直播销售平台Whatnot正面临多起仲裁行动,随着针对集换式卡牌拆包和重新包装做法的法律挑战不断累积,该平台被指控实质上在运营非法赌博业务。
由原告律师兼收藏爱好者Paul Lesko提起的投诉今日引发公众关注,目前已有多个客户获得代理,且可能还有更多客户即将加入。
Lesko告诉《体育画报》的Collectibles栏目:
"今天我们宣布,过去几天我们已经提起了15起仲裁,并将继续为我们的客户提起仲裁(我们目前还有15起待处理)。
我们的案件聚焦于Whatnot据称在没有受监管赌场为保护消费者而必须采取的安全保障措施的情况下运营非法赌场。由于缺乏这些保障措施,我们认为消费者面临不公平和欺诈活动以及成瘾问题的风险,且没有适当的防护机制。"
关于Whatnot运营非法赌博业务的说法引发了对监管和消费者权益的严重质疑,特别是围绕Whatnot如何管理拥有“Premier Shop”(优选商店)状态的卖家。这些卖家本应是最优秀的,但投诉声称Whatnot经常允许他们从事据称不公平的商业行为。
根据文件,Whatnot历史上一直将平台增长置于保护收藏爱好之上,即使这些问题曝光,也往往未能实施永久封禁——这一指控在社交媒体和论坛上的许多买家口中得到了呼应。
需要注意的是,这并非集体诉讼,从技术上讲也不属于诉讼——Lesko只是代表那些按照Whatnot服务条款规定进行仲裁程序的客户。
企业通常倾向于在服务条款中通过仲裁解决用户纠纷,因为这能保持细节私密,而在诉讼中,文件、证据、庭审记录和裁决都可能进入公共档案。
正是这份仲裁协议,使得Lesko表示他现在公开仲裁主张的主要原因之一,因为Whatnot服务条款的最新变化可能会负面影响用户未来采取行动的能力。
在接受Sports Card Clubhouse采访时,Lesko解释说,新条款要求用户与Whatnot分摊仲裁费用,而旧条款遵循更普遍接受的结构,即用户支付初始申请费,公司承担仲裁费用。
Lesko表示,新条款设有自2026年3月4日起的30天退出期,并鼓励所有Whatnot用户仔细审查仲裁部分的变更,以决定是接受新条款约束还是在截止日期前选择退出。
虽然Whatnot似乎未在其网站上发布旧版条款以供比较,但您仍可通过互联网档案馆Wayback Machine查看——此链接显示的是2026年2月11日的条款版本。
当前条款可在此处找到:
以下是关于退出的相关信息:
30天退出权
您有权通过向您发送书面通知(由您签名)以决定退出的方式,或邮寄至 Whatnot,收件人:法务部,地址:美国加利福尼亚州旧金山市场街2261号10754室(“通知地址”),选择不受仲裁协议约束。通知必须在这些条款顶部所示日期或您首次使用App之日(以较晚者为准)起30天内发出;否则,您将受仲裁协议条款约束,通过仲裁解决争议。
如果您选择退出仲裁协议,Whatnot也将不受该仲裁协议的约束,且您与Whatnot可根据适用法律的规定行使由法官审理的权利。
如果您选择退出仲裁协议,并不意味着您退出了本条款的其他任何规定;您同意受本条款其余所有规定的约束,这些规定在法律允许的范围内继续有效。
如果您和Whatnot此前已就与App相关的争议达成仲裁协议,即使您选择退出本次变更,此前的仲裁协议仍将继续适用。
许多爱好者都在思考,这些指控是否最终也会涵盖或影响其他平台,如Fanatics Live和eBay Live。
Lesko迅速回应称,此次行动仅限于Whatnot上的某些做法和客户体验,其目标是促使Whatnot改进,而非旨在推动影响收藏爱好、拆包及重新包装等更广泛领域的新法律、法规或判决。
针对有关Fanatics和eBay的问题,Lesko特别指出,更严格的卖家审核是他认为将这些平台与Whatnot区分开来的关键差异。
Whatnot向SI提供了以下回应,称其驳回仲裁投诉中包含的指控。
“我们坚决驳回本投诉中的定性。Whatnot 不允许赌博,且我们严格执行这一政策。
Whatnot 是一个旨在支持小型企业的商业平台,将它们与购买其喜爱产品的买家连接起来。卡牌拆解是收藏界一种长期存在的形式——在卡牌店、展会以及代代相传的社区中蓬勃发展。虽然‘拆解’卖家仅占我们平台上卖家的4%,但我们已精心将这种体验引入线上,并确保所有人都受到问责。
Whatnot 直播节目均在镜头前实时进行,卖家若违反我们的规定将面临实际后果。我们为这些形式在线运作树立了标准,并致力于维护这一标准。”

