我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
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【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 864 篇原创文章
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都说个微封号，但其实企微也会出现封号的情况，只不过相比较于个微，封号的风险相对低一些。
好多人以为企微不会封号，所以经常会批量加好友、动不动就群发营销信息，结果就是会出现限制，甚至直接封号。
企微封号一般分为两种情况：
1.单个员工账号被封，这种情况一般情节不会那么严重，就是该账号过度营销，或者被投诉了，不涉及到主体经营的合规性问题。
此类封号，一般就是暂停使用某个功能一段时间，可以等自动解除限制，或者向客服申诉。
2.主体账号被封，情节较为严重，一般就是比较敏感的行业或者被多个用户投诉举报。
主体一旦被封，就只能通过向客服申诉的方式，客服会告诉你出具什么资料，如果拿不出来，那就可能无法解封了。
那么，企微被封号一般是有哪些原因呢？
01.
频繁加好友
什么？企微加好友也会被封吗？
是的，不过一般都是会提示添加好友异常，暂停添加，第二天就能够解除限制。
当然企微当日添加好友的数量要比个微多得多，例如，个微一天可以加十多个，企微可能可以加到几十上百个，看行业以及过往的违规次数。
企微还有权重一说，权重越高，加好友数量越高；权重越低，数量越少。
那要如何提高企微账号权重呢？
多使用内部办公功能。
企微本身就是集办公与用户管理的软件，尽量不要拆开来用，这样对于私域运营效果会更好。
02.
过度营销
这里比较常见的就是群发营销广告信息，或者通过企微账号进行多次大量收款。
过度营销更多的是体现在私聊、社群或者朋友圈等文案内容的输出。
这些内容更多的是为了变现转化，而不是出于用户服务的角度。
想要避免判定过度营销，那就得减少硬广的内容，不要动不动就群发产品海报或者活动文案。
03.
虚假宣传
在给用户介绍产品的过程中，故意夸大产品的功效，为的就是可以快速让用户下单。
或者，在用户下单收完款之后，并没有按照事先约定的履行服务。
这一点在中老年大健康保健品里经常出现，宣传产品有治疗的功效，但其实只是起到调理的作用。
所以下边的销售或者客服一定要统一培训，话术标准化，避免出现过度宣传。
04.
用户投诉
用户对于产品或者服务很不满意，投诉到官方客服那里，一旦投诉成功，你的账号就会被限制或者封号。
那如何避免用户投诉呢？
1.产品与服务要做好，不要夸大宣传，更不要轻易给用户承诺。
2.可以在企微账号对外主页那里，放置一个投诉反馈的链接入口，用户点击进去投诉，也是到商家这边来，而不是到官方，在一定程度上避免被处罚。
05.
异常登录
不知道大家发现没有，现在企微账号对于异地登录的管控特别严，不仅需要扫码，还要验证。
而且注册地与登陆地最好一致。
这是为了防止有些商家利用别人的企微账号，做一些违规操作。
异常登录一般就是出现限制，不会直接封号。
06.
使用外挂
其实企微是有开放KPI接口的，允许第三方软件与企微打通，但是一定要是在KPI接口权限范围内。
那为什么有些软件会被判定违规使用外挂呢？
说白了，就是这款软件并不符合企微KPI接口的权限范围。
举个例子，我们都知道SCRM是不能实现私聊自动回复的？没有这个权限。但是有些厂商为了能够把SCRM很好的卖出去，就会开发出没有接口权限的功能。
最近封号特别严重，无论是公域还是私域，各行各业都在不断封号。
那在做企微私域的商家，以上被封号的六点原因，一定要尽可能避免。
小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做私域的看这套方案就够了。
还有35页，篇幅有限，这里就不一一截图了，想要源文件私信进群领取！