Whatnot推出新的扫描工具，以增强卖家的发货保护，并宣布将于2026年4月在德克萨斯州奥斯汀举办首届卖家大会。
由于美国邮政（USPS）近期的变化可能导致包裹接收扫描延迟，Whatnot正在积极寻找解决方案，帮助卖家通过应用内扫描和清单功能继续获得准时发货的信用。
承运商扫描延迟无处不在，尤其是在节假日或恶劣天气期间。包裹可能按时投递，但承运商直到几天后才进行扫描。即使你做得完全正确，这仍会在你的指标中显示为迟发订单。
此前，我们不得不依赖有时无法准确反映实际情况的跟踪数据。这造成了两个问题：由于数据不完整，订单问题的评估变得困难且不公正；同时，你的指标也无法呈现完整的故事。
我们正在推出一系列改进措施来解决这两个问题。我们澄清了《卖家保护政策》，以便更轻松地理解我们在出现发货问题时如何帮助你处理争议。此外，从2月13日起，账户健康指标将使用更优质的信号（如我们的应用内扫描器和Whatnot Manifest），以反映包裹何时被投递，而不仅仅是承运商何时扫描。
工作原理
应用内扫描器为卖家提供了一种简单可靠的选项，让他们在将包裹交给承运商之前确认自己的包裹投递。
在投递时扫描包裹会向买家发送可见的发货确认通知，有助于保持发货指标的准确性，并为卖家提供投递证明，即使承运商扫描延迟或遗漏也是如此。
应用内扫描的要求
扫描包裹时：
- 先贴上标签。只有在标签已贴好且准备投递时，才扫描包裹。
- 不要从屏幕上扫描。不要从电脑或手机上扫描标签。
- 尽可能在投递时间附近进行扫描。理想情况下，应在承运商站点或取件点扫描，距离交付时间几小时内完成。
- 仅扫描包裹。图片会分享给买家，因此避免展示其他包裹、人物或个人物品（包括你自己）。
应用内扫描适用于任何承运商和运输服务，且完全可选——如果卖家不使用该功能，Whatnot仍将依赖常规承运商扫描来确认投递、通知买家并更新发货指标。
对于部分精选账户，Whatnot还启用了Manifest功能，允许卖家批量标记包裹为已发货，从而获得准时发货的信用，并让买家及时了解状态。
卖家将在2026年4月25日于德克萨斯州奥斯汀举办的首届Whatnot卖家峰会上了解更多关于这些新功能及其他众多主题的信息。
这一为期一天的线下活动将涵盖多个主题演讲，包括更智能地采购、打造高转化率直播秀、提高买家留存率以及扩大运营规模等。
卖家将聆听 Whatnot 高管如首席产品官 Tom Verrilli 和营销副总裁 Andy Tu 的分享，并直接向顶尖卖家学习其成功背后的真实策略；同时，动手工作坊将提供更协作的环境，在卖家社区领袖和 Whatnot 专家的指导下深入探讨战术技能。
票价为75美元，名额有限——如果你无法参加这场大型活动，还可以查看Whatnot新推出的Meetups Hub，在那里你可以联系所在地区的卖家，甚至申请自己举办一场活动。
你计划参加 Whatnot Seller Summit 吗？请在下方评论区告诉我们！