eBay正将其欧盟市场置于统一的商业领导之下,将负责德国和中欧市场的Dr. Saskia Meier-Andrae提升为新设立的欧洲副总裁兼总经理职位,以便在该区域内促进跨境买卖更加便捷。
Meier-Andrae自2024年3月起领导eBay德国业务,当时她从Wayfair加入,接替Oliver Klinck,后者被提拔为欧洲和国际市场副总裁。她于去年增加了对中欧市场的管理职责,并将继续监督德国业务,向现任全球市场和C2C(消费者对消费者)副总裁兼总经理Klinck汇报。
eBay表示,这一变革旨在让公司能够在欧洲层面优先推进更多举措,构建可跨多个市场复用的能力,并更快地推广成功项目,同时当地团队仍负责国家层面的运营和竞争环境。
该公司还指出欧盟层面监管日益重要,称欧洲单一市场为中小企业提供了巨大的增长机遇,但跨境贸易对企业卖家而言仍然尤为复杂,且许多影响他们的规则均在欧洲层面制定。
这种跨市场策略的一些迹象已可见于近期将德国、法国和意大利联系起来的举措中。
今年8月,时尚鉴定服务在法国和意大利上线,依托eBay在德国现有的运营体系,使公司无需在每个国家单独建立鉴定基础设施即可支持这三个市场。来自法国、意大利或德国的符合条件的商品可被路由至德国中心,eBay将在完成鉴定后负责配送给买家。eBay表示,符合资格的 listing 在这三个市场上也将获得更高的曝光度。
此次扩展之后,9月1日法国和意大利推出了免手续费的个人卖家销售业务,这是eBay于2023年在德国首次推出的C2C(消费者对消费者)战略的延伸。新版法国和意大利业务增加了由买家支付的买家保护费,并将个人卖家的资金转入eBay余额。
eBay Live 于去年11月在德国推出,随后于2月扩展至法国和意大利,而7月的费用调整将提供二手和翻新产品的商家在选定类别中的最终价值费降至5%,因为eBay更加重视再循环电商。
近期的招聘启事显示,该公司也在德国建立电子产品验证业务,计划提供对手机、平板电脑、笔记本电脑和游戏主机的检测服务,以在交付给买家前验证其功能、状况和真伪。
至于提升欧洲范围内的物流便利性,eBay国际运输将于本月在德国推出,但初始阶段仅面向欧盟以外的买家,eBay表示欧盟内部目的地将稍后加入。
德国市场也将于9月21日引入eBay-Versand,这是针对eBay.de上符合条件的个人卖家推出的全新托管物流流程。当前的帮助页面细节较少,但eBay的条款显示其模式类似于英国的简易配送计划。
eBay表示,符合资格的 listing 的运输将由公司处理,该计划预计将随时间推移扩展到更多的卖家、类别和目的地。
eBay的国际业务增长远慢于美国。国际GMV同比增长6%至107亿美元,在第二季度,而美国的增长率为24%;国际市场份额占收入的44%,而一年前为49%。eBay的核心C2C业务表现更好,该季度全球增长超过20%。
Meier-Andrae表示,向更紧密连接的欧洲业务转型并不意味着在所有地方采用相同的方法,她告诉关注者:“一个欧洲……并不意味着一刀切。”

