
上周的分享,大家反响空前热烈,可以感觉出,这个话题的热烈程度。这几天我一直陆续收到很多小伙伴的反馈,他们根据自己客户的实际情况,把学到的立马有针对性的用起来,搞定了客户,这执行力真的太赞了,我给100分。
比如:有一个小伙伴,还在分享会现场,边听课把学习到的一个方法,立马用在一整年没反应的客户,妥妥的把订单敲定下来。

比如:失联一个多月的客户,5分钟后,收到许久未见的回复,打开了客户心扉,并倾诉了原因;快要下单的客人,做了PI后突然说价格贵,按照感情营销的方法给客户写了一个很长的邮件,一早就收到客户银行水单。

比如:寄样的客户,谈的很好突然没信了,发了封温暖的邮件,客户立马回复并解释了原因,重新联系上。

关于逼单技巧,总结一下,大方向上主要把握三个原则就够了。
当然,这个原则是建立在产品和公司实力相差无几的基础上,我们如何再找其他的差异。
360度在客户面前展现自己
1. 让客户记住自己,必不可少。
客户每天收到上千封邮件,如果我们没有在众多邮件中,有让客户记住我们的能力,那我们仅仅就是路人甲,发的邮件,仅仅就是垃圾邮件而已。
如何让客户记住自己呢?首先需要对自己和对公司,有一个名字上的解释。
比如,当我说我的名字是linda,客户一般都会讲,linda means beautiful in Spanish。我会说,yes,I hope i can give you beautiful support and we can have a beautiful future.
另外,如果你公司名字,比较复杂,举个例子,有的公司名叫T.W.E,可以解释为 trust warm&energy,让客户对公司有一个感性的理解。无形当中会加深对你们的印象。
2. 让客户记住自己还要伴随着,360度的展示,这样才能增强信任感,拉近距离。
视觉上,把你相片发给重要的客户,听觉上,给客户打个电话,感觉上,可以偶尔视频,带客户浏览一下公司,秀一下产品,在客户的facebook上留言互动或者刷你的facebook和朋友圈,来找到共鸣。你的朋友圈,多角度发观点,总有一个点会打动客户的,这点强烈建议大家浏览一下帮课妹子们的朋友圈,看看她们的语言,就明白了。
不是真正的逼单,而是善意的提醒和帮助
有了前面的基础,就可以用到几点小技巧来促单了。当然,如果跟客户感情好,或者客户也是个直来直去的性子,可以简单粗暴直接的问Do you have any news about order?
如果你还想打动委婉型的客户,那就可以用时间倒退法,提醒客户时间紧张,需要最晚x号下单,或者我们可以提前为你占生产线,也可以用递进法发高清晰图片,让客户展示给他的客户,同时发样品来促成订单。当然,促单方法还有抛砖引玉来提醒客户注意的一些问题点,请求帮助法来与客户互动,情感营销来打动客户等等。
总之,只要把握住一个基本点,你是站在客户角度为客户着想就好了。
温情邮件
温情的邮件怎么写?比如当你不知道客户有没有下订单,又在反复催促未果,客户不理的情况下,不妨发这样一封简单的邮件试试。
Dear XXX,
Thank you for your reply.
As we remember, you were planing orders months before, do you have any news now? Because I am worried about delivery time.
If you already find another supplier, you can let me know. We are friends, and I am also happy for you. It's also easier for us because we don't need to worry about the tight production schedule for you.
We are still friends. If you need any help from us, we are always here.
If you have any suggestion about our service like delivery, product, price etc, welcome to tell us, we will do our best to improve.
Thank you so much, my friend.
用心大于用脑
不知大家有没有发现,有些时候,有着丰富经验的外贸老鸟,跟进一大客户两年未果,最后却被没多少经验没多少技巧的新业务员拿下了。
其实道理很简单,新业务员虽然技巧欠缺,但是他们有颗积极坚持而且真诚的心,这种真心有时候足以打动客户。有了真心,会想出连自己都惊讶的方法,不仅感动自己,还会感动客户。
如果做外贸,用脑大于用心,你就输了,可能一开始走的很快,慢慢会发现,走的很艰难。
用真心感动客户,才是我们新新外贸人要学的。
其实,很多外贸人都会抱怨说,客户只注重价格,每次只跟我谈价格。是有这种情况的。
但是有些时候,如果我们没有给客户一个感性的认识,那么我们仅仅就是一个比价工具,客户除了会逼我们降价,没有他法。
那如何用真心呢?一学员朋友留言说:“就像老师说的那样,要放开自己,才能让别人打开真心,真的放开自己后,就不知到累,还有满满的感动,会继续用这样的态度打开更多的客户”
不忘初心,方得始终。如果你也可以在客户面前全方面展示一个有价值、有趣、有爱的人,那多少客户都会被你折服!
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在线下分享会,经常听到很多小伙伴跟我说:
谈的挺好,客户说要下单,WHY无疾而终?
已经谈到样品,测试很好,WHY还不下单?
已经发PI,WHY消失不见?
我总结了9点阻碍签单潜在因素,大家可以一个个分析自己没有成交的客户,是什么原因没有成交,一个个排除,一 一解决。

了解你客户没有签单的原因之后,平时你又用什么方法促单呢?下面我分享14种促单方法,具体在什么时间,什么情况下用,怎么用,大家可以登录帮课网站www.tradestudy.cn,在topsales业务实操课程,有相关详细的视频课程。

我是帮课Linda,最后,祝大家在外贸路上越走越顺,越走越远,我会默默为你们加油!
帮主有话说
周四,早上好。让我们一起跟着linda老师,做个用心,把事情真正做好的外贸人吧。PS,这俩天深圳降温啦~
我的私人微信号:liaoqishen111
验证信息:三个外贸。
欢迎在下面评论区写留言发表自己的见解,俗话说:三个外贸,胜过一个诸葛亮!
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