中直接添加原产国详情——您的输入将始终覆盖eBay的任何选择。

您可能不会立即在所有商品列表中看到原产国(COO)信息,因为更新正在逐步推出。此流程也将适用于有可用数据的新商品列表。

如今,该自动化功能也在向美国市场推广,但卖家表示eBay经常输入错误信息,这引发了关于“商品与描述不符”索赔的担忧,并增加了额外工作量,因为他们不得不回头去“修复”eBay搞乱的内容。

一位在eBay社区论坛的卖家表示,他超过900个商品列表被错误地更改为中国。

eBay将我超过900个商品列表的原产国都改成了中国。但它们是在美国制造的!

我有几款火车模型自20世纪40年代以来一直在美国生产。eBay自作主张地将它们全部标记为“中国制造”。我该如何纠正这个问题?

一位回复的卖家担心,由于eBay在其商品列表中添加了错误信息,他们可能会失去潜在的销售机会。

这与互惠关税有关。eBay擅自将所有卖家的商品列表原产国改为中国,以避免国际销售额大幅下滑。这种情况就在最近几天发生。

我出售二手汽车零部件,主要是来自70年代和80年代的Honda和Toyota零件。
例如:我有一个40年前在日本制造的二手Toyota分电器,它配有一个较新的盖子和转子,可能是在中国制造的,并且在美国已经存放了40年。eBay刚刚将原产国更改为中国。今天早上,一位潜在买家联系我询问这一变更,担心我是否在错误地描述二手原厂零件为在中国制造的后市场零件。

我尝试使用批量列表工具,但操作繁琐,于是逐一进入每个商品列表进行手动核实。

其他尚未让eBay自动填充信息的卖家则在询问,这是否是他们国际销售额下降的原因——这很有可能,尤其是如果他们使用eBay国际运输服务的话。

这个新的“原产国”问题是否是我国际销售额断崖式下跌的原因???

就在几天前,我意识到过去一个月左右我的国际销量并不多。以前它们至少占我销售额的25%,其中大部分来自中国,使用货运代理,但也有一些其他国家以及EIS(eBay国际运输)的情况。

然后今天,我创建了一个新商品列表,正准备发布时,我在创建页面大约四分之三的位置发现了这个:

一些卖家担心,如果eBay为他们自动填写了“美国”作为原产国,即使在国内销售中也可能引发问题,因为有些买家在发现商品并非真正在美国制造后,可能会以“商品与描述不符”为由发起索赔。

如果一个国内买家因为认为商品是在美国制造的(因为eBay替他们填入了该信息,而你们并不在意)而从你这里购买商品……那么当他们收到货并意识到它实际上是在其他国家制造时——砰!这就构成了“商品与描述不符”(INAD)投诉……

这种做法还可能引发监管和合规问题,因为联邦贸易委员会(FTC)最近一直在严厉打击虚假的“美国制造”声明。

遵守“美国制造”标准
你是否将产品宣传为“美国制造”?根据法律,某些产品必须披露其美国成分含量。对于其他选择就美国成分含量做出声明的制造商和营销商来说,需要了解FTC的《美国制造标签规则》以及关于美国原产地声明的执行政策声明。你的公司是否了解相关要求?

还有人质疑,eBay人工智能自动填入的原产国信息错误,是否会导致商品在通过认证时被拒收。

对我来说,问题是当eBay基于AI猜测自动填充原产国时,这可能足以满足国际运输要求……但如果同一件商品通过AG(Authenticated Goods,认证商品)进行国内销售,而原产国信息不正确,认证人员很可能会判定其失败。

我不能冒险发出大量带有eBay为我擅自填入的错误原产国(COA)信息的商品。目前我能想到的唯一办法是退出eBay国际运输计划,希望这能让我清除那些被自动填写的错误原产国字段。

受影响的卖家可能能够批量编辑受影响的商品列表,为缺少原产国(CoO)的商品添加该信息,或更改eBay自动添加的信息。

你可以在Hub中的列表视图里选择部分或全部商品列表,点击“编辑”——这将进入你的批量编辑页面,在最顶部有一个新框,明确显示有多少商品完全没有原产国信息,有多少是由eBay自动填写的。如果你勾选任一选项,下方屏幕会精确列出与该选择相关的商品列表。

你可以从那里进行你想要的操作,但至少不必逐个打开每个商品列表来查看特定商品的信息。

eBay是否为你的商品列表自动填入了错误的原产国数据?请在下方评论中告诉我们!

【声明】内容源于网络
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