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Vinted 欧洲区条款更新:将余额转入 Vinted Pay,并更名为“买家保护费”

Vinted 欧洲区条款更新:将余额转入 Vinted Pay,并更名为“买家保护费” 跨境电商资源汇
2026-09-05
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导读:Vinted于10月5日更新欧洲地区条款,包括迁移至Vinted Pay、将“买家保护费”更名为新名称,以及引入新的反假冒规则。

更新于9月7日

Vinted 现已发布针对美国、英国和澳大利亚的更新条款。

Vinted 美英澳条款更新:重命名买家保护费,修改仿冒品规则
Vinted 于10月8日更新美国、英国和澳大利亚的条款,包括重命名的买家保护费以及新的仿冒品和执行规则。

Vinted 将于10月5日在多个欧洲市场更新其条款和条件,其中包括从 Mangopay 迁移至 Vinted Pay,并对买家费用和仿冒品政策做出重大调整。

该公司已在法国、比利时、卢森堡、荷兰、德国、奥地利、西班牙、葡萄牙、意大利和爱尔兰发布了新条款。美国和英国的单独条款更新也定于10月8日生效,尽管 Vinted 尚未发布这些市场的更新文本。

建议用户对比 Vinted 当前的爱尔兰条款(自2025年9月起生效)与新版内容以了解变更细节。本地化规定可能因市场而异,一如既往,建议用户完整阅读更新后的条款。

免责声明:比较采用自动化和手动方法制作,仅用于信息目的——不表达或暗示对完整性或准确性的保证,建议用户自行进行尽职调查。

Vinted Pay

最直接的变更是 Vinted 为拥有已激活 Vinted 余额的相关用户,从第三方支付提供商 Mangopay 迁移至其自有服务 Vinted Pay。

在当前条款中,Vinted Pay 已被列为可提供钱包服务的实体之一,与 Mangopay 和 Adyen 并列,但 Vinted 现在正将部分用户从 Mangopay 迁移至 Vinted Pay。受影响且拥有已激活余额的用户必须接受单独的 Vinted Pay 条款,授权 Mangopay 在关闭旧账户前转移其可用和待处理资金。

不接受者“将无法继续使用 Vinted”,但在其现有 Mangopay 余额最终关闭之前,他们仍可在一段时间内申请提现。Vinted Pay 接受要求不适用于拥有 Vinted 余额的专业卖家。

作为此次更新的一部分,Vinted 也在扩展关于身份和支付检查的表述。现行条款允许钱包提供商在用户达到交易或提现阈值时,或在怀疑存在可疑、欺诈或非法活动时,要求用户提供额外的“了解你的客户”(KYC)验证。

十月版条款指出,提供商还可以从官方国家登记处获取 KYC 信息,并增加了允许在法律要求或提供商自身内部程序和规则(包括可能适用于单笔交易的阈值)需要时进行额外检查的表述。

该版本还增加了关于强客户认证(Strong Customer Authentication)的表述,称如果无法完成所需的认证,交易或其他操作(如访问 Vinted 钱包)可能会被拒绝;同时,钱包提供商可以验证银行账户信息与用户余额提供的详细信息是否匹配。

买家保护费

Vinted 似乎正在采取措施将其当前的买家费与买家保护脱钩,新条款中有一个细微的名称变更。

根据现行条款,买家保护被明确列为 Vinted 的核心服务之一,每笔交易都会收取此费用,以为丢失、损坏或与描述严重不符的商品提供安全的付款和退款服务。

买家被告知他们需支付商品价格、运费、买家保护费以及任何可选服务费,而单独的买家保护部分则称,使用 Vinted 购买按钮进行的购买必须使用该服务。

新条款完全不再提及“买家保护”。相反,Vinted 表示买家将支付一项强制性的“Vinted 费”,该费用“用于分担我们运营网站的成本”。该费用将包含在浏览时显示的价格明细中,并在结账时加到最终订单价格上。

