亚马逊在重大故障中同时影响买家与卖家

亚马逊买家和卖家今日报告称，平台发生重大故障，影响商品图片与详情展示、定价及结账等功能。

据Down Detector数据显示，问题于今日下午早些时候开始出现。大量用户反馈无法登录、商品价格仅在加入购物车后显示、无法完成结账等异常情况。

首先所有商品显示售罄，随后无法结账（不过狗狗很可爱！），现在连登录都无法进行。能否请亚马逊工作人员拔掉电源插头，等待60秒后再重新插上？

我通过任何设备都无法登录。产品页面先是缓慢失去评分/评论，然后突然归零。系统将我登出，让我以为会允许我重新登录，结果账户页面崩溃了。谢天谢地，他们有多只狗可以用于错误页面。

众多用户在社交平台发帖反映，尝试浏览商品时频繁遇到亚马逊标志性的“狗狗”错误页面。

除买家外，亚马逊社区论坛中的卖家也遭遇Seller Central访问异常。

75%的商品显示“抱歉，我们这边出了点问题”——有人遇到同样情况吗？

我刚打开库存页面浏览，50%的图片显示“图片不可用”，75%的总库存处于离线状态；点击产品页面则显示“抱歉，我们这边出了点问题”，并配有各种狗狗图片。有人也遇到这种情况吗？

亚马逊服务器宕机了吗？“无可用图片”“抱歉，我们这边出了点问题。”

我管理的多个账户中大量ASIN失效，严重影响了销售。在Seller Central上显示的错误是“无可用图片”，在amazon.com上显示的是“抱歉，我们这边出了点问题。”如果产品页面可用，价格似乎缺失，直到加入购物车后才出现。

当我点击“管理库存”中的编辑时，许多图片缺失。看起来几乎像是亚马逊服务器宕机了……

本周早些时候，亚马逊曾报告中东地区服务中断，系该区域多地持续冲突中遭受无人机袭击所致。

然而，今日故障主要影响美国各地用户，或波及其他地区，目前尚无迹象表明其与中东服务中断有关。

亚马逊客服已确认该问题，但除提供“感谢您的耐心”等标准回复外，未披露更多细节，令用户对故障原因及恢复时间存疑。

请持续关注本事件最新进展，如您受此次亚马逊服务中断影响，请在下方评论区告知我们。