2026年6月3日更新
eBay社区工作人员已确认，目前大多数卖家的发货方式没有任何变化。
用户协议中的新条款仅仅是为了支持eBay未来可能推出的新配送体验，例如目前在某些地区/类别中针对部分卖家进行的托管配送测试。
2026年5月30日更新：
eBay正在美国针对有限类别和地点的部分卖家测试托管配送服务——以下是卖家需要了解的信息：
eBay发布了用户协议的更新版本，新增了关于eBay直播和美国托管配送服务的章节，并修改了仲裁政策，该更新将于2026年6月28日生效。
以下变更摘要在eBay社区论坛的公告中提供：
我们更新了eBay的用户协议，包括同意仲裁您可能与我们产生的任何争议。
我们的更新版用户协议已于2026年5月26日发布。对于同意我们先前版本用户协议的用户，本协议自2026年6月28日起生效。
这些变更旨在支持我们不断发展的功能和服务。我们还明确了配送选项、标签和卖家的购物义务。
与往常一样，建议卖家仔细阅读整个更新后的条款，但增值资源已为您准备了并排对比，突出显示了一些关键变更。
免责声明：比较是通过自动化和手动方法进行的，仅用于信息目的——未明示或暗示对完整性或准确性的保证，建议用户自行进行尽职调查。
eBay直播
eBay在eBay Live上为直播购物新增了用户协议中的专门章节。
eBay Live 是我们服务的一项互动直播功能，允许卖家举办直播活动，买家可以实时观看、互动并购买商品。
当您作为卖家或买家访问或使用 eBay Live 时，您必须遵守 eBay Live 政策以及适用于您使用我们服务的所有其他规则和 policy，包括 eBay 规则和 policy（均会不时更新）。这些政策通过引用纳入本用户协议。
作为卖家参与 eBay Live 需满足我们的资格标准，并持续遵守本用户协议、eBay Live 政策、卖家协议及我们的各项政策。每位卖家的 eBay Live 直播的主要目的必须是推广并通过该 eBay 账户列出的商品进行销售。
作为 eBay Live 卖家，您对出现在您直播中的任何人员和嘉宾的行为与不作为负责，包括其遵守本用户协议、eBay Live 政策、卖家协议及我们各项政策的情况。
如果我们认为某人违反了本用户协议、卖家协议或我们的任何政策，我们可随时自行决定暂停或终止其对 eBay Live 的访问权限，或要求立即将任何个人从 eBay Live 直播中移除。
自2022年初次推出以来，eBay终于开始加大Live业务的力度，但资格标准仍然非常严格，将许多卖家排除在外。
这一条特别有趣：“每位卖家的eBay Live直播的主要目的必须是推广并通过该eBay账户列出的商品进行销售。”
这可能表明，eBay为其即将推出的“流媒体即服务”（streaming as a service）计划所采取的措施，可能是一种寄售模式，即商品需要发送给直播主持人，通过其账户进行销售。
运输
eBay还新增了一个关于运输的部分，由于用户协议是针对美国主站eBay.com的，这可能意味着某种类型的托管运输（Managed Shipping）很快将在美国推出。
eBay可能会为您的商品列表添加某些配送选项，以帮助改善卖家和买家在选择配送标签时的体验。
对于符合资格的商品列表，您可能会看到简化的发布流程，其中eBay将要求您：
- （i）以eBay物流作为配送方式列出商品，并
- （ii）使用eBay为您提供的运单寄送您的商品。
在这种情况下，买家可能可以选择标准配送或快递配送服务，或者选择到承运商的指定地点自提。
一旦您的商品售出，买家在结账时支付的配送费用将支付给eBay，用于您获得的运单。
如果您选择提供免费配送，您同意eBay将从您的账户中扣除应付给eBay的配送费用，并按照eBay支付条款的规定支付给eBay。您同意对于eBay为您提供的运单，买家无需再向您支付任何额外的配送费用。
作为买家，您同意您在结账时为运单支付的任何配送费用均归eBay所有。