此前属于买家保护的退款权利并未消失,而是单独列在《退款政策》下,涵盖丢失、损坏、与描述严重不符或假冒的商品。

条款本身并未表明费用计算方式或基本退款流程有所变化,但它们确实改变了 Vinted 对强制性费用用途的描述,从专门与买家保护挂钩的费用转向更广泛的平台费。

英国监管机构最近估计,2025 年 Vinted 在英国消费者对企业(C2C)在线服装市场的总交易额(GMV)中占据了 50% 至 60% 的份额,竞争对手 eBay 和 Depop 也针对这一增长调整了面向消费者的销售费用。

竞争与市场管理局(CMA)数据显示,随着 eBay 和 Depop 市场份额流失,Vinted 在英国 C2C 服装 GMV 中占比达 50%-60%
新的 CMA 数据显示,随着 eBay 和 Depop 失去阵地,Vinted 在英国 C2C 服装 GMV 中的占比为 50%-60%。

假冒商品

当 Vinted 认为某件商品是假冒时,它给予卖家的回应时间稍长了一些。现行条款规定,在 Vinted 声称有充分证据表明某商品是假冒后,卖家仅有 24 小时的时间提供真实性证明。十月协议将此期限延长至 48 小时。

Vinted 已为符合条件的非电子商品提供商品验证服务,并为部分电子产品提供电子验证服务。当符合条件的买家购买验证服务时,卖家无法选择退出;因真实性问题或违反目录规则而导致验证失败的商品将不再允许在平台上发布。

新条款还改变了商品未能通过 Vinted 任一验证服务时的处理方式。自 10 月 5 日起,Vinted 将拥有明确权利销毁其确认为假冒的商品。

公司表示,经确认为假冒的商品将在通知卖家后保留六周,以便卖家有时间提出异议。如果卖家在此期间未提供令人信服的真伪证明或未提出正式异议,则视为放弃取回该商品的权利,并授权 Vinted “在不另行通知或补偿的情况下处置、回收或销毁该商品”。

现行条款已规定,若商品被执法机构或知识产权权利人扣留,则不予退还,但并未赋予 Vinted 基于自身验证结果销毁商品的同等权力。

账户执行

Vinted 还重写了关于账户限制和执行的章节。现行条款详细列出了可能导致账户被封禁的多种情形,包括重复或严重违规、提供虚假信息、不配合验证、支付提供商关注的问题以及安全隐患等。

新版本篇幅大幅缩短,指出当用户的内容、商品或活动违法、威胁公共安全或违反条款或目录规则时,Vinted 可采取纠正措施,可能包括警告、移除列表或内容、封锁账户功能以及暂时或永久封禁账户。

现行条款还特别列明了 Vinted 的内部申诉系统、经认证的庭外争议解决机构以及国家法院作为用户挑战纠正措施的途径。

更新后的执行部分仅提及 Vinted 的内部申诉流程,尽管单独的争议解决部分仍指引用户前往欧盟替代性争议解决机构、所在国家的消费者组织及法院。

不变之处

关于十月更新的某些说法实际上并非变更。Reddit帖子警告用户注意新条款,指出Vinted有权使用列表照片来开发和改进人工智能和机器学习模型,这是一项新增规定。

但该表述已包含在 Vinted 现行条款中,后者授予公司及关联公司对用户内容(包括照片、视频和列表描述)的广泛许可,用于开发和改进人工智能及机器学习模型。

10 月版本保留了相同的表述。虽然 Vinted 允许用户选择不让其内容用于营销活动,但两个版本均未说明该设置同样适用于人工智能用途。

帖子还称,新条款引入了 Vinted Pay UAB,但如上所述,Vinted Pay 早在 2025 年 9 月的协议中就已列为可能的 Vinted Wallet 提供商。10 月的新变化是,受影响的用户实际上已从 Mangopay 迁移至 Vinted Pay。

【声明】内容源于网络
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