WebCargo创始人Manel Galindo近日就2023年货物订舱数字化现状接受专访，深入解析电子订舱如何重塑航空货运行业格局。本文重点梳理数字航空货运的核心价值、航空公司转型动因及电子订舱的未来趋势。
网络货运：数字航空货运黏性显著提升
过去一年，电子订舱在数字航空货运领域的渗透率得到充分验证。随着2023年到来，创纪录的电子订舱单量表明，承运人和货代已高度认可该模式带来的效率与便利。数据显示，第三方平台上的数字化运力从2020年初至2022年第二季度增长近300%。
“接入系统的航空公司越多，货代在线订舱越便捷。他们需要横向比较不同选项以做出最优决策。”WebCargo首席执行官Manel Galindo表示。
对货代而言，跨航司实时对比运力、价格及路线并即时预订，是提升竞争力的关键。部分数字解决方案使订舱速度提升80%，人均每日节省约一小时工时。对于小型货代，这相当于增加一名人力成本。此外，借助即时费率查询与对比功能，货代中标率可提升5%，有效降低了传统询价（RFP）的时间成本。
减少无效沟通并精准匹配理想运价与路线，显著提升了托运人体验，有助于增强客户粘性。
告别邮件：航空公司加速数字化转型
数字航空货运（DAC）已从愿景变为现实。疫情期间的供应链中断、腹舱运力短缺及远程办公需求，倒逼航空公司迅速向数字平台转型。为应对市场波动，航空公司通过WebCargo等第三方平台开通即时费率搜索和电子订舱功能。截至2023年，全球超50%的航空货运运力实现在线可订，较2018年底增长逾16倍。
“疫情期间运力下降，货代难以掌握各航司目的地及剩余舱位信息。数字化工具帮助承运人快速适应变化。”Galindo指出。
电子订舱：定义与核心价值
电子订舱是一种免费、高效的数字解决方案，支持货代实时查找、对比并预订费率与运力。随着接入平台的航司数量增至近四十家，货代可在全球范围内获取实时时刻表、价格及舱位信息，从而做出更明智的决策。
“市场平台让货代实时掌握可用价格和运力，这是推动疫情期间电子订舱转型的主因。即便局势恢复正常，用户已习惯在线订舱的便利。”Galindo解释道。
高透明度使货代订舱效率提升20倍。仅2022年第三季度，WebCargo平台电子订舱单量即突破15.5万份。
电子订舱未来：驱动行业高质量发展
货运行业的未来在于线上化。除即时获取准确运价和航线信息外，通过WebCargo电子预订解决方案还可获得多项增值功能：
- 强大的跨航司比价、时效及多程运输搜索功能；
- 覆盖阿联酋航空SkyCargo、美国航空、卡塔尔航空、土耳其航空及中国南方航空等主流承运商；
- 支持动态报价及电子航空运单（eAWB）生成；
- 内置搜索历史记录，提升重复操作效率；
- 提供碳排放可视化与抵消服务；
- 与运价管理及报价平台无缝集成。
Freightos研究显示，利用支持即时运价搜索的电子预订功能，销售团队可节省时间使基础货运成本降低3%-8%，成交率提高5%。这不仅优化了承运人资源利用率，也为货代带来了更优定价与更高可靠性。
拓展特种货物运输潜力
目前电子订舱主要集中在普货领域。未来，平台将纳入易腐品、危险品等特种物流产品的在线预订功能，实现全品类货物一站式管理。
“我们希望货代能在单一平台上完成所有类型货物的预订，包括易腐品和危险品。”Galindo表示。
这一变革将使特种货物运输更安全、高效，简化操作流程并丰富客户选择。货代得以从繁琐的系统管理中解放出来，专注于提升客户服务水平，进而促进订单转化与收入增长。