又一年冬枣季，陕西渭南大荔县一派繁忙的景象。清晨，枣农们提着篮子穿梭在林间，采摘下一颗颗圆润饱满、翠绿中带着一抹红晕的冬枣。枣林的尽头，主播正在热烈地推介着新鲜采摘下的冬枣，屏幕后的消费者一下单，另一边的电商仓紧接着忙碌起来，选果、打包、装车......在中通快递员熟练的操作下，一箱箱冬枣被整整齐齐地码上快递车，送往天南海北。
这样的收获景象从每年5月初一直持续到10月底，大荔冬枣是大荔县的首位产业，全县种植面积达42万亩，带动20个村收入突破亿元。借着快递电商的东风，大荔冬枣从客商线下批发到足不出户销往全国，从鲜为人知到实现品牌价值67.34亿元，并获国家地理标志产品认证。
“我们村里家家户户都种植冬枣，作为土生土长的大荔人，我想帮助家乡的农产品走出去，让全国各地都能尝到冬枣的脆甜！”中通快递陕西渭南大荔县网点负责人党宇恒说。
中通快递渭南大荔县网点负责人 党宇恒
一朝枝头鲜 隔日到舌尖
“家人们看过来，我面前就是今天刚采摘的大荔冬枣，原汁原味原生态，家里的老人、孩子都可以放心吃。咱们一号链接发的是中通快递，服务有保障，就算住偏远乡村也给你送到，家人们放心拍......”在陕西省大荔县安仁镇伏坡村的冬枣大棚里，大秦乡土主播山妹正对着镜头热情介绍。
“在冬枣上市期，我们每日都开播，直播一场的订单能有3000单以上。”大秦乡土电商公司的负责人李伟说。李伟是伏坡村本地人，家里父母也是靠种植冬枣为生，几年前，为了帮助自家种植的冬枣销售，他踏入从未接触过的电商领域。经过几年的打拼，如今能把周边几个村的冬枣都统一收购、售卖。
伴随着直播间里“脆甜、多汁、个大”的呼喊声，屏幕上不断弹出“下单商品成功”的通知，来自天南海北的订单在另一头的发货仓被迅速处理。
在大秦乡土的发货仓中，新鲜的大荔冬枣堆满了一屋子，枣香弥漫，工人们有条不紊地选果、分箱。正值冬枣发货旺季，中通快递员也早早来到了现场，拉个小马扎坐在工人中间，协助一起打包。
“大荔冬枣皮薄肉厚，用指甲轻轻一划，果皮就会产生痕迹。为了减少冬枣在运输过程中受到的损伤，我们推荐商家采用防震隔温泡沫箱+硬纸箱的双重保护措施。”大荔县网点快递员王金浪一边介绍，一边把冬枣装箱、上泡沫盖、封口，动作一气呵成。
打包好的快递箱传递到另一个快递员手中，统一贴上面单并装车，“面对娇嫩的生鲜水果件，我们在搬运时做到轻拿轻放，并且一车只码放一种规格大小的箱子，这样能够在车厢内码放整齐、不留空隙，运输过程中箱子不会来回颠簸、摔碰。”
“我们90%的订单都选择中通快递发货，省内可实现次日送达，全国范围48小时到达率也相当高。消费者对快递体验普遍满意，目前我们线上店铺的物流评分保持在98分。”李伟竖起大拇指，“我们和中通合作五年了，中通有着高效 、稳定的服务履约能力，前端揽收、后端售后，都让我们很省心，基本上快递面单一打出来，后面的环节都可以交给中通处理。”
目前，大荔县网点日发冬枣超2万件，高峰期可以达到5-10万件，今年发货总量预计可以达到400万件。
陕西省渭南市大荔县商务局副局长李娜表示：“近年来，快递与电商深度融合，以中通快递为代表的快递企业，积极助力大荔农产品走向全国，让千里之外的消费者也能品尝到这份来自陕西的甜美。”
扎根乡土
提供定制化的寄递服务
立足于素有“千年河西地、关中米粮仓”美誉的产粮大县，大荔县网点一共合作了60多家客户，发货品类都以生鲜农特产为主，除冬枣外，还寄递火晶柿子、桃子、葡萄等当地特产。
不同的农产品成熟季节各异，每日的收获数量会随着生长周期变化，且有着不易储存、不能磕碰的特点，对此，网点结合当地产品情况，量身打造了一套定制化服务解决方案。
每天上午，网点都有专门的运营经理电联每位客户，了解当天的货物量，按照需求安排人员、车辆。每位客户处安排两位快递员上门服务，分别在上午下午揽收两趟，旺季时还会增派人力、运力。
“运输新鲜果蔬，最重要的是与时间赛跑。”党宇恒说，“为了提升运输时效，减少中间环节，网点每日揽收的包裹不在网点进行分拣，而是一步到位，直接拉去西安转运中心、发往全国。”
