去年不是有个八卦,就是有个人说早年间帮360的游戏业务财务造假几十亿,还说手段是自充值。
360的事咱不知道,但是确实可以聊一聊游戏行业的自充值。
我记得之前咱们国内游戏行业火爆过一阵,就是大力扶持文创行业的时候,其中就有游戏,还有动漫,文旅啥的。
当时好多做游戏的,国产工作室,国风。
做游戏很烧钱的。
游戏其实是一个巨大的产业,里面划分特别多,我简单说说吧,太详细的,其实你们可以看一些证券公司发的行业报告。
按设备分的话,有那种游戏机(ps5)、电脑游戏、手机游戏、vr、ar游戏。
还可以分单机游戏、网络游戏、网页游戏。
按游戏类型,可能还分什么角色扮演啊,射击啊、卡牌啊、策略啊。
我其实从小到大玩过不少游戏,所以对这行业不算陌生。
以上不同游戏类型,赚钱的模式也不一样。
单机游戏,他是靠卖盘,你把盘买回家,就可以玩了。
网络游戏,有的靠卖游戏时间,就是冲点卡,冲的是游戏时间。
还有的是卖道具,装备,就是冲点卡,冲的是游戏币,用游戏币买装备,买道具,获得更好的游戏体验。
网页游戏,还有什么小游戏,是卖广告。
基本也就这些挣钱的模式。
比较主流的,挣钱比较多的,就是充钱买装备的网络游戏,还有一些网页游戏和小游戏。
之前说的360那个自充值,就是这个类型,我不知道他们做的什么游戏,但是一般涉及到充值,大概率就是充点卡,买装备的。
自充值的意思很简单,就是他自己伪装成游戏用户,进行充值行为,自己刷单。
这就是收入造假。
财务造假这件事,大部分都是围绕收入利润进行的,他要通过造假,显示出,有很多人在玩他这个游戏,有很多玩家愿意在这个游戏中花很多钱。
那咱们就具体围绕这类企业自充值的情况说一说应该怎么查哈,就先只聊收入自充值这一件事哈,实际上你去完整的做还会涉及一些别的。
但收入一定是最重要的。
那咱们去做调查,首先先搞清楚,他这游戏是什么类型,怎么赚钱的,还要搞清楚经营模式,这会影响收入确认。
可能有自营,可能有联营,可能委托授权。
比如国外制作的一款游戏,在咱们国内运营,一般就会授权一个国内的企业代运营。
比如之前暴雪做的魔兽,就是授权网易在国内运营。
那对于暴雪而言,他的收入,就是一次性收取的授权费用。
当然也有分成的哈。
就是这一个游戏公司,可能做很多事,他可能又自己制作游戏,又代理运营别人的游戏,然后他自己的游戏可能也有自营,也有联营等等。
所以你缕这个模式的时候,要按游戏划分。
多数公司可能也就只有一个爆款游戏哈,不会太复杂。
那围绕收入这件事,游戏企业,比较常见的造假手方法。
1、跨期确认,就是报表日,提前确认收入,把不属于这个期间的收入,确认在这个期间。
2、总额与净额的选择,以及一些会计估计。
3、自充值、刷单、渠道造假。
其中第三项最多,因为游戏中全是虚拟道具、虚拟货币交易难以验证:非常容易通过刷单虚增收入,而且其中的收入确认,有很多人为的判断在里面。
很多东西全靠技术人员提供的数据。
就是很多人,特别愿意上来研究会计处理,比如总额净额、跨期问题。
这些要有一个基础,就是这些收入,真实存在,你才能后续聊怎么会计核算。
如果收入本就是不存在的,虚假的呢?你研究总额净额还有意义么?
围绕自充值,刷单这个模式,咱们要先思考,正常的用户是什么样的行为习惯,会有什么特征。
那不符合这些特征的,你就可以列为异常,重点关注。
你看,这跟之前咱们说的思路一样,之前咱们聊造假,都是这个思路,首先在脑子里构建一个,正常健康企业的样子,画像,数据,然后对照你的目标公司去找异常。
那你先要获取全面的基础数据,咱们先从基础数据判断其业务是否真实存在。
分三大块儿:关于玩家充值及游戏内部消耗的所有记录、银行流水及渠道对账单、花名册及供应商合同。
这里面咱们最陌生的,也是最容易动手脚的就是充值及游戏内部的所有记录。
这是咱们分析自充值这件事最重要的东西。
他至少要包含:用户ID、IP地址、注册时间、充值时间、充值金额、充值渠道、设备号、消耗虚拟币数量、道具 ID、关键游戏行为等。我一时能想起来的就这么多,应该是不全。做之前你们再查一下。
银行流水及渠道对账单这块,至少要包含:结算数据和分成明细、还有跟渠道的合同,银行流水没啥说的,完整就行了,要excel+pdf版的。
花名册内容越全越好,之前聊过花名册,价值很大,在这游戏公司更重要,因为很可能他们的每个员工,都弄几个游戏账号充值。
然后获取到这些基础数据的时候,先研究表间的对应关系,尤其是第一部分,很可能看不懂。
最后咱们开始分析这些数据,看看有没有自充值的情况或者别的异常现象。
咱们先想一下,正常的玩家,他是个什么消费行为
比如,他们充值渠道是固定的,不会总变。
充值时间及充值金额,没有规律,很随意。
充了钱基本就会花,不会在游戏里存着。
他可能一个人不会拥有太多游戏账号,等等。
但这些不绝对,只是一些特征。
比如一个人有很多账号这种,确实游戏里有那种玩家,练级卖号挣钱,也有那种卖装备,在游戏里做生意挣钱的。
这些人的特征,可能跟普通游戏玩家也不太一样,咱们要了解这种情况存在就好了。
实话讲,这个分析难度挺大的,就是要把颗粒度拆的特别细,维度太多了。
谁?什么时候?用什么设备?通过什么支付通道?充了哪一款游戏?买了什么道具?道具有没有被消耗?
