Etsy新任首席执行官Kruti Patel Goyal指出，2026年第一季度财报显示营收和商品交易总额（GMS）实现温和增长，出现早期企稳迹象。随着公司逐步放弃此前的“品牌屋”战略，其重心正重新回归核心市场。
在致股东的一封信中，Patel Goyal公布了第一季度业绩表现，并单独列出了Etsy核心市场的各项数据，以反映去年出售Reverb以及待售Depop给eBay的影响。
信中要点：
- 第一季度总营收达6.31亿美元，其中Etsy市场营收同比增长逾6%，至近4.33亿美元；Etsy服务营收同比增长逾10%，至近2亿美元。
- 第一季度净利润达1.05亿美元。Etsy市场净利润同比增加约3300万美元，商品交易总额（GMS）同比增长逾5%，达到25亿美元。
- 活跃买家数量同比下降逾2%，至8660万，但每位买家的支出增加推动了GMS的增长。
不出所料，Etsy继续加大在人工智能领域的投入，最近开发了ChatGPT中的Etsy应用。这与OpenAI转向由零售商运营的应用程序以支持代理式购物的趋势相一致，同时也在平台上为买家和卖家测试代理式购物体验。
Patel Goyal表示，面向买家的对话式AI功能初期将专注于帮助他们寻找优质礼物，而面向卖家的功能则整合平台各处的洞察，旨在帮助他们做出更明智的决策、获取合适的资源并减少运营摩擦。
“我们看到了巨大的机遇，可以利用这项技术为Etsy打造更优质、更具个性化的体验，”Patel Goyal表示。她补充道，人工智能将帮助公司了解库存情况、客户的品味与兴趣以及购买意向。
但Etsy首席财务官Lanny Baker也向分析师保证，AI支出将通过“非常严格的投资回报率纪律”加以控制：
“我们在AI上的投入、推出的功能以及背后计算资源的成本，都将以对GMS（商品交易总额）增长、长期用户增长和频率增长的影响为框架进行考量。我们将以长期盈利为目标来管理这些方面。”
Patel Goyal还重申了她过去的观点，即AI并不与公司“保持商业人性化”的座右铭相冲突，她鼓励卖家使用AI工具支持其业务，同时继续提供人类的创造力、创新和服务。
“事实上，我们的卖家能为市场增加价值的最重要事情，是持续为市场带来真正新颖的库存，并继续为我们的买家提供真正出色的人工服务，”她说。“这正是我们重点投资的领域。”
然而，许多卖家仍不相信Etsy的人工智能前景如Patel Goyal所描绘的那样光明。
第一季度财报还透露，Etsy向eBay出售时尚电商平台Depop的交易已被推迟，预计交割时间从第二季度延后至2026年第三季度末。
该交易已在美国和德国通过监管障碍，但在英国和澳大利亚仍处于审查之中。
澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）本月早些时候启动了对Depop收购案的评估，因为eBay旗下的二手时尚电商平台Tise也悄然进入了澳大利亚市场。
上周，英国竞争与市场管理局（CMA）也跟进此事，就eBay与Depop的交易将如何影响消费者和竞争对手征求公众意见。
尽管该交易最终可能仍会完成，但令人感兴趣的是，eBay是否会被迫在这些国家进行任何运营调整以安抚监管机构——我们可能在eBay公布2026年第一季度财报时听到更多相关细节。
目前，投资者似乎对新领导层下出现的早期稳定迹象感到鼓舞，盘前交易中股价上涨超过7%。