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Vinted 美国、英国和澳大利亚条款更新:重命名买家保护费,修改假货规则

Vinted 美国、英国和澳大利亚条款更新:重命名买家保护费,修改假货规则 跨境电商资源汇
2026-09-07
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导读:Vinted于10月8日更新美国、英国和澳大利亚的服务条款,包括将“买家保护费”更名为新名称,并新增关于假冒商品及执法的规则。

Vinted 将于 10 月 8 日将其最新的条款和条件更新扩展至美国、英国和澳大利亚,延续此前在欧洲宣布的几项变更,同时支付和假冒商品验证规则将更依赖于各市场的具体情况。

新的协议遵循了 10 月 5 日在十个欧洲国家进行的更新,其中 Vinted 正将受影响的 Balance 用户从 Mangopay 迁移至 Vinted Pay,重命名其买家保护费,并增加针对假冒商品和账户执行的新规。

Vinted 欧洲条款更新:余额迁移至 Vinted Pay,买家保护费更名
Vinted 于 10 月 5 日更新欧洲条款,包括迁移至 Vinted Pay、重命名买家保护费以及新增假冒商品相关规定。

Value Added Resource 比较了 Vinted 在 10 月 8 日这三个市场的现行与更新后的条款。现有的美国协议自 2025 年 12 月起生效,英国版本自 2026 年 4 月起生效,澳大利亚自 6 月起生效,各国之间存在本地化规定的差异。一如既往,建议用户完整阅读更新后的条款。

免责声明:比较采用自动化和手动方法制作,仅供参考——不表达或暗示对完整性或准确性的保证,建议用户自行进行尽职调查。

买家保护费

Vinted 正在所有已审查的市场中不再将其强制性买家收费称为“买家保护费”。

当前的美国、英国和澳大利亚条款明确将买家保护列为 Vinted 的一项服务,买家每笔交易需单独支付买家保护费。例如,现有协议指出,买家保护费适用于每笔交易,并在后续列出该费用作为结账时支付金额的一部分。

10 月的协议删除了该术语,转而将该收费称为强制性的“Vinted 费”,用于贡献网站运营成本。新条款表示,该费用包含在 listing 价格明细中,并在结账时加到最终订单总额中。

此前属于买家保护范围的退款权利并未消失,而是被单独列出于《退款政策》下,涵盖丢失、损坏、严重与描述不符或假冒的商品。

条款本身并未表明费用计算方式有所改变,但确实改变了 Vinted 对该强制性收费用途的说明,从专门与买家保护挂钩的费用转向更广泛的平台费。

这种将费用与特定保护承诺脱钩的做法,正值 Vinted 由买家资助、卖家免佣的模式继续对竞争市场施加压力之际。英国监管机构最近估计,2025 年 Vinted 在英国 C2C(消费者对消费者)在线服装 GMV(商品交易总额)中占据了 50% 至 60% 的份额,包括 eBay 和 Depop 在内的竞争对手也通过调整面向消费者的销售费用来应对这一增长。

CMA 数据显示 Vinted 占英国 C2C 服装 GMV 的 50-60%,而 eBay 和 Depop 市场份额流失
新的英国竞争与市场管理局(CMA)数据显示,随着 eBay 和 Depop 市场份额流失,Vinted 在英国 C2C 服装 GMV 中占比达 50-60%。

eBay还将免手续费的个人卖家和买家费用扩展至澳大利亚,而Vinted于7月正式进入该市场。今年早些时候,在美国,eBay在时尚、婴儿用品、家居装饰和珠宝类别中为部分卖家提供零最终价值费,这距离Vinted以纽约为重点的活动加大其美国扩张步伐不到两个月。

随着 Vinted 的竞争加剧,eBay 在时尚、婴儿用品及家居装饰领域推出零销售费促销活动
随着来自 Vinted 的竞争加剧,eBay 为部分卖家在婴儿用品、时尚和家居装饰类别提供零销售费促销。

假冒商品

在美国、英国和澳大利亚,当前条款规定,在 Vinted 表示有充分证据表明某商品为假冒后,卖家仅有 24 小时时间提供该商品为真品的证据。10 月版本将该期限延长至 48 小时。

英国也采用了此前在欧洲适用的相同新规则,允许 Vinted 在卖家对认定结果提出异议期间,扣留其确认为假冒的商品长达六周。如果卖家在此期间未能提供令人信服的真实性证明或正式提出异议,新条款授权 Vinted “在不另行通知或不给予补偿的情况下处置、回收或销毁该商品”。这一条款未出现在新的美国或澳大利亚协议中,这可能反映出 Vinted 目前在这两个市场均未提供商品验证服务。

