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贾菁
CGMA会员
北京康思迪管理咨询有限公司CEO，四大+外资+非盈利+创业。
我们是CGMA（全球特许管理会计师）会员，在财务会计即将被自动化和人工智能等取代的今天，我们愿意将我们在管理会计中多年的实操干货分享给你。希望可以和你一起提升自身的价值、财务的价值、组织的价值！
大家在日常工作中应该都会遇到过这样的情况，我们周而复始的做着一项工作，但是这项工作呢，我们又觉得，似乎并不是最优的一种工作方式，所以我们想去改善它。
举个例子
故事1
会计科目重设
我们在记账的过程中，会发现我们的财务科目设置，逻辑不清晰，或者已经不适用于现在的业务，或者颗粒度不能满足分析的需求。更多的情况，我们是对这套科目进行小修小改，随着时间的推移，这套科目就越来越走样。但是会计们已经都习惯了用这一套科目，一旦我们想把整套科目重新设置，大家的抵触情绪就来了，甚至表面对你言听计从，背后各种小抱怨至少要持续几个月。
故事2
艰难的预算管理
再比如说，很多公司在早期的时候，预算都是由业务部门来组织填报的，财务最终拿到的就是一套数字，没有任何计算过程。每次在做对比的时候，大家就会发现，差异是无法解释的。在财务的各种追问下，业务部门会说，哦，这个，我忘了，当时没有想到，那个，是拍脑门拍出来的数字。这会儿就到了，重新设计一套预算编制方法的时候。但是这个可比改科目要更难了，因为不止涉及到了财务部门自己的工作。我相信很多财务总监跳到一家新公司的时候，都面临过这个问题，如果想改变，任务艰巨且步履维艰；不做的话，老板又会觉得，你一个财务总监，预算都给我搞不定，我花这么多钱雇你干嘛呀？
变革管理
库尔特·卢因（Kurt Lewin）的冰块模型（Ice Cube Model）把变革管理或者对一个事情的改善过程，分为了三个阶段：解冻（Unfreezing），改变（Change）和重新冻结（Refreezing）。
变革
管理
第一步
解冻
让涉及到变革的人或组织知道要变化了。
医生从问诊到去动手术的一系列动作。
第二步
改变
第三步
重新冻结
好好的适应新制度的过程。
如何解冻
解冻，咱们从人性的角度来讲，达到下面全部三个条件，就应该算是解开了，三个条件缺一不可，需要同时满足。
条件1
预期没有达到，错误或不满已经常充斥在空气中。比如说，预算和实际的差异永远都无法解释，老板需要看一些数字的时候，会计总是要很长时间手工的从帐里面扒数，还有时是错的。问题的显现，比较利于解冻的开始，但是远远不够的，另外两个事情要同时触发。
条件2
当事人要有足够的内疚感或者焦虑感。一般来讲，当一个我们期待很久且努力很久的目标不能实现的时候，我们的焦虑感就会产生了，而事实证明，这个目标不能实现，是因为你之前做的某些努力是错误的时候，我们的内疚感也就也随之而来了。
条件3
在心理上要有充分的安全感。尽管有内疚感或焦虑感，但是要通过减少变革的障碍，或通过减少对失败恐惧感来创造心理上的安全感。
当这三个条件都满足的时候，我相信大家也能感觉到，我们应该是可以顺利往下进行到第二阶段“改变”了。
今天的分享就到这里，期待您持续关注我们，我们将在不久后更新“改变”和“重新冻结”。
历史文章：
CGMA分享（第1期）：管理会计都干啥？
CGMA分享（第2期）：想成为CFO你必须具备的领导力（上）
CGMA分享（第1期）：管理会计都干啥？
-- The End --
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