Freightos集团针对顶级海运和空运承运人的研究显示，与2019年相比，疫情引发的市场波动加速了承运人通过企业网站、API及第三方平台进行数字化转型的进程。
这一进展标志着物流连通性的新开端，将实现端到端物流数据的实时共享，开启效率提升与数据洞察落地的新篇章，使物流行业逐步对标其他成熟行业的数字化水平。
海空承运人数字化路径分化
- 海运承运人：在开发自有数字门户和API方面取得最大飞跃，旨在强化对数字客户关系的掌控。疫情期间增强的议价能力是推动其寻求自主数字化渠道的关键因素。
- 空运承运人：更倾向于依托第三方平台实现数字触达。面对碎片化的空运货物市场，承运人希望通过低接触模式快速扩大业务覆盖范围。