张勇谈双11 | 平台没有力量改变数据，真实最重要；李佳琦代表新销售方式

11月14日，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇在2019“看中国”思想论坛上（点击观看直播）回应此前“网友质疑天猫双11数据造假”一事。张勇表示，整个消费数据已经自然地发生了，作为平台没有任何力量去改变数据，真实是最重要的。

张勇表示，双11发展到今天也是社会规律、经济规律的体现，我们希望做到更好，我也希望数字变得更好，但我们更注重用心服务好用户，最终获得一个自然的结果。

11月12日零点，天猫公布称，截止到11日23时59分59秒，2019天猫双11全球狂欢节全天成交额2684亿，再创纪录新高。

随后，有网友发文称，今年4月份的时候，有人按照公式已经得出了2019年双11的大致成绩为2689亿元。天猫为了吸引双十一的购物热度， 对销售额数据进行了人工修饰，存在造假事实，可断定淘宝历年双11全天销售额数据存在造假。

天猫双11发言人回应称，造谣要负法律责任。该发言人称，按照网友的逻辑符合统计趋势就是假的，那么世界经济总量也是能被预测的，经济发展也是假的吗？

2019天猫“双十一”最终成交额2684亿，交易峰值达到54.4万笔/秒，交易峰值是2009年第一次双11活动的1360倍。

对此，张勇表示，他看中的是54.4万笔背后的技术力量，这么多人在同一秒在网上做同一件事情，这里面可能有一万人在购买库存一千件的商品，钱和库存不能算错，这是双十一不断壮大的原因之一。

此外，张勇称，今年是他剁手最舒畅的一年，随着团队的成长，有了年轻同事顶上去以后，他就能顺畅地去抢热销商品。

张勇说：“还是那句话，你自己必须是剁手党，才能体会剁手党的欢乐和痛苦。”

而针对当下李佳琦、薇娅等直播博主的走红，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示，消费场景、销售场景在发生变化，“口红一哥”代表的是一种新的销售方式，这样的人、货、场背后的变化，体现了商业的变化。

张勇称，因为有了这样的网红、达人，带来了直播的大爆发，品牌商也积极加入其中，“双十一”最后直播带来的直接成交是150亿。

关于消费人群，张勇表示，双十一带来新消费一个典型的特征，是消费人口正在发生急剧的变化。今年5亿人口里面，五十岁以上的用户的增长率是所有年龄段里最高的，说明随着无线互联网的普及，所有人都是网民这句话已经是现实。

张勇介绍，今年双十一里过亿的销售品牌是299个，这里面有数十个是近几年产生的新锐品牌。今年在双十一第一次开始销售的商品，总销售规模是三百多亿。

“有大量品牌改变了在圣诞季上新品的习惯，这背后，他看到的是需求发生变化，同时供给也发生变化。”张勇表示。