eBay卖家报告称,运费计算出现问题,费率估算值显著高于或低于应有水平,且列表表单中存在重量和尺寸的故障。
过去一周在eBay美国社区论坛上的多个帖子表明,该问题仍在持续,导致许多卖家因担心买家不会被收取正确的运费而推迟完成商品发布。
eBay的运费计算是否正确?我要不要等它自行修复?
如果14磅铸铁锅的运费标签只需6到14美元,那将是美好的一天,但我知道事实并非如此。我尝试更改承运商,但仍然收到错误信息。还有其他人遇到这个问题吗?
我也遇到了同样的问题,eBay的计算运费估算完全混乱。由于给出的估算值离谱,我的商品一直停留在草稿模式,无法发布。
一个商品的运费估算为:1盎司、尺寸10x13x2,费用为6.01至9.88美元。另一个商品为5磅、尺寸20x14x12,估算运费为5.16至6.24美元。这显然都不正确。我加入论坛看看是否还有其他人在遇到问题。
一些社区成员建议,低额估算是因为在创建商品时查看估算值,显示的是发往卖家所在邮政编码的费率,但受此问题影响的卖家表示,即使情况如此,他们在一周前也不会看到类似重量/尺寸的低额估算。
另一些人说他们在发布商品时看到了低额估算,但买家看到的似乎是正确的费率,尽管这可能不足以消除那些推迟发布商品的卖家的担忧。
看起来虽然对我们卖家来说计算不正确,但对买家而言却显示正常。如果你有一位跨国的朋友或家人,也许可以让他们登录并查看你觉得奇怪的商品,看看运费是否显示正确。希望他们能尽快修复这个问题。我今天仍然看到一些异常情况,但我相信它会恢复正常。
其他社区帖子指出,列表表单中的重量和尺寸字段出现故障,可能导致输入了错误信息。
Chrome浏览器中运费重量字段出现故障?
我刚才正在打包发货——我将商品列为1磅4盎司——然后在盎司字段中加了2盎司。我点击盎司字段,将4改为6……神秘地,磅字段中的1变成了4……
……又发生了。我在修改尺寸时,重量突然从2磅变成了9磅。我从未触碰过重量字段。
技术问题:发布商品时计算运费的重量重置或错误
我正在经历与发布工具相关的重复性技术故障。从昨天开始,当我输入“计算运费”包裹的重量和尺寸时,系统要么重置这些值,要么计算出与输入不匹配的 incorrect 运费率。
我已尝试清除缓存并在移动应用和桌面端之间切换,但问题仍然存在。作为 Top Rated Plus 卖家,这影响了我的工作流程和潜在销售额。
此外,加拿大的卖家也遇到了 eBay 的运输问题,包括 UPS 最大尺寸错误以及 Canada Post Expedited 折扣缺失。
Canada Post 未向买家提供折扣后的 eBay 运费费率
最近我从加拿大境内发往加拿大买家的运费大幅上涨,通常大多数服装类商品的运费显示在 6-12 美元左右,但现在却显示为 18-20 美元。
我正确测量了所有物品,重量无误,并且已为买家开启“eBay 折扣费率”以获取最便宜的费率,这种情况一直很正常,但最近价格突然变得极高。
我也无法使用 UPS,因为系统报错称重量/包裹尺寸过大,但实际上并非如此。我这边的操作方式没有任何变化,之前一切都很正常。
一些加拿大卖家指出,运费突然上涨可能与近期增加的燃油附加费有关,但另一些人表示他们看到的涨幅超过了仅由燃油附加费引起的幅度。
Canada Post 的运费在一夜之间大幅上涨
我注意到我的商品列表中,同样尺寸的包裹我在 3-4 天前出售时收费 12.25 美元,现在却被收取 18.00 美元以上。难道运费在一夜之间发生了变化吗?
今天的燃油附加费确实大幅上涨(上周国内运费附加费为 25%),但这不足以解释你所看到的整体差异:
有卖家指出,问题似乎特定于 Canada Post Expedited 不再显示折扣,而且这一点很重要,因为它会推高卖家在这些交易中支付的佣金费用,因为 eBay 根据包含运费在内的总金额计算佣金。
Expedited Parcel 的 eBay 折扣已被移除,买家看不到该折扣,在 eBay 标签上“购买”标签时也不显示,在运费计算器中也不显示。
如果这个问题不能尽快解决,请在其他平台购买 Expedited Parcel 的标签,以防实际扣款时未应用折扣。
与此同时,eBay 将对因未应用折扣而多收买家的差额收取额外的最终价值费(令人翻白眼)。
目前尚不清楚缺失的 Expedited 折扣是故障还是 eBay 加拿大运费政策的有意但未宣布的变更。
美国和加拿大论坛的卖家已在多天内通过多个帖子标记 eBay 员工,试图就这些运输问题获得答案,但至今没有官方回应。
不幸的是,由于eBay关闭了他们的两个最受欢迎的社交支持渠道,卖家在从常规支持中获取答案时也遇到了困难。
本周您在eBay运费计算方面遇到问题了吗?请在下方评论中告诉我们!


