在经历逾一年的卖家投诉、执行失误及账户限制后,Poshmark 正对其备受争议的“过度下架政策”(Excessive Listing Removal Policy)进行回调。
该公司于周三的卖家网络研讨会中宣布,该政策将于7月23日正式废止。届时,卖家删除商品列表将不再面临账户处罚风险。
Poshmark 坦言,当初引入该规则旨在解决买家反复浏览已看过商品的问题,以维护买家信任;但如今承认,该政策反而增加了卖家维持库存时效性的难度。
该规则于2025年5月推出,禁止对相同或类似商品进行频繁下架重发,并授权平台限制违规账户的商品可见性或采取其他措施。其初衷虽是防止卖家通过反复上下架获取搜索优势,却给在 eBay、Mercari、Depop 等多平台同步销售的卖家带来困扰:当商品在其他平台售出时,卖家需及时从 Poshmark 移除以避免超卖,但这一下架操作常触发自动警告、限流甚至封号。
随后,Poshmark 虽澄清允许移除不可用库存及刷新60天以上旧链接,但卖家仍难以掌握下架次数的计算方式及执法阈值。
去年11月,因技术故障导致部分商品被误删并触发“过度下架”处罚,尽管平台事后恢复了列表并解除限制,但该事件暴露了库存错误极易升级为账户处罚的风险。
需注意:7月23日的变更并未取消单独的“卖家取消政策”。Poshmark 仍要求履行已完成交易,滚动90天内订单取消率超3%者,可能面临临时限制或永久封禁(买家请求取消及捆绑订单取消除外,但卖家质疑这些例外是否被准确统计)。
新增绩效认可计划:Poshmark 同时推出基于绩效的认可计划,符合条件者将在搜索结果中获得更多曝光。自今年秋季起,买家可筛选显示符合以下标准的卖家商品:
- 完成至少20笔历史发货销售;
- 滚动90天内至少5笔已发货订单或销售额达500美元;
- 平均发货时间≤2天;
- 取消率≤2%;
- 获批退货案件率≤2%。
该标识旨在突出快速发货、履约良好且描述准确的卖家。参会卖家表示,此计划将与 Posh Ambassador 并行运作而非取代。
然而,部分卖家对“获批退货案件率”作为考核指标存疑:卖家无法控制平台审批结果,且长期抱怨退货裁决不一致(如合身性、买家后悔等超出政策范围的情形)。此外,单笔获批退货即可能导致低销量卖家突破2%阈值,最低销售额要求也可能在淡季排除可靠的休闲卖家。
此次调整恰逢《2026年在线卖家权利法案》提案出台次日。该联邦立法直指市场执法不透明、政策突变、随意封号及申诉渠道匮乏等问题。虽无证据表明 Poshmark 此举系回应法案,但时机巧合折射出行业深层忧虑。
回顾过往,Poshmark 在缺乏充分预告与细则说明的情况下仓促推行该政策,迅速引发大量警告与封号,造成逾一年混乱并严重损害卖家信任。如今放弃该政策,究竟是亡羊补牢,还是为时已晚?欢迎在评论区分享您的观点!

