随着相关部门持续推进“互联网+医疗健康”的落地，加上线下购物被限制，用户也希望获得更加便捷高效的购药体验，京东健康，阿里健康，美团买药作为龙头企业，同时瞄准健康服务即时赛道。
头部医药电商平台，流量大，服务为王
随着医药电商行业的发展，已经有大量用户逐渐建立起了以医药电商渠道为主的购药习惯。在2021年中国医药电商研究报告中显示，只有11.1%的消费者表示“几乎全在药店或医院买”。医药电商行业能够在近几年快速崛起，不仅仅是因为大环境的影响，更重要的是它给予了消费者更主动的选择权，医药电商能做到的也不仅仅是线上药店，往大了说更是可以一定程度上调节社会的医疗分配，优化资源管理效率。虽然目前“互联网+医疗健康”还算不上成熟，依旧在探索阶段，但医药电商市场的未来并不是“卖药”这么简单。
在阿里健康或京东健康平台买药，需要次日或几天送达，也有能实现当日送达的，但迫于运力压力，保证能在30分钟内送达的只是少数。这就导致在京东和阿里平台买药的是相对没有时效性需求的用户，他们一般买的是保健品、营养食品等健康类消费品，但只要生病买药，还是会选择即时性更高的药店或者美团买药。
一来，依赖于覆盖面较广的线下药店，美团买药能做到30分钟送药上门。在即时零售新趋势下，药品作为与即时零售模式十分匹配的品类，也将在这一新渠道迎来新的增长。据尼尔森数据显示,O2O买药的用户59%是行业的增量。而美团买药一直以O2O的形式,覆盖全国2800个市县区镇，提供超过7.5万种药品，连接全国超过20万家药店。
另外，为了解决深夜用药难，以及提高人效，美团买药在2021年推出了保障民生和扶持24小时药店的“小黄灯”计划。据统计，现在“小黄灯”24小时药店已从2000家增至10000家，单店产能比非24小时药店高8倍，上线第一年就让4000万曾遭遇夜间买药难的人在深夜买到了药。
二来，美团还推出了采用快递送药的次日达，以及快递1-5日达，解决尚未被即时送药服务覆盖的城市居民的买药需求。次日达和快递1-5日达，本质上是一种与B2C平台邮寄配送高度同质的服务模式，鉴于普药的配送大多并没有特殊条件要求，因此这种快递配送的B2C模式与美团买药是比较契合的。
美团买药此次扩充在线问诊，打通问诊+买药配送全流程，从用户对线上看病买药的实际需求出发，借助专业问诊、覆盖面够广的药店资源，以及30分钟即时配送团队，兼具专业性和即时性，共同建立了用户在美团买药的心智。
健康流量被巨头们不断挖掘，医药电商的商业化进程也明显加速。不管怎么说，现阶段的美团买药，阿里健康和京东健康，都面临着不小的挑战。