通过选择eBay物流服务进行商品listing，您确认已阅读并同意eBay Shipping Terms and Conditions且这些条款将适用于您作为卖家，以及您所有符合条件的新旧商品listing。
这些条款包括以下重要规定：
- 您确认并同意，您有责任确保您的商品listing和商品符合eBay Shipping Terms and Conditions以及任何适用的承运商条款；并且
- 描述了不符合配送服务的商品类型，以及对可作为eBay配送选项的商品的价值、重量和尺寸的限制。
您还确认并同意，如果买家要求退货，您可能需要向买家退还eBay为您提供的运单所产生的任何outbound配送费用（包括快递配送费用），且该outbound配送费用将从您的账户中扣除以执行退款。
如果您在listing时声明了商品的尺寸和重量，您将负责确保声明准确无误。
如果您低报了商品的尺寸或重量，导致需向eBay支付额外配送费用，则额外配送费用（包括任何适用的行政费或其他费用）将按照eBay支付条款的规定从您的账户中扣除并支付给eBay。
虽然其中一些条款可能适用于现有的服务，如eBay International Shipping和Authenticated Sneakers，但这也可能暗示着美国即将推出Managed Shipping选项，这是更广泛的全球消费者对消费者销售努力的一部分——类似于英国的Simple Delivery以及澳大利亚针对免手续费销售的新的配送政策。
目前关于托管运输在美国的具体形态细节并不多，但eBay自去年以来一直在测试卖家对此话题的看法。
重要的结论是，卖家不必惊慌——任何面向美国的托管运输计划很可能都是扩大C2C（消费者对消费者）努力的一部分，如果是这样，它仅适用于满足eBay为该计划设定的任何条件的卖家，而不是平台上的所有卖家。
卖家还需要密切关注额外的运输条款，特别是这一部分，其中规定通过托管运输发货的物品在丢失或损坏方面的赔偿上限为200美元。
当eBay向英国推出简易配送时，最初仅限于500英镑以下的商品，随着项目分阶段推出，该限额逐步提高。
因此，美国的保险限额可能设定为200美元，因为eBay计划将初始推广范围限制在该金额以下的物品。
话虽如此，英国卖家也报告称，对于Simple Delivery的一些损坏和丢失索赔，eBay并不总是全额支付物品成本，因此有可能eBay将为美国的托管运输资格设定更高的限额，但仍保持较低的保险门槛。
退货部分也值得注意，因为条款规定卖家可能需要自掏腰包承担退货运费，尽管这些款项并未支付给卖家。
英国站的简易配送政策语言类似，但在实践中，卖家的体验好坏参半，eBay经常自行承担退货运费。
不幸的是，我们只能等待eBay提供更多细节，这些细节可能会在下周某个时间发布的六月卖家新闻更新中包含。
仲裁
eBay在其仲裁政策中增加了以下章节，允许eBay或用户在小规模法庭提出索赔，而不是通过仲裁解决。
如果一方发起仲裁并提出属于小规模法庭管辖范围的索赔，另一方可以酌情要求撤回仲裁请求，并将索赔提交至小规模法庭。
任何关于索赔是否属于某特定小规模法庭管辖范围的争议，将由该法庭而非仲裁员解决。
eBay还将提交争议的方式从电子邮件或邮寄更改为网页表单。
旧版本
要启动非正式争议解决程序，一方必须以书面形式向另一方发出有效的争议通知（“通知”），该通知可在此链接下载。
此类通知应通过电子邮件发送至DisputeNotice@eBay.com，或通过普通邮件寄至位于美国犹他州德拉珀市西13490街500室、邮编84020的办公室。
新版本
要启动非正式争议解决程序，您必须通过此网页表单。
为确保有效，您必须在争议通知网页表单上填写所有信息，包括对您所主张的索赔的描述、所寻求的具体救济措施，以及与您的账户关联的用户名、电子邮件地址和电话号码。
eBay此前已于2025年更新了仲裁条款。
以上就是将于2026年6月28日生效的eBay用户协议变更的全部内容。
请在下方评论中告诉我们您对此次变更的看法，以及它将如何影响您的业务！