Meta正在为Facebook Marketplace卖家推出专属应用,增加批量发布、库存和性能工具,以此打造更强大的eBay及其他二手交易平台竞争对手。
这款名为Seller的新应用与Facebook Marketplace连接,可继承现有的商品列表、消息和销售记录,同时将新发布的商品同步回传至Marketplace。
卖家仍可通过常规Facebook应用管理商品,但Seller为那些处理非偶尔性本地交易的卖家提供了独立的工作空间。
该应用包含一个仪表板,显示待发货订单、未回复的消息以及可能需要关注的商品列表。卖家可以创建多个商品列表、管理库存、重新上架商品,并追踪浏览量、点击量、对话量和销售量。
Meta还将其AI发布工具引入该应用,允许卖家上传照片并获得建议的标题、描述、类别和价格。
统一的收件箱通过列出并解决买家的对话,应对了此前在Messenger和主Facebook应用之间管理交易的高销量卖家面临的最大挑战之一。
Meta表示,Seller目前仅面向美国地区18岁及以上用户通过Apple App Store提供,网页版体验可供下载iOS应用的卖家使用,Android版本正在测试中。
长期以来,Marketplace更像是一个在线分类广告平台,而非全功能电商平台,尤其是在美国市场。买家和卖家通常自行安排付款、取货和运输,并通过Messenger进行沟通。
这种低摩擦模式帮助Facebook建立了庞大的库存,每月全球约有4.3亿件商品上架,而无需卖家学习eBay、Etsy或Amazon等平台上更复杂的系统。
但这同时也使得Marketplace难以大规模使用,而Seller似乎旨在通过添加成熟电商平台上常见的标准工具来填补这一空白。
Meta尚未宣布与Seller应用相关的任何额外费用。当买家和卖家自行安排付款时,本地Marketplace交易免费;而通过Facebook的运输和结账系统完成的订单则收取10%的销售费,最低收费0.80美元,计算基础包括商品总价、买家支付的运费和销售税。
这仍然使Facebook在本地销售方面具有明显的成本优势,尽管对于运输订单,根据商品类别的不同,与eBay及其他市场的比较可能更为接近。
随着Meta让通过应用直接销售变得更加便捷,它也在将其生态系统中的更多第三方库存纳入其中。
例如,该公司于2025年初推出了与eBay的Facebook Marketplace合作计划,允许在美国、德国和法国的Marketplace中展示部分eBay商品列表,同时引导买家前往eBay完成购买。
Poshmark 后来加入了该项目,而Facebook附属合作伙伴关系已扩展了Meta与eBay、Amazon、Temu、Shopee和Mercado Libre等公司的电子商务合作关系。
重要的是,Facebook无需复制eBay市场的所有功能就能从其手中夺走业务。
帮助卖家管理更大的库存并完成更多交易,足以吸引那些原本可能流向eBay的业务活动,尤其是在集换式卡牌、收藏品和时尚等关键品类中。
此次推出之际,前eBay设计副总裁Aaron Carámbula已于去年回归Meta。
Carámbula在Facebook从事电子商务产品工作近十年后,于2022年加入eBay,其中包括Marketplace、直播购物、消息商务、结账、优惠和二手交易等产品。
在eBay期间,他协助主导了Evo设计的全面改版,以推动市场现代化并吸引年轻买家。他于2025年6月回归Meta,表示将帮助支持“Facebook的下一轮演进”。
虽然目前尚不清楚Carámbula是否直接领导了Seller应用的开发,但该应用与他职业生涯中塑造的商务和再商务工作高度契合。他的回归也为Meta带来了一位拥有近期eBay内部经验的高级设计领导者,因为两家公司都在追求更简洁的商品发布工具、人工智能以及吸引年轻用户。
值得注意的是,前eBay买家体验副总裁Mohan Patt曾与现任首席技术官Mazen Rawasdeh共同领导核心产品与技术工作,他于2022年离开eBay加入Meta,目前仍担任工程、货币化副总裁,负责监督商店和广告业务。
Facebook Marketplace仍然存在显著弱点。卖家继续面临诈骗、极低报价、对话中断和支持不一致等问题。
Seller应用并未解决这些问题,但它表明Meta越来越将Marketplace卖家视为值得为其构建专属产品的商业实体。
多年来,eBay一直将Facebook主要视为营销和分销合作伙伴,而似乎忽视了如今正在崛起的竞争对手。
正如@unsuckEBAY在2021年所解释的那样,继续引导用户前往Facebook进行支持、互动和直播购物似乎是一个糟糕的决定,尤其是在StockX在2019年大幅侵蚀eBay运动鞋业务的背景下。
在2023年的一小段时间里,eBay似乎终于认清了自身相对于Facebook Marketplace的地位,因为它试图驳回对Meta提起的FTC诉讼中要求提供机密商业信息的传票,承认eBay“不在社交网络方面与Meta竞争,但在Facebook Marketplace电子商务服务方面确实存在竞争。”
然而,这一灵感乍现的时刻似乎转瞬即逝,因为eBay继续加倍努力,将社交分享工具整合到Meta旗下的平台以及Facebook Marketplace的合作中。
人们可能会认为,一家报告活跃买家数量连续16个季度少于2018年水平且同时难以留住卖家的电商公司首席执行官,会明白鼓励任何一组用户在竞争对手网站上花费更多时间的风险。
Meta的最新举措为投资者和股东提供了又一个数据点,他们质疑eBay管理层是否充分保护了市场免受新兴竞争对手的影响,鉴于GameStop首席执行官Ryan Cohen约560亿美元收购该公司的报价,这一问题变得更加紧迫。
eBay董事会正式拒绝了该报价5月,但Cohen表示,如果需要,他愿意直接将此事提交给股东。随着GameStop现在直接持有大约eBay已发行股份的9.8%,该公司无论如何都可能不得不应对他的批评。
在Meta宣布后,eBay股价周五早盘下跌约3.7%,这款新应用引发了投资者对高交易量卖家竞争的新担忧。

