点击上方蓝字关注我吧!
随着电信行业日益加剧的竞争,企业这部机器需要完成更多的工作,原有结构的齿轮需要重新调整,而作为动力的薪酬则需要重新分配,需给核心的齿轮以更多的动力驱动,作为润滑剂的企业文化急需重新注入。
华为就是近两年来从集团从省到市到县进行了一系列改革,华为的这部机器就在进行不断地改造、升级,否则,就可能在激烈的市场竞争中被远远抛开甚至崩溃。
相较之下,在当前产品良莠不齐的情况下,在服务行业层出不群的社会意识形态下,作为服务行业的我们,同样承受了较大的价格压力,但我们真诚为客户服务的心一定会感动上帝,一定会让上帝理解物有所值,当一再要求着自己,一再提高我们的服务水准,服务之下的这种敬业精神正是我们这个行业的使命感。
而读了《下一个倒下的会不会是华为》后,对华为的创业史、发展史、任正非的思想观念、华为的核心价植观有了一个全新的了解。就像众多企业家、学者对华为的评价“任正非管理思想的核心是自我批判与变革的坚持”。这种批判与变革是在为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务,说白了,就是一切为客户为中心,设身处地的站在客户的角度考虑。
而如果把一个企业比作一部机器,各部门是互相咬合的齿轮,薪酬是这部机器的驱动,企业文化是齿轮间的润滑剂,企业管理作为设计者为各个齿轮设计了驱动关系。
至此我们想想,华为公司作为一个民营企业,其成长过程中充满了荆棘和挑战,从来不曾有过国有企业衣来伸手饭来张口的日子,任正非先生确以“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”为基础思想,在华为艰难的成长过程中不断的调整着这部机器的运行。
华为经历20多年的发展,取得目前的成功是必然的,因为华为这部机器目标正确、驱动有力,企业文化深入每个员工,这是一部有活力的自适应的庞大机器。
一个企业,流程、机制的不合理可以迅速得到改正,而企业文化一旦丧失甚至仅仅是弱化就会需要很长时间才能重新树立。只有树立牢固的企业文化,以“奋斗者为本”,企业的员工才能找到组织的归属感,才能“长期坚持艰苦奋斗”。
《下一个倒下的会不会是华为》一书中,反复提到了“开放、妥协、灰度”,这是华为公司高层管理者反复学习的理念。书中提到更多的则是妥协和灰度。华为的妥协和灰度绝不是“和稀泥”,不是对事务处理的模棱两可。我理解华为的妥协和灰度是在“以客户为中心,以奋斗者为根本,长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观下,对内、对外的中庸、和谐。对外与竞争对手的竞合、友商关系;对内则是部门间的协作,不搞本位主义,也不丧失立场,而是为着实现共同的目标妥协、找到中间路线走下去。
公司越大、部门越多、流程越复杂这种妥协就越重要。由此观之,一个民族,一个国家,一个企业的兴亡盛衰,关键是在于组织中的个体与集体的良好协作,把服务至上作为企业信条、理念,这个企业定会辉煌连连!
华展上海/Paddy