你看哈,他搞自充值,游戏账号可能能自己注册很多,但是支付的银行卡号,未必弄得了很多吧?
那你可以从支付渠道入手,把同一个银行卡号,对应多个游戏账号的,标记一下。(这多个,具体是多少个,你得根据具体游戏定)
然后他在哪搞自充值呢?要么公司网络,要么手机。
所以你可以核对充值的IP地址。
还有游戏的ip地址,正常来讲,应该是分散在全国各地的。
他要是搞自充值,ip就会很集中。
那她搞自充值,充钱会去均匀的分布么?大概率不会吧?因为很麻烦啊。
所以你核对充值时间和金额,把集中某个时间段突然爆单的标记一下,大额、整数、时间集中。
那你看哈,他搞自充值,他有时间玩游戏么?就是他冲进去了,花了,但他没时间玩这个游戏。
那你就可以分析玩家在线时长,冲的多,玩的少的,还有类似冲的多,等级低的。(等级低这事有可能是那种游戏商人,在游戏里做生意的,但这种在线时长应该不会太少)
还可以看充值频率,单日内,充了几十笔的,也可以标记一下。
然后你还可以围绕游戏行为具体分析,只要你数据全。
他搞自充值,没时间玩游戏,游戏昵称,可能就会乱起,很随意,或者特别有规律,因为他一下子编不出来这么多名字。
就跟评论区水军的名字似的,一看就是水军。
游戏里面,他可能也没有什么,帮派,工会,家族等等,类似僵尸号。
钱冲进去换成游戏币去消耗,真实玩家,这个消耗路径不会单一,可能买点这个,买点那个。
那冲进去消耗模式单一固定的,就不正常。
哦,对了,还有就是正常人都是先玩一段时间以后,再充钱,然后继续玩。
那上来就充钱的,也算异常。
然后换个维度,咱们把累计充值金额前100名的玩家信息单独拿出来重点分析。
根据你的基数,选择是100名还是300名哈。
分析的逻辑还是上面那些。
然后核对银行流水。
这件事以前讲了,财务造假最大的难题是资金闭环。
就是他钱刷进来了,得想办法出去,
把对账单和渠道结算单核对一下。
然后重点关注大额集中充值的银行记录,然后看费用等支出行为,有没有规律。
比如每次出现大额集中充值以后,都会有一个渠道推广业务。
那你再分析推广与用户增长的关系,按理说,推广越多,增长账户就会越多,他要是反着就不合理。
还有那个用户增长与收入的增长,正常也应该能匹配,如果光收入好几倍的涨,用户数不涨,也不合理。
银行对账这步其实挺关键的。
因为前面说的一切数据,都来源很单一,他完全可以内部把后台数据瞎改,但银行流水他改不了。
哦,对了,那你看他既然能瞎改,咱们就可以看,会不会有很多游戏行为数据极其相似的账号。
因为他瞎改,不可能200个账号,他编200个样子,他肯定是随便找几个正常用户的数据去抄。
你还可以访谈一下他的大客户,也就是游戏里这些充值前几名的玩家。
你去游戏里搜搜他的id,找找他。
给他打电话核实一下。
还可以访谈一下员工,例行公事,问问他们有没有充值刷单的行为。
这个啊,跟电商一个逻辑,很多人不觉得刷单是什么问题,所以没准他不会隐瞒你。
反正自充值这个行为,根据我的经验讲,还是比较好识别的。
就很简单,因为他们造假比较粗糙,可能数据伪装这块,做的不那么极致。
他要是做极致了,其实游戏这个行业,比其他行业,难辨别一些。
毕竟他这些后台数据,对咱们来说,分析起来是有难度的。
建议团队里要有一个精通it的成员,不然难度障碍会比较大。
围绕自充值,实际上,还应该用花名册查一下关联公司。
因为资金需要回流,那一定是一个有关联关系的渠道推广公司在做这件事。
这个公司很可能在某个员工名下。
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