忘记关注就在也找不到了
下载友邦「友联系」APP
用手机打开友邦「友联系」的官方网站：
（https://ishop.aia.com.hk/zh-hk/index.html）后，在页面底部找到对应的APP安装。对港险感兴趣的朋友，不妨趁来香港旅游时了解一下。欢迎微信咨询 HK-baoxian
华为应用程式市场：香港及澳门用户
第一步：注册并登陆「友联系」
下载好「友联系」服务软件，你就可以点击图标 
打开软件。让我们来学习如何登陆⌠友联系⌡吧！
第一次登陆友联系APP，请点击 “新用户登记”。
忘记用户名或者密码怎么办？
忘记了用户名或密码，怎么办？不用急！您可以通过以前登记的邮箱或者手机号码，轻松地找回它们。
只需在首页面，点击“忘记用户名称/个人密码”操作步骤如下：
输入“身份证号码”和“出生年月”后，选择使用电子邮箱或手机进行接收新密码，便可以5分钟内收到新密码，以新密码进行登陆便完成登陆步骤了。（我们建议用邮箱接收新密码）
注：每隔3个月「友联系」APP会自动提示更新密码，跟随提示操作就可以了。
第二步：查看保单
在更新了个人密码之后，您将能够查阅自己的保险单，并且建议您每年至少进行一次这样的查看。通过点击“我的保险资料”，您可以轻松地获取自己所有保险单的详细信息，这包括缴费截止日期、保险金额、保险费以及保障范围等各项内容。除了保险代理人会在保单到期时提醒您缴纳保险费外，这款应用程序也会发送缴费提醒，确保您不会错过任何重要的保费支付日期。
在了解您的保险单价值之后，您便可以独立进行保单价值的提取（但推荐在执行提取前，与您的保险代理沟通以获得其专业建议）。可用于提取的账户类型包括现金准备金账户、现金保障收益和累积红利。通过登录到保险单管理的自助服务平台，您可以选择要提取的金额以及希望使用的货币，即港币或美元。一旦提交了提取申请，公司承诺将在四个工作日内将支票交付给您的保险代理人。
第四步：更新个人资料
除了提取红利外，还可以随时更新个人资料，使您的保险经纪更准确找到您，也能确保您能第一时间接收到公司的最新资讯。
按“更改地址及电话号码” 后，就可以在方框内直接修改电话，邮箱和地址等等。
第五步：理赔方法
我们现在来到了众人极为关注的问题，那就是如何进行索赔。目前，我们仅启动了意外和医疗保险的索赔服务，不过，我们相信重大疾病的保险赔付功能也将在不久的将来推出。进行索赔时，您需要准备以下文件：收据、病假条、索赔申请表、医疗报告、身份证复印件以及其它保险公司的赔付资料等。只需将这些文件拍摄下来，您就可以进入公司的索赔流程了，操作起来是不是很便捷呢？到了这个步骤，保险代理人将会与您一同跟踪处理索赔事宜。
理赔流程大家已经学会了，那么哪些医院的证明才是保险公司认可的理赔证明呢？
在“寻找医生”菜单里，可以按照自己所在地搜索当地保险公司认可的医院进行治疗，一定要找保险公司认可的医院治疗才可以理赔哦。
第六步：保单贷款
⚠️：每份保单于每个工作天只能递交一次提款申请（网上提款申请限额为港币50,000或美元6,500）
⚠️：现时保单贷款利率是7%，保险公司会不时更新重新厘定。
点击电子文件，可查看过往保险公司发给客人的保单相关信息，包括电子信件，索偿记录，保单预期价值一览表，电子批注
第八步：AIA VITALITY 健康程式
AIA VITALITY健康程式是友邦独有的健康生活激励计划，为鼓励用户将健康理念实施在日常生活中，从而获得更多保障，优惠及丰厚奖赏。
在首页底部点击AIA VITALITY健康程式，可以看到如下界面
点击“会员和积分级别”，可以查看自己的积分情况。除了记录运动和健康饮食可获得积分，下拉页面，可以完成各项健康评估指标：包括压力源评估，睡眠评估，营养评估，体能评估等，从而赚取更多积分。
在首页底部点击“电子钱包”，可以看到如下新界面。所有优惠券包括“AIA Vitality健康程式”的奖赏都可以在这里找到。
此外，客户投保之后获得的电子保费现金券回赠亦可在此处查询，电子保费现金券适用于抵扣新保单保费。客户也可以与家人或者朋友一同分享电子现金券，关于转让现金券的详情可以点击App界面中蓝色字体查询。
登陆“友联系”APP，登陆成功后点击「账户」，选择要缴付的保单
点击「保单资料」，选择「现在缴付」。
支付方式选择“信用卡/转数快”支付付款方式选“信用卡/转数快”，选“现在缴付”。
需要注意的是：刷卡不能超过37000港币，需要小于37000港币（等于也不行），不然页面跳转时不会再出现信用卡缴费选择项；
同意付款声明，填入信用卡信息，包括卡号、有效期年月、安全码（卡背面的三位数字），核对信息后选择“立即付款”。
付款已接纳，缴费成功
持有香港银行卡的用户可以便捷地通过香港银行的网上银行服务中的“支付账单”功能，或者选择在本地进行汇款至友邦保险账户，以使用Visa或MasterCard信用卡续缴保费。
请注意，信用卡的持卡人需为保险单的申请者、被保人、受益人或其直系亲属（包括父母、配偶、子女），即合格的付款人。成功缴费的时间应在周一至周五下午6点之前，以便当天更新缴费记录。
若在晚上6点之后、周六、周日或公众假期进行缴费，该笔款项将在下一个工作日处理。完成续期保费交易后，结果将发送至客户预先登记的电子邮箱地址。
第十一步：绑定自动转账
续期保费，可以通过「友联系」绑定保单持有人本人的香港银行卡，绑定DDA，自动扣缴后续保费。
点击主页面下方的“账户”，顶部左滑至最右侧点击“自动转账付款”，点击提交“自动转账付款”， 点击「立即登记」；
勾选「银行账户」，点击「继续」
填写资料；
选填好所有资料后，点击「下一步」。
勾选“电子入账”，这样之后提取或理赔都可以直接转入账户，方便快捷，点击「继续」；
点击「继续」；
申请成功，结果可在app中查看。
友邦APP功能非常完善，在国内躺在沙发上就能办理好相关业务，在也不担心自己保单查询问题了。
