eBay正在测试对部分“立即购买”商品中“最佳报价”按钮显示方式的更改,在买家提交报价前向其展示默认建议报价金额。虽然该功能旨在简化谈判过程,但一些卖家担心这可能会鼓励低价报价,并将买家的心理预期锚定在较低的价格起点上。
本周,用户开始在eBay应用中注意到这些更新,不过对于部分买家而言,这一功能可能也在桌面端体验中进行测试。
以前,按钮仅显示“提出报价”,如果买家点击或轻触它,系统会提供一个输入框,让他们键入希望提出的美元金额。
现在,按钮显示为“报价$X”,其中的美元金额已由eBay预先设定。
“提出报价”按钮不见了
突然之间,商品页面上的“提出报价”按钮变成了例如“报价$95”。这是怎么回事?是我的设置发生了改变吗?我如何将其恢复为以前的样子?
新的报价按钮
这是新功能吗?我在查看明信片时看到了这个“报价$5”的选项,根据价格不同,每张明信片有不同的建议报价金额。而且这只是针对明信片吗?
以下是Android应用中的显示效果:
在此示例中,一件“立即购买”价格为$120的商品显示了$108的默认报价。如果你点击报价按钮,它会默认为$108,但同时提供点击选择$102和$114的选项。
令人担忧的是,eBay还以粗体字添加了一条说明:类似商品售价为11.99至15.00美元,这至少会让买家感到困惑,并可能引发不切实际的期望,导致低价报价,进而给卖家带来额外的利润侵蚀压力。
买家仍然可以手动输入不同的金额,但在App上,这个过程并不直观——没有任何视觉提示表明你需要先点击金额数字以调出键盘,然后才能输入你想要的数字。
奇怪的是,对于低价值商品,eBay的默认做法似乎是向上取整——即建议的报价高于实际的“立即购买”价格。
根据在不同价位段观察到的情况,eBay似乎最初使用10%进行计算,但也内置了逻辑将结果四舍五入到整数美元,导致最终结果并非正好是10%。
这在低价值商品上造成了更大的差异,怀疑这就是为什么有些商品显示的推荐报价高于实际“立即购买”价格的原因。
即使报价没有更高,建议金额跳涨一美元的临界点也会产生巨大影响。例如,“立即购买”价格为$7.20的商品建议报价为$6,而“立即购买”价格为$7.24的商品则建议报价为$7。
这是在检查过的商品中观察到的现象,但这种趋势可能并不适用于所有价位段和/或类别。
怀疑实际的计算方式如下:
打九折应为 $7.20 - $0.72 = $6.48。四舍五入后降至 $6,这实际上相当于打了约 ~16.6% 的折扣。
而打九折(四舍五入)应为 $7.24 - $0.72 = $6.52。四舍五入后升至 $7,这实际上只相当于打了约 ~3.3% 的折扣。
在价值较低的商品上,这种四舍五入的差异会更加明显,而这些商品恰恰是每一分钱都至关重要的地方。
显然,买家仍然可以输入自定义金额,或者如果买家选择默认值,卖家也可以不接受。但这似乎是一个可以通过对定价逻辑进行一些额外调整来轻松解决的问题——尤其是在导致建议报价高于“立即购买”价格的情况下。
用户在社区讨论这个定价怪癖,想知道是谁把它编程成这样的,以及为什么甚至允许它进入生产环境。
我不喜欢新的报价系统。
by u/k5light in ebaysucks
为什么它要求出价比卖家要求的还高?有点愚蠢。
这怎么可能被编码到应用程序里呢?为什么有人会出比价格更高的价……太蠢了。
是的,我看到过一个标价 $8 的商品,它说“出价 $8”,哈哈,但你的情况更离谱。
此外,买家本周还报告了关于“Offers”功能的其它奇怪问题,这些问题可能与本次测试有关,也可能无关。
例如,一位社区论坛常客分享了他们的经历:他们在收到卖家发起的报价后尝试购买一件商品——他们接受了并同意了较低的价格,但在结账时却以全价“立即购买”购买了该商品。
来自 eBay 的令人困惑的消息
正在选购一台 Dyson 吸尘器,以替换昨晚弄坏的那台。
标价为 $200。卖家提供 $190 的价格。
我拒绝了,并提出反报价 $175。然后我收到了来自 ebay 的这条消息……
我继续点击了“完成此购买”,结果发现我刚刚花了 $200 买下了它。
我是不是误解了eBay的那条消息?
其他用户也纷纷表示,作为买家和卖家都经历过同样的情况,认为这是eBay代码中的一个错误或漏洞,导致该消息中的“完成购买”按钮错误地将用户引导至原价的原始商品页面,而不是优惠报价页面。
更令人困惑的是,原帖主表示,在几小时后以全价完成购买后,收到通知发现购物车里仍有一件商品——正是这件商品,但价格是按双方协商较低的优惠报价。
今晚,几个小时后我收到一条通知,说我购物车里有东西。
我点击购物车,结果看到这样一团糟!
幸运的是,遇到了一位通情达理的卖家,卖家很乐意退还差价以匹配优惠报价,但这显然不是一个可接受的解决方案,因为有些卖家可能不会如此配合。
你对eBay新推出的优惠按钮测试有何看法?你是否还遇到过其他与优惠相关的近期故障或问题?请在下方评论区告诉我们!





