eBay正利用其7月卖家网络研讨会，重点展示全新重建的eBay社区，并在将论坛迁移至由Bevy提供技术支持的新平台仅数周后，大力推动卖家之间的互动。
根据eBay的公告，即将举行的“利用eBay社区发展您的业务”网络研讨会将聚焦于“社区的力量及其如何帮助您发展业务”。
本次研讨会将由eBay卖家和社区导师Danielle Craun和Sergey Polukhin，以及卖家社区与参与度高级经理Valeri Yee共同主持，用一小时的时间专门帮助卖家更好地利用新的eBay社区平台。
eBay表示，参加此次活动的卖家将学习如何：
- 导航重新设计的eBay社区平台
- 及时了解卖家新闻、活动和公告
- 通过“向导师提问”板块，从经验丰富的社区导师处获取可靠的答案
- 通过“卖家圈子”与其他卖家建立联系
这些话题恰逢其时，因为卖家们在适应新论坛方面一直遇到困难，对格式以及旧版本中某些功能的缺失表示不满。
正如Value Added Resource此前报道的那样，eBay在6月份将社区从Khoros迁移出去，承诺提供一个更集中的体验，将活动、讨论、资源和搜索整合在一起。
eBay当时表示，2023年及以后的大多数贡献和活动将被迁移到新平台，这引发了关于审查制度以及丢失重要的历史卖家影响问题记录、以及eBay回应和沟通记录的担忧。
新论坛开放后，早期卖家的反应褒贬不一。一些用户欢迎更简洁的外观和更现代化的结构，而另一些人则批评导航混乱、通知过多、缺乏原生深色模式、缺少私信以及AI生成的讨论摘要。
此外，自动化AI审核导致的审查担忧仍在持续，在某些情况下，帖子被置于待定状态或被完全删除。
此外，似乎还存在一个更隐蔽的可见性问题，目前eBay的论坛搜索功能使得查找关于GameStop首席执行官Ryan Cohen的未经请求的560亿美元收购提案的讨论变得困难。
eBay在五月正式拒绝了该报价，但Cohen已继续增加GameStop在eBay的头寸并向股东力陈其主张，批评当前的管理层、董事会监督、运营执行以及治理失败。
Cohen还通过接受YouTube频道Justin Resells和Ralli Roots的采访，直接向许多eBay卖家展示他的观点，令许多人感到惊讶；这种坦诚和参与度被许多人认为正是现任CEO Jamie Iannone及其他当前eBay领导者所严重缺失的。
当然，在迁移前后，卖家们一直在eBay社区论坛中讨论这些采访以及更广泛的GameStop收购要约——但如果你使用新平台的搜索栏，你根本不会知道这一点。
上周在查找关于该主题的特定讨论时，我注意到搜索“GameStop”一词没有返回任何结果。
然而，在Google中对community.ebay.com进行站内搜索，却返回了多个指向该主题论坛帖子的链接。
点击Google中的这些链接将我带到了相关帖子线程，因此eBay并未完全删除它们——那将是更为明显的审查形式。
为了测试这是否只是影响整体搜索的技术问题，我尝试了一些eBay可能不希望用户讨论的其他关键词，例如亚马逊、Etsy或Mercari等竞争市场平台。
这些搜索都按预期工作并返回了大量结果，这表明GameStop可能因设计原因或平台配置问题而被单独列为搜索排除对象或受到可见性限制。
有趣的是，同样的搜索限制似乎并未应用于为英国、加拿大、澳大利亚和德国本地化的其他社区论坛——所有这些论坛在包含“GameStop”一词的帖子搜索中都返回正常且预期的结果。
这 certainly 不是eBay社区中审查制度的第一个例子，甚至可能不是最糟糕的例子——多年来，强硬的内容管理和大规模永久封禁事件已让用户感到沮丧，并抑制了论坛中的反馈。
但由于GameStop收购要约使eBay目前处于聚光灯下，这个例子显得尤为琐碎。
除了对内容管理的担忧外，卖家们对eBay员工在论坛中及各社交媒体渠道上缺乏有意义的支持或存在感也日益感到失望。
过去每周与eBay员工进行的社区聊天活动已在美国、英国、加拿大和德国逐渐被取消。
Seller Circle活动和网络研讨会仍在继续，但其格式越来越将卖家主持人和社区导师置于中心位置，而eBay员工则更有选择性地出现。
当经验丰富的卖家分享实用建议时，这种方法可能很有用，但它也引发了一个问题：eBay社区是否被用来改善与卖家的沟通，还是将更多的卖家支持负担转移到无偿用户和精心挑选的倡导者身上。
在这种情况下，如果公司选择利用这次网络研讨会，它不仅仅是一次基本的平台介绍——而是eBay展示其对真正卖家参与重新承诺的绝佳机会。