跨境电商卖家发现员工私下开店，如何处理

背景

在跨境出口零售电商行业，大量的店铺运营，可能是运营者在公司上班的同时，私下兼职运营自己的网络店铺。有卖家甚至说，至少有70%的店铺运营人员私下开着自己的网店。我们曾多次参与处理，跨境出口零售电商企业员工私下开店相关民事纠纷。考虑到行业内员工私下开店这一问题的普遍性，我们结合经验，就这一问题的处理相关事项进行简单总结，供遇到类似问题的卖家参考。

员工私下开店虽然是跨境电商行业的普遍现象，但就我们遇到的案例来看，其对公司的危害还是非常明显的，例如：跟卖公司产品、盗用公司产品图片、盗取公司客户供应商和服务商信息、大量用公司的资金试错选品、工作效率低、上班时间干私活、离职率较高，等等。就我们与跨境电商企业高管的沟通来看，企业非常反感员工私下开店的行为。

员工私下开店如何处理?

处理这一类事项，需要区分员工身份。如果是企业的创始人、高管、合伙人私下开店，则性质最为恶劣，这种情况相对较少。就我们处理的几起来看，还是建议协商解决，否则可能对公司稳定及经营有较大不利影响。对私下开店的主体进行一定金额的罚款或者要求其作出一定赔偿，同时可以考虑将店铺以一定的作价并入到公司的体系内，当然了，这依赖于协议的约定及违规人员的配合。就我们以往处理的过程来看，违规员工一般是核心人员，有身份，有地位，有影响，一经发现，一般都不愿意闹大，协商解决的概率还是很高的。

如果是一般的员工，建议区分是否存在直接损害公司利益的行为。如果存在跟卖、盗图、抢客户等行为，或者上班时间运营自己的店铺，建议做辞退处理，并在公司内部进行通告，以起到警示、教育员工作用；如果不存在直接损害公司利益的行为，卖家可以结合实际情况选择处理方案，处理可以重点考虑：一是否与员工沟通，由员工选择，离职，或者承诺不再私下开店；二是如果店铺有价值，是否考虑让员工将店铺作价转让给公司。

如何发现员工私下开店？

就我们处理的这些案例来看，主要有三种情况：一是该员工或者该员工的配偶、直系亲属担任店铺公司的股东、法定代表人或者监事；二是合作的供应商或者服务商发现后告知；三是知情的同事举报。三种方式中，第一种最为普遍，第二种和第三种属于例外。

实践中，很多企业会采用在办公场所安装高清摄像头，在员工的办公电脑上安装屏幕监控软件的方式，对员工进行监督。虽然这些方法的监督效果明显，但是由于可能涉嫌违规，我们并不推荐和鼓励。

如何预防员工私下开店？

就我们的经验来看，这一问题很难绝对预防。主要的原因是，这个行业门槛并不算高，创业成本低。降低员工私下开店的比例，可以考虑以下几个思路：

1、提高核心运营的薪酬待遇，收入高，自然就不会私下开店了；

2、完善绩效考核机制，完善资源及产品分配机制，以能力定薪酬，以能力定资源；

3、将业务链条进行精细化拆分，不同的人负责不同的部分，确保尽量少的人全部掌控所有的业务流程和供应链资源；

4、对于公司高级运营以上的员工自身、配偶及直系亲属是否开设公司，进行定期核查，如果发现相关主体名下存在电商、贸易、出口等名称或者经营范围的公司，要求该员工做出合理解释。

如何降低处理私下开店违规员工的法律风险？

这属于事前预防法律风险的关键一步，而且直接影响了后续发现员工违规私下开店之后的处理思路和处理成本。我们现在的思路主要有以下几点：

1、将员工私下开店列为严重违反公司规章制度的行为，写进员工手册，并要求公司做好相关制度的员工送达签收工作；

2、新入职员工签署承诺书，确认没有私下开店，承诺在职期间自己、配偶及近亲属不私下开店；

3、员工入职时，签署保密协议，保密协议明确约定员工私下开店视为严重违反保密义务，会给公司造成损失，并约定损失金额无证明时损失金额的计算标准；

4、发现员工私自开店线索，及时做好证据固定，有技巧、有目的的与违规员工进行事中及事后的沟通。

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