平静已久的OTA(在线旅游)市场再起波澜。
近期,有消息称,京东正以3倍薪资从携程、美团、飞猪、同程等平台大规模“挖角”酒旅人才,并主打“零捆绑、透明价”+补贴策略,此举被业内理解为“直指携程、美团盈利核心”。还有业界人士推测,京东“明攻外卖、暗抢酒旅”,企图“用高频外卖引流,靠高利润酒旅赚钱”。
截至发稿,京东、美团和携程官方层面对此暂无回应。
但今年以来,京东在外卖行业的高调入局和强势出击,让外界很难忽略它在本地生活领域的一举一动。业界普遍猜测,京东此番“加码”酒旅,或将复制外卖业务的“闪电战”打法——高薪组队、补贴开路、痛点营销。只是,酒旅市场的护城河远比外卖更深。
与此同时,给京东外卖频频“站台”的刘强东刷足了“存在感”。从年初参观香港科技大学教授贾佳亚团队的人工智能项目,到参加全国工商联会议发表演讲,再到近期拿下头部央企华润的“大单”,他的每次现身,都会给京东带来巨大的曝光量和关注度,并引发公众讨论。
在中国企业家群体中,刘强东深谙流量密码,更擅长如何消磨对手。从与当当的“图书大战”,到与苏宁的“家电大战”,再到今年与美团、饿了么的“外卖大战”,京东“低价”“补贴”的打法一以贯之,且未见失手。这次,酒旅业务会成为京东打开局面的下一把钥匙吗?继美团后,他会对携程出手吗?
知名电商观察人士、海豚社创始人李成东认为,京东加码酒旅更多是对其外卖版图的补充,通过外卖吸引新客进入后,酒旅业务负责将流量变现。值得注意的是,用户在京东平台预订酒店后,可获赠外卖满减券,或将在一定程度上形成外卖场景的商业闭环。
京东试图通过“无捆绑”标签抢占用户心智,或是当年图书、家电领域“价格战”经验的复用。方正证券研报指出,该策略虽能短期内获客,但盈利需依赖“交通-酒店”交叉销售,这需要长期补贴和资源积累。酒旅业务B端资源上线依赖地推,C端服务需庞大客服团队,这将考验京东的持续投入能力。
京东的增长压力背后,创始人重回一线。今年以来,除了给自家外卖业务摇旗呐喊,刘强东还在四处奔走,广交“盟友”。
最近一次公开露面是在6月6日,京东集团与华润集团正式签约。与华润集团董事长王祥明商谈时,刘强东笑容满面。据了解,双方将围绕香港及海外业务、消费、能效管理、商业地产、医药健康、产业金融、物流服务、数字化等方面开展多产业、全方位的战略合作。
今年2月,刘强东还与小米“牵手”。当时正值小米SU7 Ultra上市,双方合作达成后,小米汽车京东官方旗舰店正式开店,主营业务有整车预约试驾、汽车用品销售、养车服务等。自3月初京东外卖正式开启商家入驻后,刘强东的讲话、视频、活动照片时常见诸报端,给公众留下深刻印象。
5月初,刘强东与胖东来商贸集团创始人于东来联手,计划总投资12.5亿元,打造首个河南供应链产业基地:京东物流(许昌)供应链产业基地。5月29日,京东方面宣布与小红书战略合作升级,推出“红京计划”,在小红书投放广告可以添加京东购物链接,用户点击广告可直接跳转至京东APP。
眼下正值“618”大促,各平台进一步互联互通,也给行业传递出了互利共生、长远发展的信号。近期,刘强东现身杭州参加全国工商联会议。他在演讲时表示,自创业以来,京东一直兑现承诺,从未销售水货、假货,也从未偷税漏税。他用坚信、确信、深信三个词,鼓励青年企业家追求梦想。
未来,京东的边界将拓展到哪儿,也将取决于这位强势领导者的所“信”和野心。
一、京东的战略布局
1、人才与技术的“闪电战”
京东以3倍薪资从携程、美团、飞猪等头部OTA平台大规模挖角核心人才,涵盖产品经理、系统架构师、航空运营等关键岗位,组建独立技术团队,目标打造全链路酒旅系统,对标美团酒旅架构。例如,技术产品经理年薪达25-50万(19薪),系统架构师最高年薪达70万,并优先招募携程、美团从业者。
2、补贴与价格透明化策略
京东采取“价格屠夫”战术,推出亿元级补贴,主打机票“无捆绑销售”和酒店低价直降。例如:
机票页面明确标注“无捆绑裸价”,用户可获赠外卖券、酒店消费券等权益;
深圳某全季酒店同房型价格比携程便宜39元,补贴后价格低至323.87元;
新用户可领取145元礼包,包含机票、酒店满减券。
3、历史积淀与业务协同
京东自2011年起布局酒旅业务,曾收购“今夜酒店特价”、投资途牛、与携程合作,但此前成效有限。今年通过整合“京东旅行”频道、联动外卖(如预订酒店赠送外卖券)和物流(如行李寄送服务),试图构建“出行前-中-后”的本地生活服务闭环。
二、市场竞争:直击美团与携程
1、剑指美团核心利润池
美团酒旅业务经营利润率高达43.3%(2021年数据),远超外卖的6.6%。京东通过高频外卖引流、高利润酒旅变现的策略,直攻美团腹地,并利用物流网络(覆盖93%区县)和8亿用户数据,探索“酒店+本地零售”协同配送场景。
2、携程的供应链壁垒
携程掌控高星酒店资源和直连航司优势,而京东当前依赖第三方分销(如携程的供应链),机票业务多为代理模式,核心景区优质房源占比不足20%。但京东通过透明化定价和补贴,试图打破携程长期建立的“捆绑销售”模式。
三、挑战与未来展望
1、核心难点
供应链短板:京东酒店库存多为第三方合作,机票资源落后携程5年以上;
用户心智:消费者习惯使用美团、携程预订,京东需持续投入培养新认知;
现金流压力:2025年Q1京东经营性现金流同比下降26%,新业务亏损率扩大至23.1%。
2、行业影响与趋势
京东的入局可能倒逼OTA行业加速透明化,推动“价格透明+服务闭环”成为新标准。其“零售+物流”基因若能解决履约效率问题,或能重塑酒旅生态,尤其在暑期旺季(用户比价敏感期)和双11、春节等节点抢占先机。
四、总结
刘强东的“酒旅”战略不仅是京东本地生活版图的补全,更是对美团、携程的精准打击。短期靠补贴抢占市场,长期需突破供应链和用户心智瓶颈。对消费者而言,这场竞争带来无捆绑机票、低价补贴等红利;对行业而言,京东或成为推动OTA变革的“鲶鱼”,终结信息差盈利模式。

