展望2025年航空货运，电话订舱仍将是主流方式。WebCargo数据显示，仅42%的临时航空公司请求能在三天内获得回复。对于时效要求极高的空运而言，这种低效现状亟待改变。
生鲜与电子产品对时效的极致依赖
以情人节晚餐为例，海鲜、鲜花及智能手表等礼品均依赖航空运输。新鲜覆盆子保质期仅两至三天，易腐货物与电子产品的交付速度至关重要。然而，支撑这些高时效需求的物流预订环节却严重滞后。
系统互通缺失导致效率瓶颈
尽管智能手机已普及，但航空货运预订仍停留在传统电话阶段。核心原因在于供应链各环节软件互不兼容：航空公司与货代使用不同系统，运费等基础数据传输依赖电子表格，杂乱且易错。据统计，近50%的时间被用于收集数据及纠正错误。这不仅降低了舱位利用率与收入，也损害了客户满意度。
WebCargo Book推动数字化变革
为解决上述痛点，Freightos WebCargo团队推出全新平台WebCargo Book（原Sky），旨在连接航空公司与货代，且完全免费。
该平台支持覆盖370多家航空公司的自动化报价，部分承运人可实现实时订舱。汉莎航空、法航荷航及IAG货运等全球大型航司已开通电子订舱服务。借助WebCargo Book，用户可在30秒内完成订舱，获取精准实时的价格与舱位信息。此举将助力航司提升销量与舱位利用率，使货代专注于客户服务，并为发货人提供更优费率与更快响应，加速航空货运数字化转型进程。