eBay正在测试由AI生成的时尚模特，并在未经警告或明确同意的情况下将修改后的图片添加到卖家的商品列表中。
r/eBay子reddit上的一篇帖子展示了该公司如何不顾买家和卖家是否愿意，继续将其用户体验推向AI化——正如一位卖家所说，一张由eBay AI制作的图片是在其不知情的情况下被插入的。
eBay在未经许可的情况下添加AI照片？
我确信这一定藏在某个用户协议的某处，但我刚刚注意到我的eBay商品列表中出现了这张AI模特照片。
我没有放它在那里。
其他评论者确认他们也在该商品列表中看到了这张AI生成的图片，并表示它明显改变或扭曲了物品的某些部分。
与主列表图片相比，很容易看出AI“填补”了袖子的细节，导致图像失真，这是因为在你第一张照片中袖子挂在衣架上的方式。领口也不同，还有一些更细微的差异。
至少底部有一个大的AI免责声明。如果没有这个声明，情况会更糟；如果声明更小且容易被忽略，那也会更糟。在缩略图中，AI图标覆盖了大部分图像（目前查看网页时），这也是好的方面。
另一位卖家在eBay社区论坛发帖，困惑于为什么他们的商品列表中有一张他们没有添加的图片。
未经我知晓，unwanted且不可移除的AI图片被添加到我的商品列表中
我对这件事感到愤怒。还有其他人吗？我能把它移除吗？去哪里投诉？谢谢
以下是插入到他们商品列表中的AI生成图片的样子：
eBay已经有一段时间使用AI编辑图片以去除外部搜索引擎（如Google）的水印和文字，但这是我第一次看到有报告指出，eBay生成的AI图片是在卖家未明确知情和同意的情况下被添加到网站的商品列表中的。
尽管卖家对eBay的一些AI工具的评价褒贬不一，这些工具用于消息、描述和“魔法上架”功能时，但至少这些工具是自愿使用的，需要卖家主动选择使用它们——或者如果他们愿意，也可以轻易选择不使用。但eBay AI最令人不安的一些用途却是那些利用该技术从根本上改变卖家提供的内容的功能，转而向买家展示有时值得怀疑的AI生成信息，这引发了关于透明度以及当eBay AI出错时谁应负责的担忧。
更智能的销售还是无声的摘要？eBay AI引发透明度担忧
今年早些时候宣布的Meta合作的一部分，卖家还担心他们在Facebook Marketplace上看到的商品出现了eBay AI生成的描述摘要。
今年早些时候，eBay与Meta宣布合作后，卖家在Facebook Marketplace上看到自己商品出现由eBay AI生成的描述摘要时，也感到担忧。
一些用户现在也在eBay网页端和App端的体验中看到了这些由AI生成的描述摘要。
eBay一直在测试使用人工智能生成商品详情亮点，并将其展示在列表页面上显眼且高度可见的位置。这只会加剧卖家的担忧，担心如果/当AI未能准确呈现信息时，会收到买家的投诉或负面反馈。
重要的是，卖家无法选择退出让这些AI测试和功能应用于他们的商品列表，事实上，他们甚至可能没有意识到eBay正在向潜在买家展示关于他们出售商品的AI生成或修改后的信息。
而且这种情况不仅发生在使用了eBay AI描述生成器或魔法上架体验的商品列表上——平台上的每一个商品列表都可能应用这些AI功能。
同样值得注意的是，eBay在运行这些测试时不会公开披露任何细节，也不会主动告知卖家这些功能可能会改变其商品列表向买家的展示方式——我们之所以知道这些，是因为卖家在实际使用中发现了它们，并在社区论坛或社交媒体上分享了截图。
当卖家提出担忧，认为eBay在列表中加入AI可能会增加“商品与描述不符”的索赔和退货率时，这些担忧大多被驳回，或者仅仅被告知将其作为技术问题报告给eBay进行调查。
不幸的是，将报告问题的责任推给卖家可能无法解决这一问题，因为再次强调，许多卖家甚至可能没有意识到eBay正在用AI生成的摘要、功能亮点或图片替代或在比卖家提供的详细信息更高的可见性区域展示。
即使他们通常意识到eBay可能向买家展示AI生成的内容，但由于使用AI的目标之一是尝试为特定用户优化和个性化体验，因此不同用户在不同时间看到的该内容的显示方式可能有所不同。
这意味着卖家很可能无法将任何特定的索赔或负面反馈与eBay AI生成的错误内容直接联系起来，也无法向eBay提供证据证明其AI生成的内容是错误的——除非他们运气好，在自己发布的商品中发现了问题，或者买家能够并愿意确认他们所看到的信息确实是由eBay AI生成的。
早在2024年，eBay发布了其“负责任AI原则”，阐述了公司在开发和部署这项新技术时承诺遵守的道德和问责政策。
这一AI责任承诺的五大支柱之一便是透明度：
向用户透明地展示我们对AI的使用情况
最近的一类AI技术，如生成式AI，使得理解AI系统输出背后的推理过程变得困难。eBay致力于向最终用户透明地披露其AI使用情况。
在某些情况下，我们通过在使用体验本身中披露所使用的AI类型来实现这一目标；在其他情况下，则根据其生命周期阶段，通过更广泛地披露我们整体的AI使用情况来实现。
我们的透明度方法也将努力根据与AI系统互动或使用该系统的个人的角色，以最有效的方式进行沟通。
鉴于eBay并未公开宣布其在这些功能方面进行的任何测试，也未告知卖家AI可能被用于从根本上大幅修改图片、描述和其他列表细节，因此在这一点上，很难给他们不及格的评分。
而且不幸的是，首席隐私官、AI与数据责任副总裁Anna Zeiter博士于2025年底离开了eBay，且尚未公开指定继任者——这使得eBay负责任AI倡议的领导层处于悬而未决的状态。
如果eBay希望卖家相信他们认真对待AI责任，他们需要明确指导如何报告eBay AI生成内容中的错误，在eBay AI出错且卖家无直接参与时提供主动保护，并为卖家提供一种简便的方法来选择不将这些功能应用于他们的商品列表——或者更好的是，默认设置为退出，并要求卖家在启用之前给予明确、肯定的同意。