在旺季期间，网点从下午三点起进行流水线发车，每小时一班发往西安转运中心，当天的包裹保证当天发走。
在售后方面，大荔县网点也把服务做精做细。“我们有60多位长期合作的客户，但客户群达到200多个。”大荔县网点客服主管张瑾做出了解答：网点给每位客户都建立了专门的对接群，并且细分到发货渠道，对于每位客户在不同平台上的店铺，网点都会单独拉一个群聊，群里都有3-5名客服随时待命，“这样方便客户更有针对性地反馈问题，订单信息不易混淆，处理起来更高效快捷。”
2023-2024年，大荔县网点两次获得中通快递集团总部颁发的“全国服务质量优秀标杆奖”。
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畅通城乡循环
村民富起来、生活好起来
每天清晨，大荔县安仁镇的一处十字路口，人声鼎沸、车水马龙。枣农们踏着板车沿街排起了十里长龙，车上堆满一筐筐刚从树上采摘下来的冬枣，承载着枣农的生计、情感和希望。客商们游走在其中，问价声、成交声不断，一天的收获便从这早市的热闹声中开启。
而早市旁一间间沿街店铺中，当天采收的冬枣集中投入进智能分果设备，按照果品的大小进行分类，再经由人工精挑细选出高品质好果，进行装箱、发货。
枣农杨彦武也拉着一车冬枣早早来到了市场，他种植冬枣已经十余年了，从搭建大棚到种植养护、采摘销售，每日早出晚归、躬耕不辍。“从前，都是外地客商过来批发，为邻近省份的市场供货，运输和二次成交的时间较长，需要提前几天采摘还未熟透的枣子，以免放坏。如今，大荔冬枣依托线上直销与高效快递，真正做到了‘树上熟、当日发’，短短数天就能送达千家万户的门口。”杨彦武感叹着近年的变化。
借助四通八达的快递网络，大荔冬枣实现了枝头直达餐桌，不仅畅销全国，还走出国门，远销10余个国家。
大荔冬枣，从这里走向世界
“我们村里家家户户都种植冬枣，仅一亩地能赚两万多，比桃子、苹果的产值高得多。”杨彦武说。此外，冬枣产业的摘果、选果、销售环节，也给村民提供了更多的就业机会。
小小的冬枣让村民日子一天天好起来，每家每户从老瓦房搬进了新楼房，代步工具由一辆三轮车增添至小汽车。
屈大姐是大荔县上幸村的一位果农，每日忙完枣园的农活，她还会到电商仓库务工，赚取额外收入，“白天农闲的时候就过来帮帮忙，每月能增加3000元的收入。”屈大姐开心地说，“如今，村里也开通了中通快递点，离家走路只要五分钟。现在，我可以把自家种的冬枣挂在朋友圈卖，寄出去方便得很。”
快递网络不断织密，不仅让果子卖得更广、村民收入更高，并且让大家的生活越来越便捷。
每到冬枣成熟的季节，屈大姐总会给在外地打工的儿子寄去几箱家乡的香甜，而南方的孩子也会捎来母亲爱吃的热带香蕉。快递就这样串联起一南一北的牵挂，成为连接亲情的温暖纽带。
“自从村里收快递方便了，我便‘无师自通’学会了网购。”提到最爱买什么，屈大姐脱口而出：“化妆品！”，平日里农耕忙碌，她素面朝天、汗湿衣衫；到了闲暇时分，她也喜欢对镜梳妆。镜子中那张的明媚笑脸，映照出大荔人的勤劳与收获、奋斗与幸福。
从2019年起，大荔县网点积极打通快递进村“最后一公里”，在全县15个乡镇都建立了末端门店，并在100余个行政村设立了快递收寄点。
为了进一步提高整体效率，去年6月，大荔县网点新增自动化分拣设备，超200米分拣传送带、200余个格口，使得网点分拣时效提高了40%，居民能提前两小时收到快递。7月，网点正式投入使用第一辆快递无人车、并计划在今年内引入三辆。目前，无人车每日往返于大荔县最偏远的一个乡村，派送次数更多，速度更快，受到乡亲们的好评。
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“未来，我们会继续扎根乡土、服务乡亲，助力大荔农产品走向更广阔的市场，用我们的产品造就更多人的幸福！”中通快递大荔县网点负责人党宇恒充满信心。
