2021年9月，El Al Cargo接入WebCargo平台，向3,500余家货代开放实时运价查询、舱位确认及即时电子订舱服务。El Al货运商业销售与服务经理Eli Mizrahi分享了数字化转型的实践路径与成效。
技术弥合差距：中型承运商的数字化破局
数字化销售打破了空运业务对地理位置的依赖，在市场剧烈波动中展现出核心价值。对于El Al这类中型承运商而言，数字化技术是弥补资源短板、应对市场不确定性的关键手段。
接入电子订舱平台不仅明确了市场定位，更显著提升了定价决策效率。为实现这一转型效益，El Al主动向代理与客户推广即时数字化定价与订舱功能，推动全渠道线上化 adoption。
拓展触达范围：提升中标率与服务效能
数字渠道有效增强了El Al在既有航线上的竞争力。运营数字化带来的触达效应，使其在稳固现有客户的同时，成功拓展了以往难以覆盖的新客群，实现了订舱量与中标率的双重增长。
通过数字平台连接更多国际代理并优化本地协作，El Al制定了“广覆盖+精流程”的对标战略，以精简高效的服务打造无缝衔接的客户体验。
战略总结：巩固中东核心承运商地位
数字化已成为El Al Cargo的核心战略。依托WebCargo平台，El Al实现了对美、欧、亚庞大网络的舱位、运价及订舱服务的即时响应，能够为客户提供定制化解决方案，进一步夯实了其作为中东地区核心承运商的市场地位。