问：什么是清关？
答：清关（Customs Clearance），就是办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。
问：清关需要多长时间？
答：正常来说，普货一般是3-5个工作日，食品红酒一般是5-7个工作日，但是食品红酒清关完还要化验，化验期间货物是放在海关监管仓，待化验结果合格后商检局出具了卫生证书后方可提货到货主仓库，也可直接上超市销售。
问：为什么我的货品需要清关？
答：海关的主要作用就是查看货物是否有违禁品、敏感货，是否需要缴纳关税等。检查过后的货品放行。因此，申报总值与货物类型尤其重要，一不小心有个肉食菜刀什么的，分分钟货物就被扣下了。
问：为什么我的包裹清不了关？
答：这种情况发生有几个可能性：
货品为敏感品违禁品
申报货品品名、数量和实际货物不符合
申报价值和估价不一致.
怀疑商业目的进口
仿冒品牌
私人物品超过5000人民币货值
这几种情况都可能发生货品被扣，无法清关的情况。
问：什么样的货品在清关时会被税？
答：超过免税金额的物品，在清关时会根据国家规定的打税额度，收取相应税费。
问：被税后的货品如何取回？
答：对于需要向海关申报被税的包裹，会通知收件人。收件人凭国际邮件领取通知单（或到货通知单）和身份证件到海关办理申报通关手续。
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