验证正成为欧洲更大的竞争战场。Vinted 目前在法国、意大利、比利时、德国、西班牙、荷兰、英国、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、丹麦、瑞典、立陶宛和芬兰提供设计师商品验证服务,而其独立的电子产品验证服务目前仅限于英国和德国。

eBay 似乎在伦敦和德国建立类似的电子产品检查业务,最近发布的职位招聘要求专家在将商品发送给买家之前检查其功能、状况和真实性。

eBay 悄然在英国和欧盟建立电子产品验证业务
eBay 正在英国和欧盟悄然建立电子产品验证业务,以在与竞争对手 Vinted 的二手科技产品测试方面正面交锋。

账户执行

现行条款详细列出了可能导致账户被封锁的各种情况,包括重复或严重违规、提供虚假信息、未能配合验证、支付提供商担忧以及安全问题。它们还更详细地说明了 Vinted 在行动时将提供的解释。

例如,澳大利亚当前的协议规定,该声明应包括所施加的限制、依据的事实和法律基础、是否使用了自动化手段以及关于可用救济途径的信息。而 10 月版本则称 Vinted 将以书面形式通知用户,并告知其申诉权。

新的执行语言也大大缩短,允许 Vinted 在用户的内容、商品或活动违法、威胁公共安全或违反条款或目录规则时采取纠正措施。可能的行动包括警告、移除列表或内容、封锁账户功能以及暂时或永久封锁账户。

英国和澳大利亚也在其针对执行的申诉部分中删除了对法院或更广泛争议解决程序的引用,尽管两者仍在协议的其他地方保留了这些选项。因此,这一变化缩小了 Vinted 明确列出的针对执行决定的救济途径的范围,但并未消除用户更广泛的争议解决或诉讼权利。

支付仍按市场区分

与10月5日生效的欧洲条款不同,10月8日的协议均未包含新的Mangopay到Vinted Pay迁移。在此次更新之前,英国在Vinted Pay方面已经进展更快,Vinted Pay于3月从金融行为监管局获得英国电子货币机构牌照,Vinted表示该批准将使其内部支付业务开始在那里提供钱包服务。

Vinted Pay Limited 早在今年 4 月英国条款中就已被列为可能的钱包提供商之一,与 Mangopay 和 Adyen 并列。10 月的协议保留了 Mangopay 和 Vinted Pay 在该列表中,但移除了 Adyen,且未说明用户正从一个提供商转移到另一个提供商。Vinted 的英国网站现在表示,它管理卖家的 Vinted 余额及其中的收益,而美国和澳大利亚继续使用 Adyen,且两个协议中均未添加关于 Vinted Pay 的内容。

美国转售商仍无 Vinted Pro

新的美国条款继续规定 Vinted 必须“仅用于您的个人利益,不得用于任何专业目的”,美国用户没有新的 Pro Seller(专业卖家)选项。

Vinted 帮助中心表示,Pro 服务旨在供作为专业活动一部分、大量销售二手商品的会员使用,但目前仅列出在十一个欧洲市场可用,不包括美国,尽管公司表示用户“可能会注意到该服务作为测试的一部分在其他国家/地区可用”。

与此同时,其美国商业销售政策禁止商业活动,并警告称当Vinted检测到商业销售时, listings可能会被隐藏或删除,账户可能会被暂停或封锁。这让一些用户感到沮丧,他们声称尽管不认为自己是专业转售者,但仍被标记。

在一篇 Reddit 帖子中,一位美国卖家称,其在 7 月因商业活动被暂停账户,此前她每月出售约 150 美元的闲置手工用品和童装;而另一位卖家称,她在 8 月上架了 25 件受赠和不需要的物品,导致被限制五天,随后在她放慢发布速度后再次受到限制。

这些报告属于个案,Value Added Resource 尚未独立核实个别账户的情况,但两位卖家均表示他们不认为自己是专业转售者。

10 月的更新使该限制得以保留。即使该公司在与包括 eBay 和 Depop 在内的市场平台竞争二手库存时更加积极,而这两家平台都支持专业卖家,Vinted Pro 对美国卖家来说仍然官方不可用。

不变之处

美国协议继续包含具有约束力的仲裁条款以及集体诉讼和陪审团审判豁免权,并设有 30 天的退出期,自用户首次受《仲裁协议》约束时开始计算。这些条款已存在于 Vinted 2025 年 12 月的美国条款中,10 月的更新并未为现有用户提供新的退出期。

当 Vinted 欧洲条款发布时曾引起关注的有关人工智能的语言,在美国、英国或澳大利亚也并非新内容。

澳大利亚的六月协议已授予 Vinted 及其关联公司广泛的许可,允许其使用照片、视频、描述及其他用户内容来开发和改进人工智能及机器学习模型,同时提供单独的选项以阻止相关内容出现在营销活动中。

十月版本沿用了相同的措辞,且相同的人工智能条款也已存在于当前的美国和英国协议中。

【声明】内容源于网络
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