


售后服务没有保障
超市或实体店购买的产品,通常都是会有保修期,食品也会有严格的存放要求。一旦消费者吃坏肚子,或者商品出现质量问题了,消费者有渠道可以维权和索赔,商家也有商业保险,消费者的利益是被保护的。
而在团购模式中,产品质量出现问题,例如:食物中毒、产品有明显质量问题等,消费者要怎么处理呢?
目前,许多商家选择第三方的场地(比如,商场、停车场、或者餐厅等)作为取货渠道,一旦出现产品质量问题,消费者可能想要投诉,却连人都找不着!
甚至有的消费者在群里投诉,被少数的无良商家直接踢出微信群!
所以唯一能用的投诉曝光渠道大概就是自己的朋友圈了!
货不对版,广告存在误导
ACCC澳洲消协明确规定,广告图片的使用不能误导消费者!

价格随意浮动
很多团购群,产品价格确实比实体店的零售价格低,有一些细心的小伙伴发现突然有一天,之前团购的产品价格发生了变化。
降价的,多半是因为随着团购活动的火爆,越来越多的商家加入了进来。先入场的商家慌了,也得根据竞争对手的报价调整,所谓的“出口转内销价”跟着跪了......

运营同质化严重
伴随着商家推出团购活动的增加,这些社活动存在着很多的相似地方,久而久之,团购活动对消费者的吸引力会降低。
逐步解禁后,大多商家也要逐步回归实体店的运营中去,投入到团购运营的精力也会大打折扣。
一时团购,一时爽,维护客户,一直爽!
诚然,我们身边都不乏一些使用微信团购模式后,生意反而比之前实体店更火爆的例子,当然任何火爆的商业模式的出现都必然有它的优势。
我们希望团购模式的火爆不光是因为消费者觉得新鲜,无论是商品新鲜,购买体验新鲜还是跟风的新鲜感。
商家应考虑消费者新鲜感衰退后的应对方案,无论是通过发红包、朋友圈转发,或有开展小活动等,都不失为有效的对策。
进一步说,商家要借着客户的这股子新鲜劲儿,把客人转化到实体经营的体系里,维护好客户的消费体验可持续性发展。毕竟线上线下配合才是王道。



华人父母看到布村校服,是这样评价的......
人肉测评澳洲四大银行个人与商业账户,得奖的是...?
了解神奇的复合增长率,让您轻松拥抱财富!
一封来自婚礼摄影师的浪漫手记:定格留住的是你,最幸福的瞬间
选择健身私教,这些人不能要!健身那些坑,我帮你避开!
再发一万!昆州政府将为受COVID-19影响的小企业发放最高一万澳币的补贴!
维修保养一定要去4S店?揭秘澳洲车辆保养不为人知的内幕(下)
491签证的真相!昆州偏远地区小生意移民指南!
免责声明:本期文章、语音类专栏所涉及的事实信息仅供参考,信息不能用于购买投资相关产品及服务、金融产品或替代专业会计、税务、法律或其他专业咨询者提供的咨询意见。在做出决定或采取行动前,您应咨询财富笔记会计事务所专业金融或税务服务人士。尽管我们会尽力确保杂志发行时获得信息的来源可靠,但财富笔记不对任何信息出现差错或遗漏,以及因使用该信息而获得的结果承担法律责任。


