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已经很长时间没有安安静静的坐下来看书了，趁着这个5.1的假期，好好的拜读了一下《华为的冬天唯有惶者才能生存的冬天哲学》， 这本书全方位的解读了华为的冬天哲学，其系统阐述的企业忧患意识和哲学，是每一个企业和个人都需要学习和借鉴的。
华为的成长来自于它的核心竞争力，而核心竞争力源于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。这个与我们公司墙上贴的标语“把客户的需求放在第1位、奋斗吧青春”不谋而合。通过这本书的学习，感触颇深，结合个人的学习谈一些体会：
敬业就是专心致志以事其业，即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意。对于我们所处的行业，一直流传的一句话“要想死得快，就去做货代”。不管当初我们选择入这一行的初衷是什么，既然选择了，我们就应该好好做下去，并且用心地做。货代行业的门槛很低，几乎人人都可以做，但要想在这个行业做成别人的标杆，却不是一件容易的事情。
记得2006年我刚入这一行的时候，就不断在耳边听说广州分公司的传奇人物，他被号称为海运专家。很多人都想不到，他最开始只是公司的一个跑单师傅，天天耳濡目染，加上自己的努力学习，他熟悉各个港口，了解船公司的每一条航线。他后面转型做业务的时候，事半功倍，一度成为整个华南所有公司的TOP SALES 前三甲。如果没有他对这个行业的热爱，就不可能有全身心投入的精神，同样也成就不了自己而成为别人的榜样。
很认同书中说的一句话，客户是企业发展和价值实现的力量源泉，没有了客户，企业就失去了立足之本。天底下唯一给公司钱的，就只有客户了。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由，那我们就必须为客户服务。
货代行业跟很多实体产业不一样，它没有实体的产品给客户看，或者试用。我们能卖的就是运费，仓位和服务。如果有客户愿意给我们一次合作的机会，我想我们应该牢牢的抓住它，用我们专业的，极致的服务留住客户，并吸引他们下一次继续与我们合作。说到吃火锅，估计没人不知道海底捞，为什么那么多人都喜欢选择去海底捞呢，真的是因为他们家的味道比别人好吗，不尽然吧，更多的是他们家的服务吸引人，大家都希望自己花钱消费的同时能享受被奉为上宾的感觉吧。
货代行业，真的不是价格低就可以赢得客户的，没有好的服务，就是价格再低，客户体验过一次，绝对就跟你说再见了。好的服务更需要一如既往，这样才能让客户长久的信任公司，放心把自己的业务交给我们来做。
未来是靠自己闯出来的，有时候也是被逼出来的。爱你自己所选择的工作，让自己无论在什么时候都居安思危，让自己时刻跑在前列。任何一个企业都会遇到自己的冬天，但我相信公司全体员工齐心合力的工作，冬天一定会过去，迎来春天。
