从2019年12月31日，武汉市卫健委发布第一则通报起，新型冠状病毒肺炎就成了每个中国人心中挥之不去的阴影。
在这个举国抗击疫情的非常时期，作为海淘大军中的一员，为了缓解国内无法买到口罩以及给予医护人员更多的保障，相信各位也从其他各国购买口罩等防疫用品。
时下各类消息紊乱，各位都心急等待着防疫物资。对于近期我们所遇到的客人常见问题作出如下汇总：
1、我们发货航班目前均正常发货。网上所谓“航班取消”，是指美联航、达美航空等海外航空公司，我们并未使用这些航空公司的航班做运输，所以暂时没有影响。
2、自营渠道清关时效会有所延误。目前各地海关优先、集中清关抗疫救援物资，我们海淘包裹的清关顺序将会在紧急抗疫救援物资之后，故清关会有所变慢，但不会耽误很久。（包裹内含有口罩、护目镜、防护服也属于海淘包裹）
3、目前我们自营渠道、USPS渠道均可运口罩等防疫物资。USPS渠道时效正常，邮政海关会优先清关口罩、手套等救援物资。不过需要注意：含有酒精的液体消毒物品，请尽量不要发，此类物品易燃易爆、不可上飞机。
感谢各位一直以来的支持，对于国家危难之时，我们更需一起努力，对于清关时效变慢希望能给予更多的理解和支持，如有任何情况，请及时联系我们客服人员。
在此音速提醒各位，切勿去人员密集场所，勤洗手、多通风、带口罩，保护自己更是保护别人。
武汉加油！中国加油！
