本节提供管理新订单的分步指南，包括检查订单状态、发货、跟踪配送、管理取消以及导出订单列表。
如何进入订单管理
点击订单 > 管理订单
订单状态与管理
在此部分，您可以管理所有订单并查看订单状态。
全部订单
在全部标签页下，您可以查看所有状态（退货/退款订单除外）的所有订单。
可执行的操作：
您可以使用筛选器选择要查看的订单，并查看订单数量。您还可以以多种方式对订单进行排序。
未付款订单
未付款标签页显示所有已下单但尚未完成支付的订单。
可执行的操作：
• 您可以点击聊天按钮联系买家，鼓励他们完成交易。您只能联系在过去60天内创建订单的买家。超过60天后，将无法联系买家。
注意：如果未付款，将发生以下情况：
提醒：平台将在订单创建后的一定时间向买家发送付款提醒。
取消：当订单创建后达到设定的时限，系统会自动取消该未付款订单，并通过应用内消息通知买家。
准备发货
订单支付完成后，您可以准备发货；您可以在待发货标签页下查看所有等待发货和揽收的订单。
您可以逐单安排发货。
有两种不同的订单状态标签页：
1. 等待发货
查看所有已成功支付且需要准备的订单。
2. 待揽收
此部分显示所有尚未被物流服务商揽收的订单；卖家点击安排发货并选择通过平台发货后，将触发等待揽收状态。
物流筛选条件
还提供4个快速筛选条件，可根据履约服务等级协议（24小时内发货、24小时内取消、发货逾期、揽收逾期）进行筛选，以帮助卖家按时履行订单；悬停在筛选条件上可查看处理建议及相应的平台规则提醒。
❗️注意：
在点击安排发货之前，请确保订单已打包并准备好供揽收。
已发货订单
在已发货标签页中，卖家可以查看已被承运商揽收并发出的所有订单。
在此过程中，有两种不同的状态：
1. 运输中——这意味着订单已被物流公司揽收，但客户尚未收到。
2. 已送达 — 这意味着订单已交付给客户。
您可以采取以下操作来追踪配送状态：
• 查看物流详情
• 更新追踪信息（注意：您应在36小时内更新追踪信息。）
• 如有需要请联系买家（注意：您只能联系在过去60天内创建订单的买家。超过60天后，无法再联系买家。）
已完成订单
已完成标签页显示所有已成功送达、退回或退款的订单。
您可以采取的操作：
• 查看物流
• 查看售后记录。当订单申请退货或退款时，点击它返回管理页面查看详情
• 如有需要请联系买家（注意：您只能联系在过去60天内创建订单的买家。超过60天后，无法再联系买家。）